Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Mulder

LANero VIP +
Lanero VIP
17 Mar 2004
14,248
Por fin me llego el telefono del ciberlunes... ahora como habilito la SIM?.. y cuanto tendre para cancelarla?

Saludos.
En 2 días aprox te queda activo. Y te toca estar pendiente que te reporten el pago del equipo para no tener problema, en MI MOVISTAR lo puedes ver, eso se demora como una semana.
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,775
Muchachos, una consulta:

Si quiero cambiar mi número de movistar pero conservando el mismo plan, habrá algún cobro adicional? (a parte del valor dela SIM) debo esperar a la fecha de corte?
 

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
Muchachos, una consulta:

Si quiero cambiar mi número de movistar pero conservando el mismo plan, habrá algún cobro adicional? (a parte del valor dela SIM) debo esperar a la fecha de corte?


El costo por cambio de numero es aproximadamente de 56 K y si quiere tomar otra linea nueva pero ponerle su mismo plan tendría que estar abierto comercialmente para que se lo activen. De lo contrario seria la primera opción la única que le serviría.
 

Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Señores al poner mi note 4 en 2g no me entran llamadas sale que el número que esta marcando no de encuentra en servicio. Pero los datos siguen funcionando normalmente. Mi línea es portada de virgin.
Le sucede lo mismo?


Enviado desde mi SM-N910C
 

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
Señores al poner mi note 4 en 2g no me entran llamadas sale que el número que esta marcando no de encuentra en servicio. Pero los datos siguen funcionando normalmente. Mi línea es portada de virgin.
Le sucede lo mismo?


Enviado desde mi SM-N910C


Posiblemente no esta registrando en la plataforma de voz. Si quiere paseme su numero con CP y yo le digo si es por eso o no.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,069
El costo por cambio de numero es aproximadamente de 56 K y si quiere tomar otra linea nueva pero ponerle su mismo plan tendría que estar abierto comercialmente para que se lo activen. De lo contrario seria la primera opción la única que le serviría.
el costo real es de $60.320 Iva Incluio los cuales cargan en la proxima factura y el cambio es inmediato
 
  • Me gusta
Reacciones: r[A]pToR

car_cl3

Lanero Reconocido
24 Oct 2011
951
Para reportar, que está gente de movistar me entregó un LG G3 el sábado después de un mes de espera, pero hoy por sorpresa me llegó otra camiseta de la selección Colombia, no se si se equivocaron pero pues eso me llego de intereses, jejeje si alguien necesita es una talla S

Enviado desde mi LG-D800 mediante Tapatalk
 

Chetronix

Lanero Reconocido
12 Abr 2009
3,820
Todo el mundo preguntando a ver cual es la forma más rápida de cancelar los planes cuando salga alguna buena promo de teléfonos
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,069
Buenas, una consulta:

Hay dos chip TIGO en prepago que se comunican por medio de "Favoritos" a $6.000 mensuales x 350 minutos, debido a problemas de cobertura, se está pensando en alternativas en prepago para Movistar.

De momento estoy viendo por acá y no encuentro "Favoritos" http://www.movistar.co/tienda/Open-Catalog/Planes/Para-movil/c/paraMovil

Por acá están son los "Preferidos": https://www.movistar.co/atencion-cliente/asistencia-en-linea/mi-movistar/activa_tus_preferidos

Estos vendrían a ser como los "5 y cuelga" de TIGO, pero lo que se necesita son minutos mensuales, no eso de estar marcando y colgando cada 5 minutos.

Alguien conoce algún servicio similar de Movistar ? Lo más parecido que se ve, son los Ilimitados Movistar de $36.900, pero eso ya es mucho y no es lo que se necesita realmente.
movistar tiene servicios así pero para pospago como el servicio de familia y amigos, que si una linea pospago lo contrata, puede inscribir a esas otras dos lineas y entre todas se pueden hablar gratis. Pero así en prepago lo único es que tome un plan por segundos para que le rinda un poco mas o lo que usted menciona del 5 y cuelga
 

the0

Lanero Reconocido
19 Jun 2006
1,889
Que dolor de cabeza con Movistar. Ya me activaron la linea del telefono comprado en el ciberlunes (mas de 1 mes para entregarme dicho telefono!!) ... y ahora resulta que entro a la pagina de movistar y me aparece un saldo por pagar por la compra del telefono y el plan... cuando todo fue pagado ese mismo dia con tarjeta de credito!!!... Segun me dicen en el chat debo ir a un centro de experiencia... que vaina... ya se volvio costumbre tener que estar por alla.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,551
Que dolor de cabeza con Movistar. Ya me activaron la linea del telefono comprado en el ciberlunes (mas de 1 mes para entregarme dicho telefono!!) ... y ahora resulta que entro a la pagina de movistar y me aparece un saldo por pagar por la compra del telefono y el plan... cuando todo fue pagado ese mismo dia con tarjeta de credito!!!... Segun me dicen en el chat debo ir a un centro de experiencia... que vaina... ya se volvio costumbre tener que estar por alla.
Parece que eso es lo que le pasa a todo el mundo que compra teléfonos en promoción en la tienda virtual, así que ya saben quien se atreva a comprar por ahí tiene que disponer de tiempo, paciencia para hacer vueltas para arreglar lo del pago, es un error en la plataforma o intencionado quien sabe