Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
660
si yo se,.,.,solo quiero saber que tanto se esta haciendo el bobo,.,.si ya bloqueo el numero o es manual el rechazo que hace,.,.

El tiene un galaxy s4 .,.,.en mi moto x es inmediato el reenvio,.,.y probe en un moto g y tambien es inmediato (aunque probe solo con tigo)
El caso es que no quiere hablar con usted,llame de otro numero y listo!!
 
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Reacciones: Patogris

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,003
Por favor me confirman si es verdad que napster es gratis, para usuarios antiguos que tienen 4g ? Y como se activa?
Correcto, es gratis para usuarios antiguos de 4G, a uno le envían un SMS con un link para activar la cuenta, luego se baja la app, y con los datos suyos ya carga en versión full
 

Julcov

Lanero Regular
13 Jun 2012
28
Alguien conoce un plan de retención en datos LTE? tengo el plan clasico de 26900 pero ya me aburri de la velocidad y restricciones?
 

Mafero

Lanero VIP+
18 Dic 2003
357
Correcto, es gratis para usuarios antiguos de 4G, a uno le envían un SMS con un link para activar la cuenta, luego se baja la app, y con los datos suyos ya carga en versión full

juliomb179: Esta solicitud de Napster para los que ya usamos 4G-LTE, ¿Cómo se hace la solicitud, por centro de experiencia?

Ayer lo intenté hacer por chat de solicitar activación de Napster, y la que me atendió solo escribió que: "La oferta aplica para líneas nuevas del mes de octubre.". Expresamente me dijo que los antiguos no tienen derecho a Napster.
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,667
Les tengo malas noticias sobre esto de los planes ilimitados, Movistar metió la pata con el cambio de plan mio a uno de estos y me metió a uno que no tiene 4G LTE, y ahora para no ponerme el plan que es dice que estos no son para los usuarios actuales. La historia completa acá http://movistarmentirosa.blogspot.com/2014/10/movistar-y-la-farsa-de-sus-nuevos.html
La recomendación que yo les doy es que una semana antes del corte llamen al *611 y consulten sobre la programación del nuevo plan a partir del corte... en mi caso llamé hoy y me validaron que sí está programado para el corte (1) y que el plan es 9J6, que corresponde al ilimitado todo destino con 4 GB de LTE en datos.
 

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,003
juliomb179: Esta solicitud de Napster para los que ya usamos 4G-LTE, ¿Cómo se hace la solicitud, por centro de experiencia?

Ayer lo intenté hacer por chat de solicitar activación de Napster, y la que me atendió solo escribió que: "La oferta aplica para líneas nuevas del mes de octubre.". Expresamente me dijo que los antiguos no tienen derecho a Napster.
La pregunta es. usted era usuario antiguo de 4G y nunca activo Napster?
 

JuanSebastian71

Lanero Reconocido
14 Feb 2014
148
Hola a todos. A los que tienen cláusula con movistar, les está llegando la información de la misma en la factura del servicio?


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yancampo

Lanero Reconocido
3 Jun 2010
2,194
Para los que están comentando de Napster, antes había una promoción cuando salio el 4g que te daban el servicio gratis pero eso termino en Febrero de 2014 y ahora la volvieron a lanzar, los que activamos en el periodo de Marzo a Octubre de 2014 no tenemos derecho a la promoción.
 

johaniea

Lanero Reconocido
19 Sep 2005
369
Para los que están comentando de Napster, antes había una promoción cuando salio el 4g que te daban el servicio gratis pero eso termino en Febrero de 2014 y ahora la volvieron a lanzar, los que activamos en el periodo de Marzo a Octubre de 2014 no tenemos derecho a la promoción.
[emoji21] Huy que golazo..
 

marooned69

Lanero Reconocido
11 May 2008
660
Solicite el cambio de plan al ilimitado todo destino + 4GB lte y efectivamente quedo listo,tengo napster desde el año pasado y sigue activo,y adicional me dejaron el familia y amigos,todo por 139900,para que mas!!