[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Un idioma más que tiene que aprender Froyo xD


Jajajaja aunque admito que esta vez no le entendí a Willow
El man siempre escribe así porque es de una región donde hablan así o algo, pero pues, tantos años en LANeros y no hace nada por mejorar para uno poder leerle los mensajes o al menos saber que quiere decir si es muy complicado.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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¿Traducción?
SI les debo una explicación a todos.

Resulta días atrás realice una portabilidad numérica,desde ayer nada que me colocaban datos (plan de 8GB) por el cual llame servicio a cliente,que los recursos de plan me colocaban el día de hoy.Pero esta mañana revise nada de navegacion me dio mucha:mad::mad: llame de nuevo servicio a cliente con mucha piedra,me pasaron área de datos verificando asesor me dice que mi fecha de corte son 16 de cada mes y no 20 cada mes como había dicho el asesor me atendió ayer.

Fue ese momento entre a este foro a comentar mi situación con la linea,de paso pedir consejo, si pasar primero una queja a movistar o de una denunciarlos ante la sic.
en ese momento llamaron que ya procedía activar los datos blablabla...a notar que los datos echaron a funcionar, olvide borrar ese párrafo,cuando cite mensaje de jedcell sin querer, se me fue ese párrafo.

Pero ese ya es tema repetitivo, el Man se me emputo hace como un año en el foro de virgin por algo similar.

Lo mejor es pasarlo por algo si no se le entiende, o al menos eso fue o que yo decidí hacer.
Yo si, recuerdo en foro virgin me agarre con algunos laneros incluyendo a usted ,esa vez se pasaron de la raya,prácticamente salí ofendió y humillado,esa vez casi renuncio a volver a laneros.

El man siempre escribe así porque es de una región donde hablan así o algo, pero pues, tantos años en LANeros y no hace nada por mejorar para uno poder leerle los mensajes o al menos saber que quiere decir si es muy complicado.
Un idioma más que tiene que aprender Froyo xD
Se llama "come palabras" es mi defecto a momento de escribir algo cuando una persona dispone a leer,puede pasar dos cosas,no entienda nada,o entienda amedias como les pasa ustedes.Afortunadamente mis padres enviaron a un instituto llamado ipler ..en esa época me toco otros niños casi mismo problema.
 

enter_pro

Lanero Reconocido
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18 Abr 2007
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346
Consígase una novia y verá que pasa sobrados esos 5 mins :p
Ojalá fueran 5 minutos no más jejeje por cierto ya tengo novia, pero más que todo por eso saque el plan para poder llamarla por el número de movistar gratis no para que ella me llame jajajja (y)

A propósito por ningún lado veo que diga que esos planes innovación son cerrados, supongo que sí. Lo otro que no me gusto es que cuando se consulta el saldo solo aparece en valor en pesos que quedan, más no los minutos.
 

marooned69

Lanero Reconocido
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11 May 2008
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624
Que cosa ,que se debera hacer para que la gente no critique tanto,nada les gusta,a todo le sacan un "pero",particularmente me parecen unos planes excelentes,y no tienen(por ahora)competencia por parte de los otros operadores.
 

[sC+].Spartan

Lanero Reconocido
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31 May 2010
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732
Ojalá fueran 5 minutos no más jejeje por cierto ya tengo novia, pero más que todo por eso saque el plan para poder llamarla por el número de movistar gratis no para que ella me llame jajajja (y)

A propósito por ningún lado veo que diga que esos planes innovación son cerrados, supongo que sí. Lo otro que no me gusto es que cuando se consulta el saldo solo aparece en valor en pesos que quedan, más no los minutos.
Yo comparto su opinión en cuanto al consumo, la verdad es difícil por no decir imposible saber cuantos minutos y megas me quedan cuando uno consulta y en vez de aclarar le dan un valor monetario.
 

alealr4

Lanero Reconocido
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21 May 2013
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826
Que cosa ,que se debera hacer para que la gente no critique tanto,nada les gusta,a todo le sacan un "pero",particularmente me parecen unos planes excelentes,y no tienen(por ahora)competencia por parte de los otros operadores.
Cordial saludo, no tienen competencia para los usuarios que llaman en mas de 70% a movistar porque hace tiempo que estan en mora de ofrecer el cobro por segundo en pospago a todo destino. Al mismo precio que si cobraran por minuto..

Si el comun de la gente llama mas a todo destino que a movistar, aunque esta peor el prepago tigo ya casi nadie lo usa.

No todo el mundo tiene $99.000 o mas al mes para pagar un plan... Para planes de CFM inferior deberian cobrar por segundos..

Es mi humilde opinion.
 

marooned69

Lanero Reconocido
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11 May 2008
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624
No tiene sentido que cobren por segundos en un ilimitado,y es cierto que si compro el ilimitado a movistar es por que tengo mas contactos movistar es obvio!
 
Última edición:

JuanPsyCO

Lanero Reconocido
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9 Mar 2008
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503
No tiene sentido que cobren por segundos en un ilimitado,y es cierto que si compro el ilimitado a movistar es por que tengo mas contactos movistar es obvio!
No entendí... Usted no ha explicado lo de los segundos, de donde saca esa info.
Por otro lado parece q los 50mins de mi plan innovación 2gb lte se han acabado y no me deja escuchar mensaje de voz... No es una mezquindad no poder ni oir el buzón?
 

Mr_Prime

Lanero Reconocido
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19 Jun 2008
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501
No entendí... Usted no ha explicado lo de los segundos, de donde saca esa info.
Por otro lado parece q los 50mins de mi plan innovación 2gb lte se han acabado y no me deja escuchar mensaje de voz... No es una mezquindad no poder ni oir el buzón?
Tengo entendido que en movistar las llamadas al buzón de voz la cobran. Me corrigen si estoy equivocado.

Enviado desde mi SM-N910C
 

Kurai

Lanero Reconocido
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19 Sep 2006
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2,612
Yo comparto su opinión en cuanto al consumo, la verdad es difícil por no decir imposible saber cuantos minutos y megas me quedan cuando uno consulta y en vez de aclarar le dan un valor monetario.
En movistar.co ingresa y puede ver el detalle de su consumo en minutos y datos.
 

[sC+].Spartan

Lanero Reconocido
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31 May 2010
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732
En movistar.co ingresa y puede ver el detalle de su consumo en minutos y datos.
mano pero en que opción? porque solo veo la relación de numero marcados y minutos gastados, mas no la relación de megas y minutos que es lo que me interesa. No se si no estoy entrando a la opción que es.

Igual, aunque pueda estar en la pagina de movistar, me parece que están retrasados frente a la competencia a la cual llamas a esos códigos cortos (si es que así se llaman, me refiero a números como *610#) y de una te dicen los minutos y megas disponible o gastadas.
 

rich67801

Lanero Reconocido
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17 Ene 2007
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497
mano pero en que opción? porque solo veo la relación de numero marcados y minutos gastados, mas no la relación de megas y minutos que es lo que me interesa. No se si no estoy entrando a la opción que es.

Igual, aunque pueda estar en la pagina de movistar, me parece que están retrasados frente a la competencia a la cual llamas a esos códigos cortos (si es que así se llaman, me refiero a números como *610#) y de una te dicen los minutos y megas disponible o gastadas.
Para eso esta el 611 y el #610
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ImageUploadedByTapatalk1432413266.850554.jpg
 

fpafra

Lanero Reconocido
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28 Abr 2008
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264
Muchachos. Por fecha de corte, hoy me activaron el plan innovación de $69.900 y me llegó este mensaje de texto: "Su Servicio Flia y Amigos ha sido desactivado. Todas las llamadas seran cobradas de acuerdo a su plan. Mas informacion en www.movistar.co"
 

dope

Lanero Reconocido
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15 Jul 2013
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335
Que cosa ,que se debera hacer para que la gente no critique tanto,nada les gusta,a todo le sacan un "pero",particularmente me parecen unos planes excelentes,y no tienen(por ahora)competencia por parte de los otros operadores.
disculpe usted señor accionista de telefónica. a nosotros los asalariados nos gusta todo regalado. así nos criaron.
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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2,411
Muchachos. Por fecha de corte, hoy me activaron el plan innovación de $69.900 y me llegó este mensaje de texto: "Su Servicio Flia y Amigos ha sido desactivado. Todas las llamadas seran cobradas de acuerdo a su plan. Mas informacion en www.movistar.co"
Lo mejor es que se comunique con el *611 porque aveces eso pasa cuando viene de un plan que tiene familia y amigos y cambia a otro y como la plataforma de movistar es tan "maravillosa" casi siempre quita servicios
 
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