Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

[sC+].escorvilla

Lanero Reconocido
20 Jun 2006
2,003
Resulta que yo tengo ese 1 peso del cual ustedes hablan, pero a mi me toco colocar una queja por que yo pagué todo. extaño que movistar haga eso... No creo.
 

Garrus

Lanero Reconocido
26 Oct 2011
4,068
O va a movistar con la factura y pasa a pagar, da una moneda de 50, capaz y le dicen que deje asi, a los dos dias ya esta arreglado el problema, mas rápido que si hace pqr, o pierde tiempo haciendo fila para que lo atienda alguien.

Una vez me paso con una cuenta de movistar fijo que debía 9 pesos y se arreglo de esa manera.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,613
Si pagan en un movistar indicando el número de cuenta le abonan el peso y se ve reflejado de inmediato.


Ya me ha pasado y al cajero le dio risa cuando le pasé la moneda.

Enviado desde mi SD4930UR mediante Tapatalk
 

ssantss

Lanero Reconocido
10 Jul 2006
1,016
Alguien me puede explicar por que me llego una factura de movistar cobran domen de nuevo el celular? sabiendo que lo pague con tarjeta de credito
 

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cesar2020

Lanero Reconocido
4 Jul 2013
4,246
Alguien me puede explicar por que me llego una factura de movistar cobran domen de nuevo el celular? sabiendo que lo pague con tarjeta de credito
Por lo general es la factura del pago que Ud hizo en línea, pero es mejor que revise en línea que le aparezca en 0.

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alealr4

Lanero Reconocido
21 May 2013
912
Cordial saludo, una pregunta para los laneros que han comprado equipos en "outlet" movistar, dicen que dan 3 días de "garantía", pero si el equipo presenta algún problema después de ese tiempo es posible llevarlo por garantía directo al fabricante?. Gracias