[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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2,416
buenas noches, les pregunto algo que me pasó hoy haber si alguien mas le ha pasado y es cierto lo que dicen los de movistar. Solicité un cambio de mi plan, el corte es el 20 yo llamé para hacer el cambio como el 10 y pensándolo bien mejor no voy a hacer ningun cambio, entonces llamé hoy 12 para anular la solicitud, allá me dicen que ya el cambio está en trámite que el sistema ya no les deja hacer el cambio, faltan 8 días y que el el sistema no les deje? a alguien mas le ha pasado y les han salido con ese cuento?
 

p0p3s

Lanero Reconocido
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7 Ene 2007
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3,704
Cuando hice cambio de plan, la persona que me asesoro me dijo que podía hacer cualquier modificación hasta faltando 3 horas para la fecha de corte,
 

Road Runner

Lanero Reconocido
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4 May 2006
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629
buenas noches, les pregunto algo que me pasó hoy haber si alguien mas le ha pasado y es cierto lo que dicen los de movistar. Solicité un cambio de mi plan, el corte es el 20 yo llamé para hacer el cambio como el 10 y pensándolo bien mejor no voy a hacer ningun cambio, entonces llamé hoy 12 para anular la solicitud, allá me dicen que ya el cambio está en trámite que el sistema ya no les deja hacer el cambio, faltan 8 días y que el el sistema no les deje? a alguien mas le ha pasado y les han salido con ese cuento?
Hasta donde tengo entendido, las modificacionds a los planes se pueden solicitar hasta faltando tres dias habiles para la fecha de corte... en este caso, habría q ver si la solicitud inicial es para aumentar el plan y los asesores quieran hacerle creer el cuento del sistema para no atender su solicitud, mas aun q no le han realizado ningún cambio hasta el momento por lo tanto no veo la posibilidad de bloqueo de sistema para su linea
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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Hasta donde tengo entendido, las modificacionds a los planes se pueden solicitar hasta faltando tres dias habiles para la fecha de corte... en este caso, habría q ver si la solicitud inicial es para aumentar el plan y los asesores quieran hacerle creer el cuento del sistema para no atender su solicitud, mas aun q no le han realizado ningún cambio hasta el momento por lo tanto no veo la posibilidad de bloqueo de sistema para su linea
En este caso el cargo básico se disminuye pero con los servicios adicionales quedaría hasta $1000 mas alta la factura a lo que pago actualmente. Lo malo es que un pqr se me demora 15 días hábiles, no alcanzaría a responderme antes del tiempo


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WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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Aja y vos que sois un "jibaro" de simcards....cuanto duran esos 250mb de ETB y como es eso de lo de claro, no lo entiendo, queria comprar una sim de claro por lo del preferido...vale 1000 pesitos en sanvitoco, pero no entiendo eso, no la desearia recargar sino para eso..en la pagina claro estan las condiciones y no entiendo mucho "que si recargo 1000 es un dia , que si recargo 5000 una semana " no entiendo eso viejo WILLOW

Como así,yo un jibaro de simcard..me asocia con mafias de drogas:facepalm::facepalm::facepalm: según dice san google.Sobre su comentario es mejor haga suscripción por el mes que vale $4.000 pesos,solo debe tener un 1 peso para poder llamara a preferido.Lo de 1.000 y 5.000 pesos por un 1 o semana,sale costoso y descuadra sus saldos.Como le digo es mejor cada mes pagar suscripción que vale 4.000, solo debe tener presente cuando caduca la suscripción,por que esos de movistar para quitar saldo en prepago son unas abejas.
 

nietzshe

Lanero Reconocido
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8 Jun 2005
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1,641
Como así,yo un jibaro de simcard..me asocia con mafias de drogas:facepalm::facepalm::facepalm: según dice san google.Sobre su comentario es mejor haga suscripción por el mes que vale $4.000 pesos,solo debe tener un 1 peso para poder llamara a preferido.Lo de 1.000 y 5.000 pesos por un 1 o semana,sale costoso y descuadra sus saldos.Como le digo es mejor cada mes pagar suscripción que vale 4.000, solo debe tener presente cuando caduca la suscripción,por que esos de movistar para quitar saldo en prepago son unas abejas.
te preguntaba la de comcel....jejeje jibaro de sims jejejjejejej disculpame no pude evitarlo
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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Buenas noches, alguno sabe alguna manera de saber el consumo de datos por medio de algún código ussd o algo por el estilo, en la página de movistar sale disque el disponible pero en mi caso al hacer la conversión dice que tengo 500 GB. Les agradezco.
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
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10 Oct 2005
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996
En este caso el cargo básico se disminuye pero con los servicios adicionales quedaría hasta $1000 mas alta la factura a lo que pago actualmente. Lo malo es que un pqr se me demora 15 días hábiles, no alcanzaría a responderme antes del tiempo


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llamelos y digales que va a cancelar la linea y ya... le preguntaran por que razon la quiere cancelar y tengalo por seguro que de una le cancelan el cambio de plan.... yo he realizado cancelaciones de cambio de plan hasta un dia antes de la fecha de corte sin problema...
 

Ca_cardona

Lanero Reconocido
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26 Dic 2011
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Amigos, hace un par de meses adquirí un Moto G 2, SIM Card movistar nueva (Micro-sim), y de inmediato empezaron a llegar mensajes, según he leído están configurados desde la Sim Card, pero no se como quitar ese we-bona-da.

Screenshot_2015-04-04-16-59-58.png
Screenshot_2015-04-15-19-30-24.png
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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H2KSOFT

Lanero Reconocido
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31 May 2006
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1,076
En estos momentos Movistar aun aplica los planes de retención de clientes que tenían antes... Como descuentos en la reposición de equipos?... O ya no
 

JKXL

Lanero Reconocido
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9 Sep 2009
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1,056
En estos momentos Movistar aun aplica los planes de retención de clientes que tenían antes... Como descuentos en la reposición de equipos?... O ya no

Hace poco me ofrecieron un supuesto bono para reposición de equipo al intentar retirarme, pero no sé que tan cierto era ya que no lo tomé. Depende el tiempo que lleve podría intentar, nada pierde.
 

juank1978

Lanero Reconocido
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21 Jun 2006
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4,887
Alguien tiene conocimiento de la promoción de la camiseta de la selección Colombia, es que no se si solamente sacando un plan de 69.900 la están dando obra solo con la compra de equipos

Pd: si es solo activando el plan será que se pide cancelar el primer mes jeje

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candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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Alguien tiene conocimiento de la promoción de la camiseta de la selección Colombia, es que no se si solamente sacando un plan de 69.900 la están dando obra solo con la compra de equipos

Pd: si es solo activando el plan será que se pide cancelar el primer mes jeje

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de lo que da a entender la parte de las condiciones dice que es sacando el plan junto con uno de los equipos que dicen ahí
 
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