Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,969
Nos podrias indicar que diferencia hay en los registros de antes y en los posteriores al 1 de diciembre.?
Seria de mucha ayuda saberlo, porque acabo de comprar un teléfono nuevo a mi esposa por Mercado libre y también me he dado cuenta que debo registrar dos modem mifi que compré hace rato en la misma pagina.



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La diferencia como lo mencionaron es el Decreto, a partir del 1 de Diciembre no se puede importar Celulares (individualmente hablando) por mensajeria express, además los equipos debe estar homologado.

Existe un foro donde estamos discutiendo el tema.

La situación es que como lo hemos dicho toca registrar todos los equipos y yo traigo uno que todavía no esta homologado para colombiano y estoy sobre las fechas ya que debe llegar el 27 o 28 y la ley empieza a partir del 1 de dic.

Por eso necesitó registrarlo lo más rápido posible.

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oncaribe

Lanero Sabio
26 Ago 2005
365
La diferencia como lo mencionaron es el Decreto...


Existe un foro donde estamos discutiendo el tema.

Gracias por tu educada respuesta.

Busco y busco el foro/tema pero no lo encuentro.
Me podrias dar por favor una indicación para poder llegar
Gracias de nuevo


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KYNTERO

Lanero Líder
9 May 2006
10,105
Creo que ya perdio, le toca pagar el mes del plan y cancelarlo antes de tres dias habiles sin contar la fecha de corte.

Tal vez omitio algo de informacion cuando hizo la solicitud.

La cancelacion la puede hacer desde la pagina entrando al chat.

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Ese chat ya no sirve, no hay chat ya, llevo días tratando de entrar y no da
 

The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,407
Vivos estos de movistar. Cancelé un plan con ellos y desactivaron la simcard, me tocó que comprar una nueva, además me pasaron al plan prepago en segundos que tiene buenos beneficios, pero mirando la letra chiquita, el segundo es a $4.8 es decir minuto a $288... Será buscar otro operador con segundos mas baratos.
 

ANGEL NEGRO

Lanero Reconocido
21 Dic 2006
1,511
Vivos estos de movistar. Cancelé un plan con ellos y desactivaron la simcard, me tocó que comprar una nueva, además me pasaron al plan prepago en segundos que tiene buenos beneficios, pero mirando la letra chiquita, el segundo es a $4.8 es decir minuto a $288... Será buscar otro operador con segundos mas baratos.
viejo, hasta ahora el operador con minutos mas barato se me hace que es avantel, sale a 2.8 el segundo
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
Vivos estos de movistar. Cancelé un plan con ellos y desactivaron la simcard, me tocó que comprar una nueva, además me pasaron al plan prepago en segundos que tiene buenos beneficios, pero mirando la letra chiquita, el segundo es a $4.8 es decir minuto a $288... Será buscar otro operador con segundos mas baratos.
Si canceló el plan tienen que desactivar la sim, caso contrario si hubiese solicitado cambio a prepago, la última vez me cargaron 90k promocionales en una migración de post a pre....aunque se perdieron al mes porque no los utilicé.

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The Music

LANero Cuyabro
13 Mar 2004
11,407
Si canceló el plan tienen que desactivar la sim, caso contrario si hubiese solicitado cambio a prepago, la última vez me cargaron 90k promocionales en una migración de post a pre....aunque se perdieron al mes porque no los utilicé.

Enviado desde mi SM-G360M mediante Tapatalk
Nada, solicité el cambio a prepago y me hicieron comprar la sim nueva con 4g porque la tenía era muy viejita y TENÍA que cambiarla. se me fueron 12 mil, 2 de la sim y diez mil en saldo.
 

oncaribe

Lanero Sabio
26 Ago 2005
365
Muy buena la discusión pero centrada especificamente en buscar una solución para que los efectos del Decreto no afecten el comercio e importación de celulares por parte de pequeños empresarios.

Seria genial que se abriera un thread especifico para guiar a los neofitos en el tema en el proceso de registrar sus celulares, tablets con simcard, modems mifi y similares antes de la entrada en vigencia del Decreto y tambien después.

De seguro habemos muchos que tenemos este tipo de aparatos comprados en mercadolibre, aliexpress, ebay, etc y no nos hemos dado a la tarea de registrarlos ante el operador.

Bueno ahi dejo la inquietud para que aquel que tenga mas idea haga el post


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Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
Nada, solicité el cambio a prepago y me hicieron comprar la sim nueva con 4g porque la tenía era muy viejita y TENÍA que cambiarla. se me fueron 12 mil, 2 de la sim y diez mil en saldo.
Debió haber realizado la REPO de la SIM vieja cuando aun estaba en post y después si migrar a pre xD

Enviado desde....
 

Karma_.

Lanero Reconocido
9 Jun 2009
1,836
Señores que incluye el día de $1600 de Movistar?, es ilimitado o es mentira?, saben de planes de mes ilimitados?

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Nerazzurri

Lanero Reconocido
18 Oct 2010
220
Empiezo a buscar otro operador, movistar ya no anda igual su Internet a como hace 2 días, antes me daba 3 y 4 megas en 3g y en 4g llegaba hasta 13 megas y ahora en 3g no llega a 250 kbps y en 4g apurado llega a 3 megas
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,750
Si a eso me.referia, sabes los precios de semana y mes siendo prepago?

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Precios
full internet
hora-50 megas- 900 pesos- 1 hora vigencia

1 dia-100 megas-1600 pesos-24 horas de vigencia ( lo feo toca recarga $2000 y sobrante a veces pierde)

2 días-200 megas-3000 pesos-48 horas de vigencia.

3 días-300 megas-4500 pesos-72 horas de vigencia

1 semana- 700 megas-13900 pesos-vigencia 7 días

1 mes-2GB- 39900 pesos-vigencia 30 días.

1 mes-3GB-49900 pesos-vigencia 30 días

Hace atrás compraba estos paquetes mas que todo 1 un dia 100mb y a veces 2 días 200 megas. Los días viernes duplicaban el paquete no se si aun siga esa promo.

Los puede activar por medio *611#

Hay otra opción 2x1 pero solo aplica para semana y mes comprado por medio de la pagina de movistar,recibe doble de capacidad y vigencia
http://www.movistar.co/descubre/movil-prepago/paquetes-prepago

Empiezo a buscar otro operador, movistar ya no anda igual su Internet a como hace 2 días, antes me daba 3 y 4 megas en 3g y en 4g llegaba hasta 13 megas y ahora en 3g no llega a 250 kbps y en 4g apurado llega a 3 megas

La pregunta para donde coge? claro su red está saturada,tigo dicen también está malo en datos, además se ha vuelto careo. Virgin usa red de movistar.

Éxito y uff usan la red de tigo

etb si eres de bogotá tendrias ver asunto de cobertura, y tendrias leer foro de etb, yo llevo fechas que no paso por alla.

Avante gana por roaming nacional, en contra el desorden de facturación y servicio al cliente.

Mejor sigo más, capaz que lo hago desistir cambio de operador :ROFLMAO:
 

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,567
Amigos una pregunta. Voy en carretera, estoy viajando a bucaramanga. Me quedé sin minuto y quiero recargar, pues hacerlo virtual por la pagina de movistar, o puedo hacerlo desde algun convenio con el banco de bogota? Soy usuario prepago. Me pueden ayudar por favor
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,115
Amigos una pregunta. Voy en carretera, estoy viajando a bucaramanga. Me quedé sin minuto y quiero recargar, pues hacerlo virtual por la pagina de movistar, o puedo hacerlo desde algun convenio con el banco de bogota? Soy usuario prepago. Me pueden ayudar por favor
Lo puede hacer por la página de movistar sin problema entre a mi movistar y ahí sale la opción

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