[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Chetronix

Lanero Reconocido
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12 Abr 2009
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3,755
Me acaba de llegar unos teléfonos pedidos la semana pasada y hoy me comunique con el chat de la página para la activacion del plan, pero el man no me dio mucha información, sólo me dijo que la activación del plan puede tardar hasta 48 horas desde el momento de la entrega del equipo (cosa que sido mucho), el plan es el más básico y es el de 30k, pero lógicamente me gustaría activarlo y cancelarlo enseguida antes de que pase el otro mes y me toque pagar la factura del otro mes, se que hay gente ya experta en el foro acerca de este y me gustaría que me aconsejaran un poco. De que debo o se del be hacer para hacer más eficiente este proceso de activación y cancelación del plan
Tengia pensado ir personalmente a un centro de servicio de Movistar, pero no se si será perder el tiempo o que
 

Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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7,411
Me acaba de llegar unos teléfonos pedidos la semana pasada y hoy me comunique con el chat de la página para la activacion del plan, pero el man no me dio mucha información, sólo me dijo que la activación del plan puede tardar hasta 48 horas desde el momento de la entrega del equipo (cosa que sido mucho), el plan es el más básico y es el de 30k, pero lógicamente me gustaría activarlo y cancelarlo enseguida antes de que pase el otro mes y me toque pagar la factura del otro mes, se que hay gente ya experta en el foro acerca de este y me gustaría que me aconsejaran un poco. De que debo o se del be hacer para hacer más eficiente este proceso de activación y cancelación del plan
Tengia pensado ir personalmente a un centro de servicio de Movistar, pero no se si será perder el tiempo o que
Solo espere que este activo
No tiene que hacer nada de nada
Y cuando se lo activen, espere unos 8 días para que ajusten el pago y pueda cancelarlo


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sir_axel

Lanero Reconocido
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17 Mar 2006
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La operación la inicie el viernes pasado y recién ayer me dieron la sim
En la misma situación, solicite portabilidad el viernes, ayer miércoles se hizo efectiva y me dieron la sim card. Pero el asesor no estaba segura de los meses gratis por el tema del cambio de mes de junio a julio. Un off topic, como se consulta el saldo de datos el saldo de los minutos a otro operador?
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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2,411
En la misma situación, solicite portabilidad el viernes, ayer miércoles se hizo efectiva y me dieron la sim card. Pero el asesor no estaba segura de los meses gratis por el tema del cambio de mes de junio a julio. Un off topic, como se consulta el saldo de datos el saldo de los minutos a otro operador?
Por mi movistar lo puede mirar www.movistar.co parte superior derecha, ya cuando entre le da en mis consumos y ahí le muestra esa info


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candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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2,411
No me sale esa información, a la linea del plan de 36.900.
Entonces en *611# si mal no estoy es en consumos o mi cuenta no recuerdo bien cual de las dos opciones es, es de aclarar que los planes control no dan una cantidad de minutos sino que asignan una bolsa de dinero y ya le va diciendo cuanto el saldo le va quedando


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Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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7,411
Como dato curioso
Ya Movistar esta entregando los teléfonos desbloqueados pero solo para Colombia jejej
Ahora que ando fuera le puse la SIM local al G3 y necesitas código de desbloqueo!


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nietzshe

Lanero Reconocido
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8 Jun 2005
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1,631
Como dato curioso
Ya Movistar esta entregando los teléfonos desbloqueados pero solo para Colombia jejej
Ahora que ando fuera le puse la SIM local al G3 y necesitas código de desbloqueo!
upa como se hace que yo necesito eso pero de un movil de tigo
offtopic?? sorry
 

temp2010

Lanero Reconocido
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10 Abr 2006
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824
ya fui a movistar... resulta que les dio por activarme el servicio de familia y amigos que cuesta 30 y pico mil... que por que yo le tenia en el plan anterior, entonces me lo activaron como casi 2 meses despues... ya quedo el radicado... a ver con que me salen estos de movistar...
Este plan familia esta gratis para los que tengan los nuevos planes ilimitados ... solo activarlos desde la pagina (CREO algo bueno de movistar)
 

JeanMichel

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26 Nov 2004
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1,796
Este plan familia esta gratis para los que tengan los nuevos planes ilimitados ... solo activarlos desde la pagina (CREO algo bueno de movistar)
Ojo que entonces lo habran metido gratis por un mes... pero al siguiente mes lleve sus 30mil de mas!
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,227
Los planes que incluyen el servicio familia y amigos son los planes de $69.900, $99.900 y $139.900

Alguien ha podido confirmar si este mes también están dando 3 meses gratis por portabilidad???
 

[sC+].hmillos

)) OO / M ((
Se unió
12 Jul 2006
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7,683
Yo ayer me quedé sin datos y sin red celular por la zona de la clínica Reina Sofía en Bogotá, aunque la verdad creo que fue un problema de mi celular más que de la red de Movistar.
 

Cilian

Lanero Reconocido
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5 May 2006
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7,411
En 3G si esta molestando mucho en 4G no
Al parecer muchos usuarios migraron a Movistar y se saturo como claro


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juliomb179

Lanero Reconocido
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1 Ene 2006
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No he tenido problemas en 4G, no se como ande el tema en 3G. Me parece que el usuario que publica Semana exagera un poco el tema, el mismo Android indica que la medición puede variar entre lo que indica el celular y lo que reporta el operador, en este caso Movistar, yo lo he vivido, tengo plan de 4Gb y el indicador a final de mes llega sobre los 3.9 asi que nada por lo cual pelear.
 
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