[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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car_cl3

Lanero Reconocido
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24 Oct 2011
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589
Creando el usuario en movistar. co y agregando la línea a sus productos para que le aparezcan los datos de su plan.

Como puedo realizar eso, ya que me llego la factura de la compra del Moto X 2014 y me dice que tengo que pagar hasta el 27 de febrero, uno como sabe el numero de la linea.
 
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ncx

Lanero Reconocido
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10 Nov 2002
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542
Como puedo realizar eso, ya que me llego la factura de la compra del Moto X 2014 y me dice que tengo que pagar hasta el 27 de febrero, uno como sabe el numero de la linea.

Hay que registrarse aqui: https://mi.movistar.co/

Una vez registrado en Notificaciones debe aparecer la linea para agregarla a la cuenta de Mi Movistar, una vez agregada aparece la información del plan y demas
 

juank1978

Lanero Reconocido
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21 Jun 2006
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4,887
Como puedo realizar eso, ya que me llego la factura de la compra del Moto X 2014 y me dice que tengo que pagar hasta el 27 de febrero, uno como sabe el numero de la linea.

Si en la misma factura dice el numero de la línea ::plop::

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk
 

car_cl3

Lanero Reconocido
Se unió
24 Oct 2011
Mensajes
589
Hay que registrarse aqui: https://mi.movistar.co/

Una vez registrado en Notificaciones debe aparecer la linea para agregarla a la cuenta de Mi Movistar, una vez agregada aparece la información del plan y demas

Si en la misma factura dice el numero de la línea ::plop::

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

que pena, es que nunca he tenido movistar, solo lo hice para la compra de un moto x 2014 y no me lo alcance a devolver, (esos de Movistar son unis Hijos de %&&%(/) entonces me llego una factura y lo unico que vi fue la fecha de pago, ya me inscribí en la pagina de movistar y al parecer no debo nada, como deberia ser. fecha de corte 05 - marzo - 2015, cuando puedo solicitar maximo la cancelacion, no he usado ni un minuto de ese plan.
 

jeffer3.0

Lanero Reconocido
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26 Ene 2014
Mensajes
1,817
hay alguien que sepa o con experiencia en MOVISTAR fijo, lo que pasa es que pienso adquirir los 3 servicios television, telefonia, internet, y por movistar sale mas económico están dando los 3 servicios con 10Mb de internet ma barato, y eso necesito saber como es el servicio que presta esta empresa si es malo, regular, y no digo bueno por que la realidad que en colombia lamentablemente no hay prestadores de comunicaciones buenos, en estos momentos estoy en CLARO un servicio malo estoy aburrido y me pienso retirar, me han hablado que UNE que es lo menos peor o sea regular de antemano gracias por sus respuestas y experiensias
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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2,416
Hola preguntando si en realidad los planes ilimitados son en verdad ilimitados o tienen restricción???
Tienen restricciones en las llamadas que solo dejan hacer 200 llamadas a 199 números diferentes, del resto si son ilimitados, eso es lo que yo he notado


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Nerazzurri

Lanero Reconocido
Se unió
18 Oct 2010
Mensajes
217
Tienen restricciones en las llamadas que solo dejan hacer 200 llamadas a 199 números diferentes, del resto si son ilimitados, eso es lo que yo he notado


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Pero en el contrato no dice por ningún lado eso, yo he visto que me paso de los 199 números, tengo un plan ilimitado a movistar y 500" todo destino.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
Se unió
29 Jun 2007
Mensajes
1,692
hay alguien que sepa o con experiencia en MOVISTAR fijo, lo que pasa es que pienso adquirir los 3 servicios television, telefonia, internet, y por movistar sale mas económico están dando los 3 servicios con 10Mb de internet ma barato, y eso necesito saber como es el servicio que presta esta empresa si es malo, regular, y no digo bueno por que la realidad que en colombia lamentablemente no hay prestadores de comunicaciones buenos, en estos momentos estoy en CLARO un servicio malo estoy aburrido y me pienso retirar, me han hablado que UNE que es lo menos peor o sea regular de antemano gracias por sus respuestas y experiensias

Pues en cuanto a televison y telefonia me parece bueno. En internet hogar prefiero a Claro, el de movistar no me agrada
 

Mr david

Lanero Reconocido
Se unió
1 Dic 2005
Mensajes
715
que pena, usted dijo que le iban a enviar el parlante del Moto X 2014, como le fue con eso??

A mi ya me dicen que "
Stefany Olaya: La tienda web tendrá ofertas exclusivas del canal y solo se garantizaran si el cliente realiza la compra de inmediato por este canal y se tiene inventario disponible"

Es decir, perdimos,,, por lo de las clausulas esas de ellos?
 

p0p3s

Lanero Reconocido
Se unió
7 Ene 2007
Mensajes
3,703
que datos o que le pidieron para eso, como podri hacer el proceso y le dieron algun radicado o algo asi???
Gracias de antemano.

nombre-cedula-numero de la linea, y pues que se cancelaba la linea,

me ofrecieron 2 promos o que si le cedia la linea a alguien pero no, entonces me pidieron un numero fijo-otro numero de celular-correo, y la asesora estaba cometiendo la medio embarradita de cancelarme la linea que le dije de ultimo, la hice caer en su error e hizo la correccion,

al final le dan un codigo del tramite y listo, a partir de la fecha de corte no hay mas servicio, y le recalcan que si tiene consumos adicionales, le envian factura de esos consumos, todo por el chat
 

HADES862000

Lanero Reconocido
Se unió
20 Sep 2005
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233
El lunes pedí a Tigo portar la línea de Movistar que venía con el ZTE. Anoche ya quedó funcionando la línea en Tigo.
pero si te aparecia sin mora la linea? por que llame a movistar y me dicen que no se a cancelado el cel ni la linea lo cual es absurdo y pues si intento hacer la portabilidad y no estoy al dia quedaria cancelada la portabilidad.
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
Se unió
18 Ene 2009
Mensajes
7,819
pero si te aparecia sin mora la linea? por que llame a movistar y me dicen que no se a cancelado el cel ni la linea lo cual es absurdo y pues si intento hacer la portabilidad y no estoy al dia quedaria cancelada la portabilidad.
No sabría responderle su pregunta. Sólo sé que la línea ya quedó portada.
 
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