Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,563
A la primera persona que le llegue el celular comprado en la pagina de movistar en cyberlunes, o a la primera persona que llamen para ponerle cita de entrega por favor avise. Actualmente el mio aparece en transito. Gracias
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
925
A la primera persona que le llegue el celular comprado en la pagina de movistar en cyberlunes, o a la primera persona que llamen para ponerle cita de entrega por favor avise. Actualmente el mio aparece en transito. Gracias


Yo compre el lunes a las 12:30 am, y no me han llamado, y a mi compañera que lo compró como las 9 am, ya la llamaron......
 

Professor

Lanero Reconocido
6 Mar 2009
2,479
Pero se supone que el mes que uno paga es el primero. Si se hace portabilidad antes del segundo mes, no tienen que cobrarlo. De todas formas creo que me va tocar empezar a alistar el alegato legal porque movistar no va dejarla tan fácil para los que no deseemos seguir con el plan.
 

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,563
Estas son las respuestas de movistar: "es importante que sepas que el plan comenzaría a regir 48 horas hábiles después de recibir el equipo; te indicamos que la fecha de entrega nos registra el día 04/06/2015 en un horario de 8:00 am a 12:00 del medio día."
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,124
Estas son las respuestas de movistar: "es importante que sepas que el plan comenzaría a regir 48 horas hábiles después de recibir el equipo; te indicamos que la fecha de entrega nos registra el día 04/06/2015 en un horario de 8:00 am a 12:00 del medio día."
Entonces tenemos suficiente tiempo para consumir los recursos del cargo fijo que pagamos junto con el equipo y antes del corte cancelar o portar la linea.

Llamaron a alguien mas???
Todavía tienen pedidos en preparación???
 

Ju(A)n

Lanero Reconocido
24 Mar 2010
6,023
Estas son las respuestas de movistar: "es importante que sepas que el plan comenzaría a regir 48 horas hábiles después de recibir el equipo; te indicamos que la fecha de entrega nos registra el día 04/06/2015 en un horario de 8:00 am a 12:00 del medio día."

¿donde le respondieron eso? Por que medio se comunicó?



Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,376
Pero se supone que el mes que uno paga es el primero. Si se hace portabilidad antes del segundo mes, no tienen que cobrarlo. De todas formas creo que me va tocar empezar a alistar el alegato legal porque movistar no va dejarla tan fácil para los que no deseemos seguir con el plan.

Exacto si hace portación al menos 5 días antes del corte
Porque todo es con el corte
Si lo hace no le cobran el segundo mes!


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Joseb13

Lanero Reconocido
1 Dic 2013
880
Alguien que haya comprado el zte blade g LTE en cyberlunes y ya le aparezca en tránsito?


Enviado desde mi iPhone [emoji519][emoji519] utilizando una app[emoji90][emoji90]
 

KYNTERO

Lanero Líder
9 May 2006
10,097
Ayer compré un cel en movistar y quisiera saber Qué recomiendan más, cancelar la línea o hacer portabilidad? Cuál es más efectivo? y en caso de elegir cancelar la línea es mejor personal o por telefono o chat? Gracias

Yo solo he cancelado y me gusta es porque lo cancelan para la fecha de corte y puedo usar los minutos y/o datos, con la potabilidad se pierde lo que tenga la sim pero es mas fácil y rapido
 
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Ju(A)n

Lanero Reconocido
24 Mar 2010
6,023
Yo compré un moto e, esta en tránsito, no llego y no han llamado tampoco

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cgomez525

Lanero Reconocido
24 May 2006
346
En mi caso compre un lg G3 el martes en la tarde y me sale en preparación y no me han llamado, se supone que la entrega es mañana en la mañana.


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