[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cartinez

Lanero Reconocido
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10 Mar 2015
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Como los compras alguna promo especial? Algún link ? Algún cupón ?
No... El ZTE Blade lo compré en enero y estaba a 99mil mas el plan, habían 5 y cogí uno. El alcatel pop2 fue una promoción de fallabela titan pagando con mastercard le daban un descuento del 20% me salió por 170 con el plan. El Huawei y550 lo compré en ciberlunes a las 12en punto salieron 15 y se agotaron en 5 minutos. Me costó 138 mas el plan. El huawei g526 si lo compré con TIGO, en una promo web que se llamó ciberflash me salió por 130 mas el plan... Y listo así ha sido todo.

Yo siempre miro a media noche los celulares 4g lte en movistar y en tigo, y siempre he codidado con buena suerte y encuentro buenas ofertas.

Ah y olvidaba el nokia lumia, ese estaba en 50mil mas el plan. Aquí varios colegas compraron esa promoción, que fue rapada
 

Cracktrix

Lanero Reconocido
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13 Ago 2007
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1,190
Lo que pregunto: http://www.laneros.com/temas/tarjeta-de-credito.83472/

Tanta joda, entra a la pagina y en el chat pide la cancelacion le dicen porque? ud dice por que si y punto, ud no tiene por que dar razones, luego lo llaman de fidelizacion a prometerle mkdas y dice lo mismo, no me interesa, gracias adios.

La gente si se complica.

Es mas sobre los recursos, pueden cancelar desde el primer dia que la activan, los recursos los pueden usar hasta la fecha de corte.
Si que mamera eso, la ultima vez, que fui a cancelar esa pendejada de movistar video, la muchacha ya iba a comenzar con su preguntadera a lo que la frene y le dije: "Si ya confirmaste que soy el titular, por favor simplemente procede a cancelar el servicio y no te olvides del radicado", luego de un silencio en linea, como 5 minutos, me escribió un numero, supuse que el radicado, y cerro la sesión jejejeje.
 

car_cl3

Lanero Reconocido
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24 Oct 2011
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589
Si que mamera eso, la ultima vez, que fui a cancelar esa pendejada de movistar video, la muchacha ya iba a comenzar con su preguntadera a lo que la frene y le dije: "Si ya confirmaste que soy el titular, por favor simplemente procede a cancelar el servicio y no te olvides del radicado", luego de un silencio en linea, como 5 minutos, me escribió un numero, supuse que el radicado, y cerro la sesión jejejeje.
jajajajja, le daño el día a la vieja :p
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
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6 Ene 2009
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3,491
Lo que pregunto: http://www.laneros.com/temas/tarjeta-de-credito.83472/

Tanta joda, entra a la pagina y en el chat pide la cancelacion le dicen porque? ud dice por que si y punto, ud no tiene por que dar razones, luego lo llaman de fidelizacion a prometerle mkdas y dice lo mismo, no me interesa, gracias adios.

La gente si se complica.

Es mas sobre los recursos, pueden cancelar desde el primer dia que la activan, los recursos los pueden usar hasta la fecha de corte.
El problema de solicitar la cancelación desde el primer día o un poco después, es darle todo ese tiempo para que estén llamando a cuanto numero tenga uno registrado a ofrecer descuentos y mejoras en el plan para que no cancele
 

Garrus

Lanero Reconocido
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26 Oct 2011
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3,262
El problema de solicitar la cancelación desde el primer día o un poco después, es darle todo ese tiempo para que estén llamando a cuanto numero tenga uno registrado a ofrecer descuentos y mejoras en el plan para que no cancele
Yo siempre doy un numero que tengo en una flecha doble sim se que si llaman ahí no es importante.
 

CompuNet Pereira

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19 Mar 2013
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Saludos, nadie a tenido o presentado lentitud en el plan ilimitado de "$50.000"?, desde hace unos 20 días siento que se demora muchísimo para enviar un simple mensaje de Whatsapp, abrir un anexo, cualquier cosa. Alguien más?
 

andyalex

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2 May 2004
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Laneros me activaron una línea pospago, como hago para saber el número de teléfono? Gracias

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waacevedoa

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28 Sep 2006
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Compañeros es normal que movistar envíe factura con fecha límite de pago y todo cuando se realiza una recarga a través de la página???

 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
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6 Ene 2009
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3,491
Compañeros es normal que movistar envíe factura con fecha límite de pago y todo cuando se realiza una recarga a través de la página???

Esa factura que le llego es Normal, Es la factura de venta de la recarga realizada, Incluso en la parte de abajo esta la aclaración de si ya realizo el pago haga caso omiso.
 

SirAguilera

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28 May 2004
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Movistar se lució con la aplicación TU, en la finca la señal es muy débil pero tengo WiFi y ahora puedo hacer y recibir llamadas con buena calidad, muy innovador la verdad.


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alealr4

Lanero Reconocido
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21 May 2013
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Movistar se lució con la aplicación TU, en la finca la señal es muy débil pero tengo WiFi y ahora puedo hacer y recibir llamadas con buena calidad, muy innovador la verdad.


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Cordial saludo, ya tiene contratado el servicio?. Con plan adicional o con el plan contratado. La información no es clara en cuanto a si se pueden recibir llamadas.

Ud nos podría confirmar como lo contrató y si a través de la app puede recibir llamadas?. Gracias
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
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28 May 2004
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Cordial saludo, ya tiene contratado el servicio?. Con plan adicional o con el plan contratado. La información no es clara en cuanto a si se pueden recibir llamadas.

Ud nos podría confirmar como lo contrató y si a través de la app puede recibir llamadas?. Gracias
Que mas amigo, el servicio es gratuito para quienes tienen los planes ilimitados todo destino, osea los de 99.900 y 139.900 respectivamente. Los demás planes si deben pagar. Esto respecto a los planes ilimitados, en los planes postpago abiertos se puede activar pero no se desde que valor.

Si se pueden recibir llamadas, ya he recibo dos. Incluso mensajes de texto.

Saludos!


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alealr4

Lanero Reconocido
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21 May 2013
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Que mas amigo, el servicio es gratuito para quienes tienen los planes ilimitados todo destino, osea los de 99.900 y 139.900 respectivamente. Los demás planes si deben pagar.

Si se pueden recibir llamadas, ya he recibo dos. Incluso mensajes de texto.

Saludos!


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Muchas gracias . Tengo plan con otro operador pero me parece interesante tener una segunda línea para esos casos. (también en una finca hay WiFi pero la señal de todos los operadores es terrible por no decir casi nula).
 

cesar2020

Lanero Reconocido
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4 Jul 2013
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Que mas amigo, el servicio es gratuito para quienes tienen los planes ilimitados todo destino, osea los de 99.900 y 139.900 respectivamente. Los demás planes si deben pagar. Esto respecto a los planes ilimitados, en los planes postpago abiertos se puede activar pero no se desde que valor.

Si se pueden recibir llamadas, ya he recibo dos. Incluso mensajes de texto.

Saludos!


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Entonces Movistar la sacó del estadio con esa aplicación!

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