[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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Puede por favor comentarnos mas o menos que caracteristicas tenian dichos planes?

En mi caso me ofrecieron 2GB+100 mensajes de texto + 150 minutos a todo operador + 1000 minutos a dos elegidos movistar por 34.900.

A mi me ofrecieron ese en alguna ocasión , el otro es el de $15.500 con 100 min+1000 a los dos números movistar +150Mb para WA y unos SMS, por los dos meses iniciales duplican minutos y la segunda factura gratis, el otro plan era solo de internet pero no recuerdo cual.
 

jhon87

Lanero Reconocido
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10 Ene 2006
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1,234
Puede por favor comentarnos mas o menos que caracteristicas tenian dichos planes?

En mi caso me ofrecieron 2GB+100 mensajes de texto + 150 minutos a todo operador + 1000 minutos a dos elegidos movistar por 34.900.
Pues no se si se pueda comentar esto aquí pero me parece más conveniente los planes de etb 4g... Por 45 mil pesos ofrecen Internet ilimitado (2gb a alta velocidad), 300 minutos a todo operador y Spotify premium gratis

Me parece más rentable

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WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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Por si no se han dado de cuenta como que subieron los planes en movistar!

plan inovacion de 1GB:Consta 50 minutos a todo destino, 3000 sms cualquier operador ( que relleno de sms tan h..p), 1 GB para navegacion y llamadas ilimitadas a números movistar.Antes valía $ 36,900 ahora $38,900 pesitos.

Plan inovacion 2 GB LTE: antes $49.900
ahora $51,900

Plan inovacion 3 GB LTE antes $69.900
ahora $719000

Ahí les dejo el dato señores.
 

jedcell

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10 Feb 2014
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3,052
Pues no se si se pueda comentar esto aquí pero me parece más conveniente los planes de etb 4g... Por 45 mil pesos ofrecen Internet ilimitado (2gb a alta velocidad), 300 minutos a todo operador y Spotify premium gratis

Me parece más rentable

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donde dice que internet ilimitado y no encuentro ese tal plan de 45 mil pesos solo de 30 40 y 55
 

jhon87

Lanero Reconocido
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10 Ene 2006
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donde dice que internet ilimitado y no encuentro ese tal plan de 45 mil pesos solo de 30 40 y 55
No los publican ya que son planes que se adquieren por comprar un equipo iPhone con ellos pero uno puede preguntar por esos planes y pues ellos para ganarse la comisión supongo que no pondrán problemas... En el adjunto esta la información de todos los planes incluyendo el de los iPhone.. https://www.etb.co/scs/plte/es_co/TerminosETB/[URL] Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk
 

jedcell

Lanero Reconocido
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10 Feb 2014
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3,052
No los publican ya que son planes que se adquieren por comprar un equipo iPhone con ellos pero uno puede preguntar por esos planes y pues ellos para ganarse la comisión supongo que no pondrán problemas... En el adjunto esta la información de todos los planes incluyendo el de los iPhone.. https://www.etb.co/scs/plte/es_co/TerminosETB/ Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

la pagina no esta disponible como hace uno para acceder a ellos. llamo normal y digo que lo quiero contratar o como es el cuento y si estoy desde ibague como hago si no tiene sucursal aca. gracias[/QUOTE]
 

cesar2020

Lanero Reconocido
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4 Jul 2013
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3,890

la pagina no esta disponible como hace uno para acceder a ellos. llamo normal y digo que lo quiero contratar o como es el cuento y si estoy desde ibague como hago si no tiene sucursal aca. gracias
[/QUOTE]
Hombre en todo la he escuchado que ETB es excelente pero la recomendación es contratarlo si en su ciudad hay oficina física, porque el servicio al cliente por otros medios es nulo, así que si se le presenta algún inconveniente y no tiene una oficina física, prácticamente se jodió. Por eso yo no me he pasado a ETB.

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jhon87

Lanero Reconocido
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10 Ene 2006
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Hombre en todo la he escuchado que ETB es excelente pero la recomendación es contratarlo si en su ciudad hay oficina física, porque el servicio al cliente por otros medios es nulo, así que si se le presenta algún inconveniente y no tiene una oficina física, prácticamente se jodió. Por eso yo no me he pasado a ETB.

Enviado desde mi XT1033 mediante Tapatalk[/QUOTE]
Pues yo nunca he tenido problema alguno con etb.. Todo muy bueno y rápido... Puede llamar a la etb y dice que quiere averiguar por los planes del iPhone

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cesar2020

Lanero Reconocido
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4 Jul 2013
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Hombre en todo la he escuchado que ETB es excelente pero la recomendación es contratarlo si en su ciudad hay oficina física, porque el servicio al cliente por otros medios es nulo, así que si se le presenta algún inconveniente y no tiene una oficina física, prácticamente se jodió. Por eso yo no me he pasado a ETB.

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Pues yo nunca he tenido problema alguno con etb.. Todo muy bueno y rápido... Puede llamar a la etb y dice que quiere averiguar por los planes del iPhone

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Excelente que hasta ahora no haya tenido inconvenientes, pero si he leído dos o tres calvarios por los que han pasado laneros, claro que la decisión va en cada quién, si quieren asumir el riego que en algún momento tenga un inconveniente y no encuentre ayuda para solucionarlo en contra prestación por los buenos precios que maneja ETB.

A mí si me han pasado cacharros en todos lo operadores, algunos hasta pendejos, pero que me toca ir hasta la oficina para darle solución, por eso prefiero aguantarme.

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alealr4

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21 May 2013
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Hombre en todo la he escuchado que ETB es excelente pero la recomendación es contratarlo si en su ciudad hay oficina física, porque el servicio al cliente por otros medios es nulo, así que si se le presenta algún inconveniente y no tiene una oficina física, prácticamente se jodió. Por eso yo no me he pasado a ETB.

Enviado desde mi XT1033 mediante Tapatalk[/QUOTE]
Cordial saludo, también estoy en Ibagué y no hay "tienda propia", pero ya vi una isla en el segundo piso del C.C. LA ESTACION, cerca a las escaleras eléctricas. También he visto gente con camisetas de ETB cerca a las universidades y en el centro de Ibagué.

Puede resultar una locura sin tienda propia para un reclamo pero pregunte en la Isla de la Estación a ver si haya venden planes y nos comenta. Gracias
 

alealr4

Lanero Reconocido
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21 May 2013
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Alguien ha comprado equipos del outlet movistar en las últimas dos semanas y que no esté en ciudades principales (bogota, Medellín, Cali), les han cumplido con la fecha programada para la entrega?. Gracias.

La entrega la tengo programada para mañana en la tarde, pero desde el martes está tránsito y me llegó un correo ese martes que dice "en reparto". No coincide la información del correo con la de la página www.movistar.co
 

Mr Zeit

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15 Sep 2005
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Alguien ha comprado equipos del outlet movistar en las últimas dos semanas y que no esté en ciudades principales (bogota, Medellín, Cali), les han cumplido con la fecha programada para la entrega?. Gracias.

La entrega la tengo programada para mañana en la tarde, pero desde el martes está tránsito y me llegó un correo ese martes que dice "en reparto". No coincide la información del correo con la de la página www.movistar.co
Relajese y espere que los de la pagina casi nunca cumplen y esos correos nunca coinciden.

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Jfaa_ps

Lanero Reconocido
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16 Dic 2004
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Les cuento que hoy me llego la factura del segundo mes... y salio por 0 pesos... buena promoción esa de Movistar para los portados...
 

willer1025

Lanero Reconocido
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3 Ene 2007
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Como aplicó ese cupón de parati? Saben que debo hacer que si este me dice no válido.

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jamand

Lanero Reconocido
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19 May 2014
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Se complican la vida ustedes, el año pasado cuando estuvieron los lg g2 baratos compre 3 y a los 15 días porte las 3 lineas a Tigo a través de la página no me demore 10 minutos haciéndo eso

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Cuanto tiempo dura para estar en tigo una vez enviada la solicitud de portación

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Alexplat

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9 Oct 2012
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Cuanto tiempo dura para estar en tigo una vez enviada la solicitud de portación

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Por ley ya creo en tres días una linea tiene que estar portada cuando yo hice eso recuerdo que en menos de una semana porte esas líneas

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