Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Sherwin_

Lanero Reconocido
30 Nov 2008
1,453
Me comunique con un asesor y me dijo que no podía hacer cambio de plan, le dije que iba a cancelar la linea, para pasarme a otro operador y me pasaron al área de fidelización y ahí me ofrecieron el bono de navidad, 600 minutos adicionales a mi plan, activos a partir de esta noche.

Enviado desde mi Moto G 2014 mediante Tapatalk
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,573
Revisando desde el 31 que pedí el cambio de plan los minutos ahora los cobran a 77 pesos antes eran a 128
falta que en el corte si apliquen la carga completa para que sean 750 minutos


Enviado desde mi iPhone 6 Plus utilizando Tapatalk
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
5,036
Si a alguno le sirven estos planes, pasenme el numero de su linea, nombre y cod del plan por interno para que los llamen.

PLAN 8F $16.200
9000 Segundos a todo destino (150min) 100 sms todo destino 300Mb de navegación, una vez consumida la capacidad no podrá acceder a datos. 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN CP $24.900
200 Minutos Todo Destino 100 sms todo destino 300Mb de navegación, una vez consumida la capacidad no podrá acceder a datos. 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN HF $30.900
50 Minutos Todo Destino 100 sms todo destino 1 Gb Chat, Mail y Redes Sociales 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN 9I1 $38.900
400 Minutos Todo Destino Minutos Ilimitados a Movistar 1 Gb Chat Ilimitado Movistar TU 3.000 SMS todo destino
PLAN 9A1 $51.900
750 Minutos todo destino Minutos Ilimitados a Movistar 2 Gb Chat Ilimitado Movistar TU 3.000 SMS todo destino

Aclaro que yo no tengo nada que ver con la venta de esos planes. Es una campaña interna de referidos y si tienen dudas o reclamaciones posteriores todo se maneja por los canales establecidos para los mismo. (y)(y)

Si tiene uno de 3GB y Movistar Tu (no importa cuanto minutos) me interesa
 

jcamilo3c

Lanero Regular
14 Mar 2014
45
Buenos dias....alguien sabe como hago para aumentar mi cupo para compra de celular para financiarlo? Me dijeron que solo tengo 600.000 de cupo, llevo poco desde agosto, pero trabajo y gano "bien" puedo llevar la carta laboral a un centro de experiencia para que me suban el cupo? O nada que hacer?

Gracias.
 

DarkFulgoreII

Lanero Reconocido
31 Ago 2008
1,126
Buenos dias....alguien sabe como hago para aumentar mi cupo para compra de celular para financiarlo? Me dijeron que solo tengo 600.000 de cupo, llevo poco desde agosto, pero trabajo y gano "bien" puedo llevar la carta laboral a un centro de experiencia para que me suban el cupo? O nada que hacer?

Gracias.
Cómprelo con una tarjeta de crédito ...


Sent using my microwave though Tapatalk
 
  • Me gusta
Reacciones: Cracktrix

Cracktrix

Lanero Reconocido
13 Ago 2007
1,190
Cómprelo con una tarjeta de crédito ...


Sent using my microwave though Tapatalk
+1, si gana "bien", con la carta laboral le queda mas facil sacar tarjeta en cualquier banco, en los operadores creo que solo funciona el scoring de datacredito, a mi hermana ni llevando la carta laboral a movistar le dejaron activar plan superior a 50000
 

rich67801

Lanero Reconocido
17 Ene 2007
578
Buenos dias....alguien sabe como hago para aumentar mi cupo para compra de celular para financiarlo? Me dijeron que solo tengo 600.000 de cupo, llevo poco desde agosto, pero trabajo y gano "bien" puedo llevar la carta laboral a un centro de experiencia para que me suban el cupo? O nada que hacer?

Gracias.
Si, en el Centro de Experiencia con sus papeles le ajustan el cupo y le sale mejor que con TC por las cuotas gratis. Además no cobran intereses porque ellos no son entidad financiera.
 

- Psycho97 -

Lanero Reconocido
16 Mar 2007
740
Buenos dias....alguien sabe como hago para aumentar mi cupo para compra de celular para financiarlo? Me dijeron que solo tengo 600.000 de cupo, llevo poco desde agosto, pero trabajo y gano "bien" puedo llevar la carta laboral a un centro de experiencia para que me suban el cupo? O nada que hacer?

Gracias.

Pero si gana "bien" debería poder comprar un buen equipo de contado... No se entonces que efecto puedan tener esas comillas en su expresión :D
 
  • Me gusta
Reacciones: ZaShY30 y Patogris

sebastian0725

Lanero Reconocido
14 Feb 2012
590
Si a alguno le sirven estos planes, pasenme el numero de su linea, nombre y cod del plan por interno para que los llamen.

PLAN 8F $16.200
9000 Segundos a todo destino (150min) 100 sms todo destino 300Mb de navegación, una vez consumida la capacidad no podrá acceder a datos. 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN CP $24.900
200 Minutos Todo Destino 100 sms todo destino 300Mb de navegación, una vez consumida la capacidad no podrá acceder a datos. 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN HF $30.900
50 Minutos Todo Destino 100 sms todo destino 1 Gb Chat, Mail y Redes Sociales 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN 9I1 $38.900
400 Minutos Todo Destino Minutos Ilimitados a Movistar 1 Gb Chat Ilimitado Movistar TU 3.000 SMS todo destino
PLAN 9A1 $51.900
750 Minutos todo destino Minutos Ilimitados a Movistar 2 Gb Chat Ilimitado Movistar TU 3.000 SMS todo destino

Aclaro que yo no tengo nada que ver con la venta de esos planes. Es una campaña interna de referidos y si tienen dudas o reclamaciones posteriores todo se maneja por los canales establecidos para los mismo. (y)(y)
Hola, estos son cerrados?
 

eridamega

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
1,321
Si a alguno le sirven estos planes, pasenme el numero de su linea, nombre y cod del plan por interno para que los llamen.

PLAN 8F $16.200
9000 Segundos a todo destino (150min) 100 sms todo destino 300Mb de navegación, una vez consumida la capacidad no podrá acceder a datos. 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN CP $24.900
200 Minutos Todo Destino 100 sms todo destino 300Mb de navegación, una vez consumida la capacidad no podrá acceder a datos. 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN HF $30.900
50 Minutos Todo Destino 100 sms todo destino 1 Gb Chat, Mail y Redes Sociales 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN 9I1 $38.900
400 Minutos Todo Destino Minutos Ilimitados a Movistar 1 Gb Chat Ilimitado Movistar TU 3.000 SMS todo destino
PLAN 9A1 $51.900
750 Minutos todo destino Minutos Ilimitados a Movistar 2 Gb Chat Ilimitado Movistar TU 3.000 SMS todo destino

Aclaro que yo no tengo nada que ver con la venta de esos planes. Es una campaña interna de referidos y si tienen dudas o reclamaciones posteriores todo se maneja por los canales establecidos para los mismo. (y)(y)
Como hace uno para adquirir esos planes, consulte en la web y nada, soy Tigo y estoy pensando hacer la portabilidad
 

jcamilo3c

Lanero Regular
14 Mar 2014
45
Pero si gana "bien" debería poder comprar un buen equipo de contado... No se entonces que efecto puedan tener esas comillas en su expresión :D
Parce con todo respeto cada persona es libre de hacer lo que quiera con su dinero y si lo quiero sacar a cuotas pues lo saco a cuotas o el que quiera de contado pues lo paga todo y ya...ejemplo si yo no quiero bajarme de mas de 2 millones para un iPhone porque es mucha plata de contado o mis motivos tendré, pues es mi decisión....le agradezco que ayude a las personas pues ese es el objetivo de un foro, no venir a criticar y hablar sin saber....saludos
 
  • Me gusta
Reacciones: serankua

MrB

Lanero Reconocido
21 Mar 2007
1,831
Si a alguno le sirven estos planes, pasenme el numero de su linea, nombre y cod del plan por interno para que los llamen.

PLAN 8F $16.200
9000 Segundos a todo destino (150min) 100 sms todo destino 300Mb de navegación, una vez consumida la capacidad no podrá acceder a datos. 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN CP $24.900
200 Minutos Todo Destino 100 sms todo destino 300Mb de navegación, una vez consumida la capacidad no podrá acceder a datos. 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN HF $30.900
50 Minutos Todo Destino 100 sms todo destino 1 Gb Chat, Mail y Redes Sociales 2 Súper preferidos Movistar para hablar 1.000 minutos
PLAN 9I1 $38.900
400 Minutos Todo Destino Minutos Ilimitados a Movistar 1 Gb Chat Ilimitado Movistar TU 3.000 SMS todo destino
PLAN 9A1 $51.900
750 Minutos todo destino Minutos Ilimitados a Movistar 2 Gb Chat Ilimitado Movistar TU 3.000 SMS todo destino

Aclaro que yo no tengo nada que ver con la venta de esos planes. Es una campaña interna de referidos y si tienen dudas o reclamaciones posteriores todo se maneja por los canales establecidos para los mismo. (y)(y)

Ayer me iba a retirar por que no uso casi una linea, y me ofrecieron uno con 150min; estoy viendo a quien le dejo la linea, sera que es el PLAN 8F ?, pues estaba pagando 16.100 por 100min y 100 SMS. Como hago para saber?.
 
Última edición:

megamanx8es

LANero Gamer
9 Oct 2004
1,740
Como hace uno para adquirir esos planes, consulte en la web y nada, soy Tigo y estoy pensando hacer la portabilidad

Movistar ultimamente tiene como politicas muy restrictivas todo toca a los malparidazos, en fin, hice portabilidad desde etb a claro que tienen el mismo plan de $38.900 y estoy esperando a ver si llaman a mi hermana a hacerle el cambio de plan en movistar, si no, ella hara lo mismo que yo.