Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Max_Headroom

Lanero Reconocido
6 Abr 2007
1,616
Aparte esos telefonos que son resistentes al agua como los sony la garantía nunca cubre daño por humedad, o sea aplica la misma garantía estandar de cualquier otro equipo, así de que buena suerte al llevarlo a garantía (fuente: conocidos que trabajan en compañías celulares).
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,367
Aparte esos telefonos que son resistentes al agua como los sony la garantía nunca cubre daño por humedad, o sea aplica la misma garantía estandar de cualquier otro equipo, así de que buena suerte al llevarlo a garantía (fuente: conocidos que trabajan en compañías celulares).

Pues allí tiene que remitirse al manual, si en el manual dice que puede sumergirse bajo ciertas condiciones y éstas las realizaron, pues puede proceder por garantía.
 

p|p3

Lanero Reconocido
20 Sep 2006
2,175
Muchachos alguno sabe a donde puedo llamar o con quien debo hablar para que me reprogramen la entrega del equipo comprado en el Hotsale. La habia programado para ayer pero no alcance a llegar entonces quiero saber que hago. Gracias.
 

[sC+].Mofo

Lanero Reconocido
11 Jun 2007
1,222
Se me había olvidado reportar, ayer me llego un z3 que pedimos el martes, alcance el miércoles a pedir un moto x que no me había llegado confirmación de compra, pero me llego el miércoles y no me había dado cuenta, este creo que debe estar llegando el lunes :D
 

SajoR

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Dic 2005
2,358
Yo lo pedí para el martes en la mañana y solo me llego correo de confirmación de compra... Se supone que el lunes llega la notificación de envío?


Sent from my iPhone 6
 

Leon5DP

Lanero Reconocido
29 Jul 2014
468
Reporto q me llegaron el día de ayer un LG Beat y un Lumia 435, que habia comprado el primer dia de Hot Sale, pero otro celular q compre se retraso vamos a ver cuando llega