Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,616
yo realicé la compra el 21/OCT a través de movistar.co, sin embargo me llamaron hasta la siguiente semana a disculparse porque hasta ahora habían procesado el pago y que hasta ahora iban a realizar el envío (creo que fue el 27) y que el viernes estuviera en la casa en la mañana que la transportadora pasaban, cosa que -como raro- no hicieron. Ese día me enteré que el jueves habían ido a llevarlo pero como no estaba en la casa pues no lo dejaban con la señora del aseo, y aparte al parecer fueron algo groseros con la señora según me contó.

Desde esa vez fui claro con los de movistar y les dije que no podía estar en casa todos los días esperando a que los de la transportadora se les diera la gana de ir, por lo que tramité la autorización para que la señora del aseo lo pudiera recibir por mí ya que ella está todas las mañanas en la casa, y de eso ya van 15 días y NO HAN VUELTO A PASAR.

El unico medio de comunicación que tenia con ellos era esperar a que me llamara una señorita muy atenta de movistar la cual me llama cada 4 ó 5 días a preguntarme si los de la transportadora ya cumplieron, por mi parte los de movistar están pendientes y se que el problema no es con ellos, sino con la transportadora (la ultima vez que me llamaron la señorita de movistar me dijo incluso que si quieren me podían devolver el dinero, pero se que las devoluciones pueden ser mas demoradas que la misma entrega por algo que me pasó alguna vez en falabella, por lo cual no acepté).
 
29 Nov 2003
8,069
En este caso no estoy de acuerdo con el compañero froyo22,me parece que el vídeo es muy ilustrativo,y todo el mundo no sigue los mismos temas de los operadores!!

Esa es la forma de responder cuando uno no está de acuerdo. Sin embargo, las reglas son reglas y hay que respetarlas. El video es viral y si quería que lo conocieran todos, podría haber abierto un thread en la sección de noticias y no publicarlo en 3 foros diferentes. Por algo está prohibido el "crossposting". Eso no me lo inventé yo. Fin del OFFTOPIC.
 
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Reacciones: Patogris

[sC+].hmillos

)) OO / M ((
12 Jul 2006
7,750
¿Cómo se consulta el consumo a la fecha de datos? Menor dicho, ¿cual es la opción de todas estas?
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Con la que nuestro ahí me llegó un mensaje dándome el saldo en pesos, algo totalmente inútil.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,984
Bueno señores.

He dado de baja plan ilimitado básico de movistar,no voy ha seguir pagando por servicio tan lento,fuera eso una intermitencia:mad: y la berraca.Para no estar llamando a esos verracos asesores,fuera lo hacen a uno perder tiempo, porte la linea a virgin es mas fácil hacer portaciones con ese operador.
 

Mafero

Lanero VIP+
18 Dic 2003
357
¿Cómo se consulta el consumo a la fecha de datos? Menor dicho, ¿cual es la opción de todas estas?

Con la que nuestro ahí me llegó un mensaje dándome el saldo en pesos, algo totalmente inútil.

Amigo, en "pospago" yo lo hago con una marcación corta (Código USSD) al *611#, luego aparece un menú emergente donde tienes la opción de 3: Consulta, luego 2: Resumen de consumos, allí uso las opciones 2 para datos y 5 para voz.
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,723
Bueno señores.

He dado de baja plan ilimitado básico de movistar,no voy ha seguir pagando por servicio tan lento,fuera eso una intermitencia:mad: y la berraca.Para no estar llamando a esos verracos asesores,fuera lo hacen a uno perder tiempo, porte la linea a virgin es mas fácil hacer portaciones con ese operador.
Cómo así? Qué le sucedió compadre?
 

War_Chicken

Lanero Reconocido
19 Mar 2002
1,654
buenas, alguien sabe cual es la forma mas directa de presionar a movistar?, les compre un celular el miercoles y no me lo han traido, ni me han llamado y en la linea de atencion no me ayuda de nada, ni poner PQR sirve porque no me han dado ni el numero CUN, alguien que me diga como por donde los presiono?
y gracias.
 

DrWeiss

Lanero Reconocido
28 Ago 2007
1,627
buenas, alguien sabe cual es la forma mas directa de presionar a movistar?, les compre un celular el miercoles y no me lo han traido, ni me han llamado y en la linea de atencion no me ayuda de nada, ni poner PQR sirve porque no me han dado ni el numero CUN, alguien que me diga como por donde los presiono?
y gracias.
Diga que quiere retirarse. A mí me funcionó hace unos dos años

Enviado desde mi D6503 mediante Tapatalk
 

LuFerCuSan

Lanero Tecnologico
12 Mar 2010
1,463
pues con la ineptitud y la negligencia por parte de movistar en todo lo que se refiere a su servicio, a mi me reportaron por una deuda que no existe y ahora a esperar hasta el 5 de diciembre a ver que responden. y esperar otros 15 dias mas para que me den solucion con la super, sin contar que ya estaran de vacaciones para esa fecha.