[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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The Music

LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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Me tienen pariendo para que llegue rápido, el mio programado para mañana en la mañana.
En cuanto al bloatware las Apps se dejan desinstalar o al menos deshabilitar?

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algunas las desinstalé y otras simplemente las desactivé.
no quiero instalar una rom al z3 para no perder garantia y porque pues ya quedó muy stock, sino que sony le mete mucha cosa a las máquinas.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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Siiii? A mi nunca me ha llegado la factura del teléfono, sólo el acta de entrega

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La factura últimamente no llega porque se acoge a factura digital, cuando activen la línea puede ingresar a mi Movistar y descargarla, hay es cuando ellos nunca abonan el pago...
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
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6 Ene 2009
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3,490
Siiii? A mi nunca me ha llegado la factura del teléfono, sólo el acta de entrega

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La factura que llega física es la misma que puede descargar desde Mi Movistar, solo que muchos seleccionan la opción de factura digital al momento de hacer la compra y por eso no llega la física

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juan_lavictoria

Lanero Activo
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21 Oct 2010
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88
Llame al #654 y me informaron que por problemas de logística con el operador me reprogramaban la entrega para el miércoles. Ni modos esperemos mañana.

La entrega es en Cúcuta, alguien por acá?
 

willer1025

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3 Ene 2007
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362
Pero depronto se me pasa la fecha de corte, en cambio si canceló ya se que apenas llegue el día del corte deja de funcionar, lo malo es esa llamadera a ofrecer vainas pa que uno se quede

Tengo una pregunta para los que ya les llegó el equipo: todavía piden fotocopia de la cédula?
Me llegaron 2 equipos a mi nombre y necesitaba 2 fotocopias

Ando a la espera de la entrega de dos t2 Ultra y aún nada. Estaba programado para hoy de 8-12am.

Alguien más pidió esta referencia?
Tambien compre 2 y llegaron sin problemas.


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jhon87

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10 Ene 2006
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1,234
Me llegaron 2 equipos a mi nombre y necesitaba 2 fotocopias



Tambien compre 2 y llegaron sin problemas.





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Si... Efectivamente piden cédula ampliada... El celular lo compré a nombre de mi mama quien permanece más en la casa ya que yo todo el día trabajo y cuando llegaron los de Thomas no tenía la fotocopia de la cédula entonces el repartidor le hizo el favor de ir a sacar fotocopia y todo ya que ella estaba ocupada jajaja
 

Chetronix

Lanero Reconocido
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12 Abr 2009
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3,755
Teniendo en cuenta todo esto del bloqueo por no registro del imei de algunas empresas de telefonía celular y la estricta medida de comercialización de celulares con la nueva ley de santos, que recomiendan hacer a la hora de venderle un equipo a una tercera persona para evitar dicho bloqueo de imei? Y no tener ese dolor de cabeza de estar llevando documentos a cada empresa de telefonía para que desbloquee el imei?
 

SajoR

Lanero Reconocido
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3 Dic 2005
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Teniendo en cuenta todo esto del bloqueo por no registro del imei de algunas empresas de telefonía celular y la estricta medida de comercialización de celulares con la nueva ley de santos, que recomiendan hacer a la hora de venderle un equipo a una tercera persona para evitar dicho bloqueo de imei? Y no tener ese dolor de cabeza de estar llevando documentos a cada empresa de telefonía para que desbloquee el imei?
Yo lo entregaría con la factura de compra de manera que ante cualquier inconveniente el que lo compre pueda hacer la vuelta por sus propios medios.


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Chetronix

Lanero Reconocido
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12 Abr 2009
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3,755
Yo lo entregaría con la factura de compra de manera que ante cualquier inconveniente el que lo compre pueda hacer la vuelta por sus propios medios.


Sent from my iPhone 6
Tengo entendido que tiene que ir la persona que tiene a su nombre el equipo

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cesar2020

Lanero Reconocido
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4 Jul 2013
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Teniendo en cuenta todo esto del bloqueo por no registro del imei de algunas empresas de telefonía celular y la estricta medida de comercialización de celulares con la nueva ley de santos, que recomiendan hacer a la hora de venderle un equipo a una tercera persona para evitar dicho bloqueo de imei? Y no tener ese dolor de cabeza de estar llevando documentos a cada empresa de telefonía para que desbloquee el imei?
Le entrega la factura de compra y una carta de cesión del celular (si es notariada mejor), y listo, Ud compró el celular pero se lo "regaló" a esa persona. Creo que por ahí tengo un formato, si quiere me escribe y se los envío.

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cesar2020

Lanero Reconocido
Se unió
4 Jul 2013
Mensajes
3,890
Yo he registrado equipos con el formato de Usuario ÚNICO sin tener la factura.
Hoy me fueron a llevar el celular y no estaba porque tenía una reunión de trabajo. Y la reunión la aplazaron para el otro mes

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Gadgeteer

Lanero Reconocido
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17 Ene 2005
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1,070
A mi me llamaron el viernes a decirme que estuviera pendiente ayer lunes que me iban a realizar la entrega en horas de la mañana. A las 5 pm llamé a Movistar y me dicen que me piden mil disculpas.. Que no iba a ser posible la entrega. Que debía esperar.

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dan81

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17 Jun 2006
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1,534
ya me llego el celular, un moto g LTE que compre la semana pasada , me di cuenta que por un descuido, (el cual no comprendo pues yo tengo cuenta en movistar tengo ya un plan postpago y cuando lo compre me loguie y el puso mis datos automaticamente) aparecio repetido mi primer apellido en la solicitud y pues ahora que me llego el celular llego todo con el apellido repetido, esto sera posible solucionarlo, yo igual pienso cancelar la simcard , pero que problemas podria tener?
 

SajoR

Lanero Reconocido
Se unió
3 Dic 2005
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2,287
Supuestamente hoy me deben entregar el celular en horas de la mañana, no he recibido ningún tipo de notificación ni nada. Por la página con el número de orden sale "en tránsito" será que si llega hoy en la mañana? En la tarde no estaré presente


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Chetronix

Lanero Reconocido
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12 Abr 2009
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3,755
Hoy fui a Thomas Express y me entregaron el equipo allá, ya que los de esa empresa se oegan de cualquier cosa para decir que no hay nadie en el domicilio lo digo por experiencia propia

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GonzaloPC

Lanero Reconocido
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8 Nov 2013
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A mi me quedaron de entregar mi G3 ayer y no llego, me dicen que hoy en horas de loa tarde llega, tambien compre un moto x pero no me a llegado notificacion de confirmacion que este en reparto y me dicen en el #654 que no aparece en sistema, cuanto se podra demorar para la entrega del equipo. ?? alguien esta pendiente con un moto X. ??
 
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