[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

eridamega

Lanero Reconocido
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17 Mar 2006
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Además acá en Sincelejo Claro, Movistar y Tigo dicen tener cobertura 4G pero navegan a la velocidad 3G. Aparece el icono pero no son redes 4G
 

JKXL

Lanero Reconocido
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9 Sep 2009
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¿Alguien ha comprado equipos y pagado a través de punto baloto?

¿Qué tan seguro les parece? ¿cuál ha sido su experiencia? Gracias (y)
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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5,586
¿Alguien ha comprado equipos y pagado a través de punto baloto?

¿Qué tan seguro les parece? ¿cuál ha sido su experiencia? Gracias (y)

Yo compré a principios de año y cero problemas con el pedido y la entrega, después me tocó enviar los tickets de baloto para demostrar que si había pagado porque no figuraba pago de la factura inicial de venta.
 

jedcell

Lanero Reconocido
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10 Feb 2014
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Alguien ha podido cazar un 625 de la prom?, hay alguna forma de alertarlo a uno cuando este disponible en stock?
olvidese por el momento ya no aparece el 625 dentro de tecnoofertas y actualizaron eso y ya no es posible comprarlos en plan de 30900 toca irse hasta los 38900.

slaudos
 

candreorla

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31 Ago 2011
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2,411
Compañeros buenas noches, devuelta a movistar me uno al grupo de nuevo, presto a ayudar con experiencias y demás
 

Chetronix

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12 Abr 2009
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3,755
olvidese por el momento ya no aparece el 625 dentro de tecnoofertas y actualizaron eso y ya no es posible comprarlos en plan de 30900 toca irse hasta los 38900.

slaudos
Que mal eso..
Alguien sabe si todos los 520 traen la camiseta? Ya que hay unos con su imagen y otros no, pero valen lo mismo
 

Felipe316dio

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1 Ene 2007
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Quise probar el servicio de internet en Movistar y cambie de Tigo uno malo para uno peor En Movistar y son tan ratas que me quieren cobran el cambio de una Simcard defectuosa, 5 mil pesos para mí han sido un calvario, aunque 5 mil pesos es algo mínimo, me parece un abuso e interpondré un queja en la Sic
Extrañamente a mi el internet me parece bueno y estable. Tenia Virgin y una sim de ETB en Cali y aunque parezca raro, el internet de Virgin no es el mismo de Movistar. Me explico, se que funcionan bajo las mismas redes y etc, pero en Virgin habían muchas aplicaciones que no funcionaban bien, por ejemplo Tapatalk que demoraba años en cargar foros. En Etb, cuando funcionaba bajo el 4g de etb funcionaba bien pero cuando pasaba al H+ de tigo funcionaba lento casi todo el día (1 Mb/seg aprox). Sólo de noche me daba buenas velocidades. En el H+ de Tigo funcionaban todas las apps pero mas lentamente. En cambio en Movistar me da casi 5 Mb de conexion en H+ que son estables todo el dia y cuando pasa a 4G, que es en casi toda parte, sube hasta los 50Mb/seg.

Prefiero tener un poco menos de velocidad:8 mb/seg que da tigo en sus buenas horas vs 5 Mb/seg que da movistar todo el dia, ganando estabilidad.
 

Cacheticos

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3 Nov 2010
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El más económico es el de $69.900 si mal no estoy, ese es el que tengo

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yo tengo el mismo, sacado en junio de 2014, estoy pagando 75 y ahora con la subida de precio por el cambio de año y todo ese cuento, quien sabe, voy a terminar pagando 80 mil. 200 mins, mensajes 2 gb datos. lo mantengo es por el plan, porque tengo a mi novia y mi hermana y sirve mucho.
 

candreorla

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31 Ago 2011
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yo tengo el mismo, sacado en junio de 2014, estoy pagando 75 y ahora con la subida de precio por el cambio de año y todo ese cuento, quien sabe, voy a terminar pagando 80 mil. 200 mins, mensajes 2 gb datos. lo mantengo es por el plan, porque tengo a mi novia y mi hermana y sirve mucho.
Porque no lo actualiza al de 69.900 ahí se ahorra una plata y va a tener más recursos

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Cacheticos

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3 Nov 2010
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Porque no lo actualiza al de 69.900 ahí se ahorra una plata y va a tener más recursos

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y podrìa mantener el mismo nùmero? yo estuve averiguando con una asesora, pero saliò mas *****a, no me supo dar respuesta. para cancelar mi actual plan, me toca pagar el proporcional por el equipo, yo saquè el plan antesito de la nueva ley esa y tengo un Moto G, el plan lo tengo a dos años. si lo cancelo, me tocarìa pagar como 80 o 90 por el cel.. serà averiguar nuevamente que hacer con este plan..
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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y podrìa mantener el mismo nùmero? yo estuve averiguando con una asesora, pero saliò mas *****a, no me supo dar respuesta. para cancelar mi actual plan, me toca pagar el proporcional por el equipo, yo saquè el plan antesito de la nueva ley esa y tengo un Moto G, el plan lo tengo a dos años. si lo cancelo, me tocarìa pagar como 80 o 90 por el cel.. serà averiguar nuevamente que hacer con este plan..
El número lo mantendría igual y todo el problema es que como el plan que le digo es menor a lo que paga no se puede hacer el cambio a menos que pague la penalidad, si por el contrario el plan fuese mayor al que tiene actualmente se lo cambiaban de una

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Cacheticos

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3 Nov 2010
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El número lo mantendría igual y todo el problema es que como el plan que le digo es menor a lo que paga no se puede hacer el cambio a menos que pague la penalidad, si por el contrario el plan fuese mayor al que tiene actualmente se lo cambiaban de una

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ahhh no, eso sì es asì, con movistar se pierde o se pierde. si antes cuando uno tenìa un plan y se querìa retirar, le ofrecian el cielo y la tierra, no lo dejaban retirarse, eso le rogaban a uno para que se quedara, le bajaban la cuota, le daban mas cosas. ahora uno medio dice que se va a retirar y le gritan: TOME SU TURNO, y lo atienden de una y le van es dando machete. no sin antes cobrarle el excedente del equipo....q malditos..:mad::mad:
 

jedcell

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10 Feb 2014
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ahhh no, eso sì es asì, con movistar se pierde o se pierde. si antes cuando uno tenìa un plan y se querìa retirar, le ofrecian el cielo y la tierra, no lo dejaban retirarse, eso le rogaban a uno para que se quedara, le bajaban la cuota, le daban mas cosas. ahora uno medio dice que se va a retirar y le gritan: TOME SU TURNO, y lo atienden de una y le van es dando machete. no sin antes cobrarle el excedente del equipo....q malditos..:mad::mad:
pregunte cuanto es la penalidad por cambiarse a un plan menor, o diga que se va a ir de movistar y cuanto es la penalidad, haber que le solucionan porque la penalidad puede que valga 15000 o menos si le quedan pocos meses para un moto G.
saludos
haga el intento no pierde nada. sino que puede ganar unos pesitos si se lo llegan a cambiar o le pueden ofrecer un mejor plan para que no se vaya.
 

Cacheticos

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3 Nov 2010
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pregunte cuanto es la penalidad por cambiarse a un plan menor, o diga que se va a ir de movistar y cuanto es la penalidad, haber que le solucionan porque la penalidad puede que valga 15000 o menos si le quedan pocos meses para un moto G.
saludos
haga el intento no pierde nada. sino que puede ganar unos pesitos si se lo llegan a cambiar o le pueden ofrecer un mejor plan para que no se vaya.
sippp, voy a averiguar, la verdad ya no quiero pagar tanto por un plan, voy a entrar en modo ahorro, ya salì a vacaciones indefinidas..:D:p:(
 

GonzaloPC

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8 Nov 2013
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Neee, los windows phone no se venden y punto, por eso los regalan cada nada

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Lástima por qué los Lumia que he tenido son muy buenos... Incluso utilizaba el lumia 520 como gps para los viajes por qué no necesita internet para los mapas.

Que mal eso..
Alguien sabe si todos los 520 traen la camiseta? Ya que hay unos con su imagen y otros no, pero valen lo mismo
El que solo el que tiene la imagen de la camiseta es el que viene con ella. El otro viene solo.
 
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eridamega

Lanero Reconocido
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17 Mar 2006
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Extrañamente a mi el internet me parece bueno y estable. Tenia Virgin y una sim de ETB en Cali y aunque parezca raro, el internet de Virgin no es el mismo de Movistar. Me explico, se que funcionan bajo las mismas redes y etc, pero en Virgin habían muchas aplicaciones que no funcionaban bien, por ejemplo Tapatalk que demoraba años en cargar foros. En Etb, cuando funcionaba bajo el 4g de etb funcionaba bien pero cuando pasaba al H+ de tigo funcionaba lento casi todo el día (1 Mb/seg aprox). Sólo de noche me daba buenas velocidades. En el H+ de Tigo funcionaban todas las apps pero mas lentamente. En cambio en Movistar me da casi 5 Mb de conexion en H+ que son estables todo el dia y cuando pasa a 4G, que es en casi toda parte, sube hasta los 50Mb/seg.

Prefiero tener un poco menos de velocidad:8 mb/seg que da tigo en sus buenas horas vs 5 Mb/seg que da movistar todo el dia, ganando estabilidad.
Mi caso fue de servicio al cliente, no del el funcionamiento de la red. En resumen, la Simcard que que me dieron lote 5 y 6 no tomaba el 4G, (ese lote esta defectuoso) y de servicio técnico dijeron que para navegar cualquier sim 4G menos el lote 5 o 6, en mi ciudad no hay otros lotes, entonces la pedí por reposición, sabiendo que la sim está defectuosa y deben reponerla por garantía, quieren cobrarme el valor de la sim. Al parecer hacerle entender a los asesores que es por defecto de fábrica y debe ser gratis ha sido imposible. Esperemos que la SIC las haga entrar en razón y los multen
El equipo navega con otra sim en 4G, se probó la sim defectuosa en otro cel y nada.
 
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Felipe316dio

Lanero Reconocido
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1 Ene 2007
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Mi caso fue de servicio al cliente, no del el funcionamiento de la red. En resumen, la Simcard que que me dieron lote 5 y 6 no tomaba el 4G, (ese lote esta defectuoso) y de servicio técnico dijeron que para navegar cualquier sim 4G menos el lote 5 o 6, en mi ciudad no hay otros lotes, entonces la pedí por reposición, sabiendo que la sim está defectuosa y deben reponerla por garantía, quieren cobrarme el valor de la sim. Al parecer hacerle entender a los asesores que es por defecto de fábrica y debe ser gratis ha sido imposible. Esperemos que la SIC las haga entrar en razón y los multen
El equipo navega con otra sim en 4G, se probó la sim defectuosa en otro cel y nada.
Bueno... a mi tambien me paso lo de las sim malas sin 4G. Me tocó cambiar 3 veces la sim porque todas eran igual, pero corri con suerte que no me tocó pagar ninguna pues me las dieron por garantia pero si perdí mucho tiempo yendo a esos centros de servicio a hacer eso.
 
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