Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cracktrix

Lanero Reconocido
13 Ago 2007
1,190
Lo que pregunto: http://www.laneros.com/temas/tarjeta-de-credito.83472/

Tanta joda, entra a la pagina y en el chat pide la cancelacion le dicen porque? ud dice por que si y punto, ud no tiene por que dar razones, luego lo llaman de fidelizacion a prometerle mkdas y dice lo mismo, no me interesa, gracias adios.

La gente si se complica.

Es mas sobre los recursos, pueden cancelar desde el primer dia que la activan, los recursos los pueden usar hasta la fecha de corte.

Si que mamera eso, la ultima vez, que fui a cancelar esa pendejada de movistar video, la muchacha ya iba a comenzar con su preguntadera a lo que la frene y le dije: "Si ya confirmaste que soy el titular, por favor simplemente procede a cancelar el servicio y no te olvides del radicado", luego de un silencio en linea, como 5 minutos, me escribió un numero, supuse que el radicado, y cerro la sesión jejejeje.
 

car_cl3

Lanero Reconocido
24 Oct 2011
981
Si que mamera eso, la ultima vez, que fui a cancelar esa pendejada de movistar video, la muchacha ya iba a comenzar con su preguntadera a lo que la frene y le dije: "Si ya confirmaste que soy el titular, por favor simplemente procede a cancelar el servicio y no te olvides del radicado", luego de un silencio en linea, como 5 minutos, me escribió un numero, supuse que el radicado, y cerro la sesión jejejeje.
jajajajja, le daño el día a la vieja :p
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,598
Lo que pregunto: http://www.laneros.com/temas/tarjeta-de-credito.83472/

Tanta joda, entra a la pagina y en el chat pide la cancelacion le dicen porque? ud dice por que si y punto, ud no tiene por que dar razones, luego lo llaman de fidelizacion a prometerle mkdas y dice lo mismo, no me interesa, gracias adios.

La gente si se complica.

Es mas sobre los recursos, pueden cancelar desde el primer dia que la activan, los recursos los pueden usar hasta la fecha de corte.

El problema de solicitar la cancelación desde el primer día o un poco después, es darle todo ese tiempo para que estén llamando a cuanto numero tenga uno registrado a ofrecer descuentos y mejoras en el plan para que no cancele
 

Garrus

Lanero Reconocido
26 Oct 2011
4,074
El problema de solicitar la cancelación desde el primer día o un poco después, es darle todo ese tiempo para que estén llamando a cuanto numero tenga uno registrado a ofrecer descuentos y mejoras en el plan para que no cancele

Yo siempre doy un numero que tengo en una flecha doble sim se que si llaman ahí no es importante.
 

ZaShY30

Lanero Reconocido
19 Mar 2013
1,196
Saludos, nadie a tenido o presentado lentitud en el plan ilimitado de "$50.000"?, desde hace unos 20 días siento que se demora muchísimo para enviar un simple mensaje de Whatsapp, abrir un anexo, cualquier cosa. Alguien más?
 

andyalex

Lanero Reconocido
2 May 2004
646
Laneros me activaron una línea pospago, como hago para saber el número de teléfono? Gracias

Enviado desde mi XT1068 mediante Tapatalk
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,596
Compañeros es normal que movistar envíe factura con fecha límite de pago y todo cuando se realiza una recarga a través de la página???

5d279e9aab438e92d90f9a91bd259173.jpg
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,598
Compañeros es normal que movistar envíe factura con fecha límite de pago y todo cuando se realiza una recarga a través de la página???

5d279e9aab438e92d90f9a91bd259173.jpg

Esa factura que le llego es Normal, Es la factura de venta de la recarga realizada, Incluso en la parte de abajo esta la aclaración de si ya realizo el pago haga caso omiso.
 
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SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,581
Movistar se lució con la aplicación TU, en la finca la señal es muy débil pero tengo WiFi y ahora puedo hacer y recibir llamadas con buena calidad, muy innovador la verdad. [emoji50][emoji38]


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alealr4

Lanero Reconocido
21 May 2013
913
Movistar se lució con la aplicación TU, en la finca la señal es muy débil pero tengo WiFi y ahora puedo hacer y recibir llamadas con buena calidad, muy innovador la verdad. [emoji50][emoji38]


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Cordial saludo, ya tiene contratado el servicio?. Con plan adicional o con el plan contratado. La información no es clara en cuanto a si se pueden recibir llamadas.

Ud nos podría confirmar como lo contrató y si a través de la app puede recibir llamadas?. Gracias
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,581
Cordial saludo, ya tiene contratado el servicio?. Con plan adicional o con el plan contratado. La información no es clara en cuanto a si se pueden recibir llamadas.

Ud nos podría confirmar como lo contrató y si a través de la app puede recibir llamadas?. Gracias

Que mas amigo, el servicio es gratuito para quienes tienen los planes ilimitados todo destino, osea los de 99.900 y 139.900 respectivamente. Los demás planes si deben pagar. Esto respecto a los planes ilimitados, en los planes postpago abiertos se puede activar pero no se desde que valor.

Si se pueden recibir llamadas, ya he recibo dos. Incluso mensajes de texto.

Saludos!


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alealr4

Lanero Reconocido
21 May 2013
913
Que mas amigo, el servicio es gratuito para quienes tienen los planes ilimitados todo destino, osea los de 99.900 y 139.900 respectivamente. Los demás planes si deben pagar.

Si se pueden recibir llamadas, ya he recibo dos. Incluso mensajes de texto.

Saludos!


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Muchas gracias [emoji4]. Tengo plan con otro operador pero me parece interesante tener una segunda línea para esos casos. (también en una finca hay WiFi pero la señal de todos los operadores es terrible por no decir casi nula).
 

cesar2020

Lanero Reconocido
4 Jul 2013
4,246
Que mas amigo, el servicio es gratuito para quienes tienen los planes ilimitados todo destino, osea los de 99.900 y 139.900 respectivamente. Los demás planes si deben pagar. Esto respecto a los planes ilimitados, en los planes postpago abiertos se puede activar pero no se desde que valor.

Si se pueden recibir llamadas, ya he recibo dos. Incluso mensajes de texto.

Saludos!


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Entonces Movistar la sacó del estadio con esa aplicación!

Enviado desde mi XT1033 mediante Tapatalk
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
5,036
Muy buena la aplicación, ahora que estoy pensando ir unos días de vacaciones por fuera.. simplemente se activa por unos meses y listo..