Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

carloslemos

Lanero Reconocido
14 Sep 2006
828
No se si sirva de algo, pero la empresa que lo entrega se llama CELISTICS y el numero de teléfono que figura en la guía es 4040200.

he estado llamando desde hace días a eso numero y ni contestan, ya esos de movistar se pasaron, me ha llegado todo lo que compre incluso lo que viene de USA y esto nada.
 

jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
a mi ya me llego el lg g2, pero la sim card nada que la activan. nada de nada con esa sim card a alguien ya se la activaron.
 

DonPosada

LANero Sabroso
6 Dic 2013
4,258
a mi ya me llego el lg g2, pero la sim card nada que la activan. nada de nada con esa sim card a alguien ya se la activaron.

Yo hace 2 años cuando saqué el iPhone 5 en reposición... fue para la epoca de diciembre... y se demoraron 2 semanas en activarla... según ellos pq en esta epoca tienen muchas solicitudes de activación y se demora mucho
 

jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
Yo hace 2 años cuando saqué el iPhone 5 en reposición... fue para la epoca de diciembre... y se demoraron 2 semanas en activarla... según ellos pq en esta epoca tienen muchas solicitudes de activación y se demora mucho

pero el mes empieza a contar desde la activación o cuando le llegue el celular.
 

carloslemos

Lanero Reconocido
14 Sep 2006
828
a mi ya me llego el lg g2, pero la sim card nada que la activan. nada de nada con esa sim card a alguien ya se la activaron.

Te comento que yo ando igual con el s4 zoom lleva 12 días desde que me lo entregaron y nada que se activa.

pero el mes empieza a contar desde la activación o cuando le llegue el celular.

Pos en el contrato a mi por lo menos me aparece la fecha de entrega, así que creo que corre a partir de que tu firmas los papeles.
 

jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
Pos en el contrato a mi por lo menos me aparece la fecha de entrega, así que creo que corre a partir de que tu firmas los papeles.[/QUOTE]

mmmm no creo pues ni siquiera han activado ni el numero me lo han dado ni un mensaje ni llamada ni nada
y mi pedido aparece como entrevisto y ya fue entregado
 

carloslemos

Lanero Reconocido
14 Sep 2006
828
Pos en el contrato a mi por lo menos me aparece la fecha de entrega, así que creo que corre a partir de que tu firmas los papeles.
mmmm no creo pues ni siquiera han activado ni el numero me lo han dado ni un mensaje ni llamada ni nada
y mi pedido aparece como entrevisto y ya fue entregado

Creo que quisiste decir que aparece en transito, si asi se queda como que para siempre.
 
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Reacciones: jedcell

jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
mmmm no creo pues ni siquiera han activado ni el numero me lo han dado ni un mensaje ni llamada ni nada
y mi pedido aparece como entrevisto y ya fue entregado

Creo que quisiste decir que aparece en transito, si asi se queda como que para siempre.[/QUOTE]

si perdon el autocorrector me juega mal a mi favor, me aparece en transito y nada que ha cambiado y ni siquiera se cual es el numero de celular.
 

ncx

Lanero Reconocido
10 Nov 2002
542
Y será que afecta en algo que uno le ponga otra SIM (Tigo) mientras activan la de Movistar? A mi Note 2 se le daño el wifi hace mas de un mes y es un desperdicio tener el G2 haciendo nada.
 

ncx

Lanero Reconocido
10 Nov 2002
542
no hay problema no afecta en nada incluso es bandas abiertas.

Ahh bien, lo preguntaba porque en el chat de Movistar me dijeron que si no lo usaba con la SIM de ellos, que habría problema con el registro en las bases de datos, entonces me dio como cosa que después vayan y lo bloqueen o algo así. Aunque todo esta a mi nombre.
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
Ahh bien, lo preguntaba porque en el chat de Movistar me dijeron que si no lo usaba con la SIM de ellos, que habría problema con el registro en las bases de datos, entonces me dio como cosa que después vayan y lo bloqueen o algo así. Aunque todo esta a mi nombre.
puro bla bla solo para que no se vallan a otro operador jajaja
 

DonPosada

LANero Sabroso
6 Dic 2013
4,258
Entonces pongale una sim de movistar primero, y luego si la de tigo "por si acaso"

Ahh bien, lo preguntaba porque en el chat de Movistar me dijeron que si no lo usaba con la SIM de ellos, que habría problema con el registro en las bases de datos, entonces me dio como cosa que después vayan y lo bloqueen o algo así. Aunque todo esta a mi nombre.
 

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
Y será que afecta en algo que uno le ponga otra SIM (Tigo) mientras activan la de Movistar? A mi Note 2 se le daño el wifi hace mas de un mes y es un desperdicio tener el G2 haciendo nada.

Como empleado de telefonica le puedo decir que si se lo podrian bloquear pero en un caso extremo. ya que al equipo no estar activo, aun no se encuentra en listas blancas y el operador tigo al verificar el IMEI puede solicitar registro con factura a lo cual por ley se da un plazo de 15 dias para su legalizacion. De igual forma el proceso de activacion del IMEI en movistar normalmente se demora 2 dias. Es decir que al final no va a pasar nada. Uselo con la sim que usted quiera que no pasara nada XD.
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
no pasa nada, eso solo pasa cuando son equipos vendidos por un tercero, en el momento que el operador lo importa ya el IMEI esta en listas blanca
no importa cual SIM usa
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,017
muchachos aparte del contador del teléfono y sistema android en Movistar como uno ve los datos consumidos, para corroborar que este bien??? es que tengo 2 G mensuales y una vez estando casi 1.3G me decía q me quedaba el 20% de lo contratado, hay algún código USSD??