Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,569
Me acaba de llegar unos teléfonos pedidos la semana pasada y hoy me comunique con el chat de la página para la activacion del plan, pero el man no me dio mucha información, sólo me dijo que la activación del plan puede tardar hasta 48 horas desde el momento de la entrega del equipo (cosa que sido mucho), el plan es el más básico y es el de 30k, pero lógicamente me gustaría activarlo y cancelarlo enseguida antes de que pase el otro mes y me toque pagar la factura del otro mes, se que hay gente ya experta en el foro acerca de este y me gustaría que me aconsejaran un poco. De que debo o se del be hacer para hacer más eficiente este proceso de activación y cancelación del plan
Tengia pensado ir personalmente a un centro de servicio de Movistar, pero no se si será perder el tiempo o que

Solo espere que este activo
No tiene que hacer nada de nada
Y cuando se lo activen, espere unos 8 días para que ajusten el pago y pueda cancelarlo


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sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
940
La operación la inicie el viernes pasado y recién ayer me dieron la sim

En la misma situación, solicite portabilidad el viernes, ayer miércoles se hizo efectiva y me dieron la sim card. Pero el asesor no estaba segura de los meses gratis por el tema del cambio de mes de junio a julio. Un off topic, como se consulta el saldo de datos el saldo de los minutos a otro operador?
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
En la misma situación, solicite portabilidad el viernes, ayer miércoles se hizo efectiva y me dieron la sim card. Pero el asesor no estaba segura de los meses gratis por el tema del cambio de mes de junio a julio. Un off topic, como se consulta el saldo de datos el saldo de los minutos a otro operador?
Por mi movistar lo puede mirar www.movistar.co parte superior derecha, ya cuando entre le da en mis consumos y ahí le muestra esa info


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candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
No me sale esa información, a la linea del plan de 36.900.
Entonces en *611# si mal no estoy es en consumos o mi cuenta no recuerdo bien cual de las dos opciones es, es de aclarar que los planes control no dan una cantidad de minutos sino que asignan una bolsa de dinero y ya le va diciendo cuanto el saldo le va quedando


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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,569
Como dato curioso
Ya Movistar esta entregando los teléfonos desbloqueados pero solo para Colombia jejej
Ahora que ando fuera le puse la SIM local al G3 y necesitas código de desbloqueo!


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temp2010

Lanero Reconocido
10 Abr 2006
962
ya fui a movistar... resulta que les dio por activarme el servicio de familia y amigos que cuesta 30 y pico mil... que por que yo le tenia en el plan anterior, entonces me lo activaron como casi 2 meses despues... ya quedo el radicado... a ver con que me salen estos de movistar...

Este plan familia esta gratis para los que tengan los nuevos planes ilimitados ... solo activarlos desde la pagina (CREO algo bueno de movistar)
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,593
Los planes que incluyen el servicio familia y amigos son los planes de $69.900, $99.900 y $139.900

Alguien ha podido confirmar si este mes también están dando 3 meses gratis por portabilidad???
 

[sC+].hmillos

)) OO / M ((
12 Jul 2006
7,749
Yo ayer me quedé sin datos y sin red celular por la zona de la clínica Reina Sofía en Bogotá, aunque la verdad creo que fue un problema de mi celular más que de la red de Movistar.
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,569
En 3G si esta molestando mucho en 4G no
Al parecer muchos usuarios migraron a Movistar y se saturo como claro


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juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,272
No he tenido problemas en 4G, no se como ande el tema en 3G. Me parece que el usuario que publica Semana exagera un poco el tema, el mismo Android indica que la medición puede variar entre lo que indica el celular y lo que reporta el operador, en este caso Movistar, yo lo he vivido, tengo plan de 4Gb y el indicador a final de mes llega sobre los 3.9 asi que nada por lo cual pelear.
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,581
Bueno ya estoy activo en Movistar, la verdad extrañaba los mensajes de notificación Te llame, Avantel no tiene esto y es muy útil. Y los datos funcionan bien, saludos


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