Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Onyx

Lanero Reconocido
Lanero VIP
21 Feb 2005
259
He intentado de varias formas:con un solo apellido, verificando la fecha de expedición y no he podido pasar la validación de datacrédito. Es posible hacer algo sin comprar una línea postpago en promoción ?
 

andyalex

Lanero Reconocido
2 May 2004
632
He intentado de varias formas:con un solo apellido, verificando la fecha de expedición y no he podido pasar la validación de datacrédito. Es posible hacer algo sin comprar una línea postpago en promoción ?
Lo mismo me sucede y no he podido comprar, lo raro es que en el cyberlunes intente y si pasaba el filtro.

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KYNTERO

Lanero Líder
9 May 2006
10,100
Pues se consume el.plan y luego la porta

Pero depronto se me pasa la fecha de corte, en cambio si canceló ya se que apenas llegue el día del corte deja de funcionar, lo malo es esa llamadera a ofrecer vainas pa que uno se quede

Tengo una pregunta para los que ya les llegó el equipo: todavía piden fotocopia de la cédula?
 

omedupa

Lanero Reconocido
5 May 2007
880
Pero depronto se me pasa la fecha de corte, en cambio si canceló ya se que apenas llegue el día del corte deja de funcionar, lo malo es esa llamadera a ofrecer vainas pa que uno se quede

Tengo una pregunta para los que ya les llegó el equipo: todavía piden fotocopia de la cédula?

Parce si pidió el plan con minutos dele materile y listo, despues realice la portabilidad le va mucho mejor va a la fija, ya que siempre ocurre algo cuando se pide la cancelación de la linea o le dicen que quedo listo y ud se confía y al otro mes le llega el cobro y de paso con la portabilidad no se tiene que estar aguantando que lo llamen a ofrecerle cosas.

y con lo de la fotocopia de la cédula en mi caso si la pidieron ampliada a 150, igual eso mejor téngala, recuerde que soldado prevenido .........
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,398
Al parecer Movistar si está dando menos internet en sus planes ilimitados
De nuevo mi cuñada se quedó sin datos mucho antes de tiempo y las cuentas en mi.movistar.co no dan dan que aún tiene 300mb
Igual revise la mía y el teléfono me da 1.1MB y el sistema dice que me quedan 700mb, del mío si no sume haber si da lo que dice que queda
Así que si a ustedes les pasa igual de nuevo vamos a tener que hacer algo!


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fdomen

Lanero Reconocido
21 Abr 2006
465
señores una pregunta

como se activa la simcard???

me entregaron el viernes y nada que se activa el plan...
escribí por el chat y me dicen que no tengo lineas activas...
 

andyalex

Lanero Reconocido
2 May 2004
632
Para los que compraron el g3 de movistar les pregunto, este celular es dual sim?, gracias

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S

Speed

Guest
No me llega notificación de envio ni nada por el estilo, y la entrega esta programada para mañana ¿me preocupo?
 

Chetronix

Lanero Reconocido
12 Abr 2009
3,821
Estos de thomas express en Riohacha nunca llegan el día para el que esta programado, alguien sabe si en la oficial se lo entregan a uno?

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cesar2020

Lanero Reconocido
4 Jul 2013
4,246
El mío todavía aparece "En preparación". Alguien que haya comprado el miércoles ya le llegó? Miércoles en la mañana o tarde?

Definitivamente los tiempos los cumplen a los que compran de primero, a los otros se les alarga la espera :/

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Chetronix

Lanero Reconocido
12 Abr 2009
3,821
Yo compre el martes en la madrugada y nada, creación o que fui de los primeros que compre
El mío todavía aparece "En preparación". Alguien que haya comprado el miércoles ya le llegó? Miércoles en la mañana o tarde?

Definitivamente los tiempos los cumplen a los que compran de primero, a los otros se les alarga la espera :/

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car_cl3

Lanero Reconocido
24 Oct 2011
954
No me llega notificación de envio ni nada por el estilo, y la entrega esta programada para mañana ¿me preocupo?

a mi me pasó que me tocó esperar la entrega de Un LG G3 un mes, ya estaba asustado, porque fui a un cntro de experiencia y me dijeron que estaba en lisa de espera a que llegaran equipos.

El mío todavía aparece "En preparación". Alguien que haya comprado el miércoles ya le llegó? Miércoles en la mañana o tarde?

Definitivamente los tiempos los cumplen a los que compran de primero, a los otros se les alarga la espera :/

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En realidad la logistica de ellos es muy corta, mas cuando se compran 200 o mas teléfonos en un día.
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,397
ME CALLARON LA JETA LOS DE MOVISTAR
hoy muy cumplidos a las 10.30 am me entregaron el cel que compre en HOTSALE.
z3 blanco, llego con dos protectores plasticos mate, cargador, audifonos, cable de datos y manuales.
 
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Reacciones: waacevedoa

ssantss

Lanero Reconocido
10 Jul 2006
1,018
Paciencia muchachos mucha paciencia, que yo estoy aca asomado por la ventana a ver si aparece un carro o una moto de eso de thomas!!!
 

TOP_WINTER

Lanero Reconocido
15 Abr 2004
206
Pregunta para los que ya recibieron equipos del hot sale, cuando uno pagaba le daban una fecha de entrega, si es la misma fecha en la que recibieron, porque a mi me salía que hasta el 23

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