El servicio al cliente de movistar es el peor de todos! Que porquería. Ni ganas tengo de volver a tratar con ellos.
Es cierto.El servicio al cliente de movistar es el peor de todos! Que porquería. Ni ganas tengo de volver a tratar con ellos.
Yo desde ayer estoy pidiendo asesor para cancelar el plan y la línea, pero ni siquiera me entra al chat. Me dice que no hay asesor disponible y que intente más tarde : /
Yo desde ayer estoy pidiendo asesor para cancelar el plan y la línea, pero ni siquiera me entra al chat. Me dice que no hay asesor disponible y que intente más tarde : /
Y para rematar, también me cierran la sesión.
Yo que ayer compré un MF253 en la pagina de Movistar y tocaba comprarlo con el plan de 1gb lte como mínimo, ya veo que me espera una larga procesión para cancelar ese plan xD
15 días? No puedo cancelar eso desde le primer día que lo tenga xD? Además que hoy amaneci con una huella de consulta en datacredito, esos degenerados ni siquiera me pidieron confirmación para consulta en centrales de riesgo, y yo que estaba esperando que justo este mes quedara limpio de consultas para pedir un crédito. Ni PA que pelear con esos asesoresTodavía tiene 15 días para empezar la pelea con esos asesores.
15 días? No puedo cancelar eso desde le primer día que lo tenga xD? Además que hoy amaneci con una huella de consulta en datacredito, esos degenerados ni siquiera me pidieron confirmación para consulta en centrales de riesgo, y yo que estaba esperando que justo este mes quedara limpio de consultas para pedir un crédito. Ni PA que pelear con esos asesores
buenas noches, ya no estan triplicando al hacer recargas por la pagina?? veo que ahora dan por 10000 pesos 50 minutos a movistar, pero no habla de triplicar ni nada por el estilo.... si es asi, que mal....
Los problemas empiezan es después de recibir el producto. De todas maneras ojalá que le vaya bien.
A mí me acabó de cerrar el chat un asesor al pedirle que me cancelara la línea. Ahí le puse 1 sobre 5 en la encuesta de satisfacción.
Los problemas empiezan es después de recibir el producto. De todas maneras ojalá que le vaya bien.
A mí me acabó de cerrar el chat un asesor al pedirle que me cancelara la línea. Ahí le puse 1 sobre 5 en la encuesta de satisfacción.
Haga el proceso a eso de las 11:30 am, me tocó pasar dos veces por ese karma pero en ese horario fue satisfactoria la respuesta, ya a las lineas les llegó el mensaje de que a partir del próximo corte quedaba cancelada.
Jajajaja eso es una lotería entonces, quien sabe, depronto ese trabajo es desde casa, pondrán a la sobrinita a contestar mientras frita las papitas. Les estaré comentando como me fue con la cancelada xD.Yo lo hice a las 9 de la noche y rápido y perfecto
A mi también me salía el valor del celular y del plan,y eso no fue inconveniente para cancelarloojo con los que compraron los de outlet yo compre 3 equipos y
-se demoro como 5 dias en activar las lineas
me fije en mi movistar por internet sobre las lineas y me sale que debo 1 factura de cada uno por el precio del equipo y el plan (como si no lo hubiera pagado totalmente con tarjeta de credito desde un principio)
llame de una a averiguar y un asesor me dice que tranquilo que es normal que fresco que eso lo genera el sistema y que haga caso omiso
les hago portabilidad por tigo y a los 5 dias nada por lo que llamo otra vez a movistar para cancelarlas por ahi tambien
muy amable y rapido el servicio telefonico (años luz a el de avantel donde se demoraban 5 min para verificar cada dato tel cedula etc)
pero ahora tengo que ir a peliar con un asesor en una tienda movistar con extractos y esperar a que me dejen en paz y salvo antes del 12 de marzo para que no se vaya a pasar a otro mes de servicio de 3 lineas de 41mil =123mil del alma por algo que ni uso
le contare como me va pero 0 ganas de comprar por la tienda web
a alguien le a pasado similar de que salga que deben el equipo y el 1 mes de servicio al consultar por mi movistar