Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

War_Chicken

Lanero Reconocido
19 Mar 2002
1,650
Bueno movistar actualizo planes para diciembre también muy parecidos a los de claro, pero para generar Odio total llamando a que cambien el plan por el nuevo de 51900 que tiene 2GB y 750 mins, que no se puede porque eso es solo para líneas nuevas!!!, que coman ******!!!, se inicio proceso de cancelación y ni con eso accedieron y entonces el proceso de cancelación esta en curso.
 
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Reacciones: cfsarmi

jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
Bueno movistar actualizo planes para diciembre también muy parecidos a los de claro, pero para generar Odio total llamando a que cambien el plan por el nuevo de 51900 que tiene 2GB y 750 mins, que no se puede porque eso es solo para líneas nuevas!!!, que coman ******!!!, se inicio proceso de cancelación y ni con eso accedieron y entonces el proceso de cancelación esta en curso.
fresco que a lo ultimo lo llaman sino hace portabilidad a otro operador y luego se devuelve a movistar asi de simple ya pasa a ser cliente nuevo.
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,202
Bueno movistar actualizo planes para diciembre también muy parecidos a los de claro, pero para generar Odio total llamando a que cambien el plan por el nuevo de 51900 que tiene 2GB y 750 mins, que no se puede porque eso es solo para líneas nuevas!!!, que coman ******!!!, se inicio proceso de cancelación y ni con eso accedieron y entonces el proceso de cancelación esta en curso.

Ese plan trae familia y amigos?
 

War_Chicken

Lanero Reconocido
19 Mar 2002
1,650
fíjense en la pagina web los planes que dicen solo navidad, trae el ilimitado a movistar, y mucho mas minutos a todo operador, lo malo esque a los clientes viejos no los dejan pasar, toes toca cancelar para cojerlo como nuevo, la cosa es que da tanta rabia que a los de claro si les cambian eso en 10 mins sin problema pero estos HPs no!!!, toes con que ganas vuelve uno después de cancelar?
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,156
Ese plan trae familia y amigos?

Los planes que incluyen el servicio familia y amigos son los planes de $71.900, $99.900 y $144.900.

fíjense en la pagina web los planes que dicen solo navidad, trae el ilimitado a movistar, y mucho mas minutos a todo operador, lo malo esque a los clientes viejos no los dejan pasar, toes toca cancelar para cojerlo como nuevo, la cosa es que da tanta rabia que a los de claro si les cambian eso en 10 mins sin problema pero estos HPs no!!!, toes con que ganas vuelve uno después de cancelar?

Digales que en la pagina dice esto:

¿Estos planes son solo para líneas nuevas?
Si ya cuentas con un plan Pospago Movistar y deseas cambiarte a uno de estos planes, puedes hacerlo y disfrutar de los planes ilimitados de verdad de Movistar marcando *611
 

War_Chicken

Lanero Reconocido
19 Mar 2002
1,650
Los planes que incluyen el servicio familia y amigos son los planes de $71.900, $99.900 y $144.900.



Digales que en la pagina dice esto:

¿Estos planes son solo para líneas nuevas?
Si ya cuentas con un plan Pospago Movistar y deseas cambiarte a uno de estos planes, puedes hacerlo y disfrutar de los planes ilimitados de verdad de Movistar marcando *611

donde dice lo de ¿Estos planes son solo para líneas nuevas?
??
 

p0p3s

Lanero Reconocido
7 Ene 2007
3,735
En condiciones dice

Los minutos de obsequio aplican únicamente para ventas nuevas realizadas en la vigencia de la promoción

Son los mismos planes, sólo que cuadran los adicionales como regalo
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,746
Todas maneras no que sean planes que uno diga uffff que *****a, solo aumentaron minutos y solo whatsapp ilimitado vs claro whatsapp,facebook y twitter de paso 3 meses musica claro puede se ultima no sean gran cosa al menos la persona puede oir musica por este periodo.

Solo falta que tigo se baje los pantalones tambien en mi concepto es el peor operador con oferta en planes pospago, por ahi decia un lanero que los operadores estaban regalando minutos,yo atribuyo a whatsapp aparte dañarles negocio de los mensajes de texto, hoy en dia uno usa notas voz "hasta decir uno va llegar tarde a la casa"

El negocio de los datos es mas preciado tesoro de operadores hoy en dia.

Enviado desde mi HTC Desire 626s mediante Tapatalk
 

Sherwin_

Lanero Reconocido
30 Nov 2008
1,421
Como se comunica con una operadora? Que porquería esto de no poder cambiar de plan para acogerse a los nuevos servicios, en Claro solo fue llamar y ya me hicieron el cambio de plan

Enviado desde mi Moto G 2014 mediante Tapatalk
 

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
Bueno movistar actualizo planes para diciembre también muy parecidos a los de claro, pero para generar Odio total llamando a que cambien el plan por el nuevo de 51900 que tiene 2GB y 750 mins, que no se puede porque eso es solo para líneas nuevas!!!, que coman ******!!!, se inicio proceso de cancelación y ni con eso accedieron y entonces el proceso de cancelación esta en curso.

Pero igual esos 750 min solo aplican del 15 al 31 de Diciembre de 2015, solo para Venta Inicial en planes ilimitados nuestros clientes llevan un bono de minutos a todo destino.