Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,775
Movistar sería perfecto si

1 en postpago cobrara los minutos x segundos como todos los demás operadores

2 para Movistar 1 giga fueran 1000 megas como todos los demás operadores ( para Movistar 1 giga sin 850 megas !!!)
Eso de las 850 MB está confirmado?

Porque tengo plan 4G de 2GB y llevo consumidas 1.7GB y ya me dejaron sólo con chat.

Y eso que 1GB son 1024MB en realidad.
 
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Reacciones: cfsarmi

deus

Lanero Reconocido
7 May 2004
4,175
Con los equipos comprados en linea con esos planes, puedo usar esa sim en otro equipo? O es importante al menos activar la simcard en el equipo comprado? ;-)
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,518
Señores , eso de las megas reducidas es demandable pues si ellos ofrecen 1gb no pueden sólo dar 850 mb que mal detalle ese de movistar...
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,071
Señores , eso de las megas reducidas es demandable pues si ellos ofrecen 1gb no pueden sólo dar 850 mb que mal detalle ese de movistar...
Hoy saquen un momento reúnan las pruebas los pantallazos en el celular y creen una pqr para que hoy salgan las 3 o 4 pqr juntas sobre el mismo fallo
Se me acaba de terminar mi paquete de 1GB con apenas consumidos 850mb :( que ratas

Lo mismo me pasó a mi
Que Ladrones
Nos va tocar juntarnos a todos y reclamar eso


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Eso de las 850 MB está confirmado?

Porque tengo plan 4G de 2GB y llevo consumidas 1.7GB y ya me dejaron sólo con chat.

Y eso que 1GB son 1024MB en realidad.


Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,325
No es mejor pqr a través de la página? A mi me solucionaron así otros inconvenientes

Asi puede adjuntar pantallazos y demás

Enviado desde mi XT1097
 

ZaShY30

Lanero Reconocido
19 Mar 2013
1,195
Lo más que me ofrecieron por retención en Movistar fue un plan de $30.900 con 50min + 1gb de datos + 2 preferidos y no se cuantos sms. Muy peye ese plan. Por cual podría haber peleado?
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,938
Revisando la pagina el plan que yo pago tiene incluido Movistar Tu. Alguien sabe como hago para saber si lo tengo activo.
 

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candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,071
No se de donde salio ese "mito urbano" tengo el plan de 1g y el contador del celular siempre llega hasta la giga incluso aveces da entre y 30 y 50 megas mas
digo lo mismo, nose porque salieron con eso, ya se me van a acabar las 3Gb que tengo, de acuerdo al contador de movistar estoy en 299000KB y aun sigue el servicio
 

cfsarmi

Lanero Regular
16 May 2015
87
No se de donde salio ese "mito urbano" tengo el plan de 1g y el contador del celular siempre llega hasta la giga incluso aveces da entre y 30 y 50 megas mas

En mi caso no es un mito urbano.

Tengo 5 celulares en plan de 2 gigas , 200 minutos por 51900

Los 5 celulares se les corta los datos a los 1700 megas a pesar que el plan es de 2 gigas .
 

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,003
Pues entonces es problema de algunas lineas o de cierta numeración/serie, porque a mi al contrario, me quedo sin datos (Plan de 4 Gb), cuando marca 4.300 megas