Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

HADES862000

Lanero Reconocido
20 Sep 2005
235
como van yo tambien
compre un moto x y un zte. esperemos que no salgan con cosas raras al momento de cancelar las lineas
lo unico raro es que si la intentas pasar a prepago te cobran 30 mil pesos y te intenta retener ofreciendo planes, entonces toca cancelarla totalmente, yo tambien compre un zte para pago por baloto pero por error la primera vez le di al plan que no era sera que sin haber firmado el contrato me pueden clavar algo asi no pague ese por baloto, despues intente nuevamente pero esta vez con el precio bien.
 
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Reacciones: Gyo DSL

HADES862000

Lanero Reconocido
20 Sep 2005
235
Que empresa hace la entrega de los equipos?

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
Para mi caso fue servientrega y por cierto no tienen mucha idea en este tipo de entregas te hacen firmar el contrato y luego te llega la factura en mi caso yo fui a hacer la cancelacion al dia siguiente al que llego el cel, pero cuando llame me decian que no tenia equipos a mi nombre.
 

juank1978

Lanero Reconocido
21 Jun 2006
5,037
Para mi caso fue servientrega y por cierto no tienen mucha idea en este tipo de entregas te hacen firmar el contrato y luego te llega la factura en mi caso yo fui a hacer la cancelacion al dia siguiente al que llego el cel, pero cuando llame me decian que no tenia equipos a mi nombre.

El problema es que como tuve problemas para poder sacar el celular a mi nombre lo saque a nombre de mi esposa pero se me olvido cambia la dirección de entrega y deje donde laboro, ellos piden copia de la cédula o la original?

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
 

HADES862000

Lanero Reconocido
20 Sep 2005
235
El problema es que como tuve problemas para poder sacar el celular a mi nombre lo saque a nombre de mi esposa pero se me olvido cambia la dirección de entrega y deje donde laboro, ellos piden copia de la cédula o la original?

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
te piden la cedula en original y una fotocopia de la cedula, pues se supone que sola la debe recibir el dueño. Por lo que vi a algunos los llamaron a decir que pasaban x dia en mi caso nunca me avisaron.

Ojala puedas recibir eso sin lios.