Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Nando77

LANeros, Ardición Digital
23 Dic 2004
20,623
Están pidiendo una inicial elevada, por ejemplo el iPhone 6s de 16 están pidiendo 1 millón y quedan cuotas de 77.000, lo bueno dan 6 cuotas gratis y lo entregan desde planes de 71.000.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

12 o 24 cuotas? Si está elevada la inicial, supongo que están jodidos con el fraude que mucha gente está haciendo de sacar los equipos, venderlos y dejar de pagar las cuotas.
 

serankua

竜魔粘性星神体
8 Sep 2004
5,612

ZaShY30

Lanero Reconocido
19 Mar 2013
1,196
Saludos, desde el sábado estoy intentando comprar un móvil por la tienda online y me sale siempre este error, alguien sabe a qué se debe o como solucionarlo?

uploadfromtaptalk1452038882685.jpg
 

ezoonavi

Lanero Reconocido
24 Nov 2003
2,571
Saludos cordiales, que canal me recomiendan uds, para solicitar la devolución del dinero a mi tarjeta de credito de la compra de un equipo que se hizo por la pagina web y el cual después de los 3 intentos que tienen ellos determinados no fué posible recibirlo.
#QueGracias
 

Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,526
Será que a estas alturas siguen ofreciendo el cambiazo por el de los bonos? Tampoco me quiero quedar sin el pan y sin el queso
 

sábado

Castrochavista.
25 Ago 2010
6,138
Muchachos una pregunta.

Estoy interesado en el plan de solo datos de $71900 de 8GB de movistar, para voz la página dice que el minuto vale $229, ¿mi pregunta es con ese plan se puede llamar como si nada y se cobran en la factura lo que uno consuma o toca comprar paquetes de minutos?¿cuánto cuestan esos paquetes de minutos?

gracias de antemano.

No leí si no dos páginas del foro, si respondieron lo mismo hace poco mil disculpas.
 

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,106
Muchachos una pregunta.

Estoy interesado en el plan de solo datos de $71900 de 8GB de movistar, para voz la página dice que el minuto vale $229, ¿mi pregunta es con ese plan se puede llamar como si nada y se cobran en la factura lo que uno consuma o toca comprar paquetes de minutos?¿cuánto cuestan esos paquetes de minutos?

gracias de antemano.

No leí si no dos páginas del foro, si respondieron lo mismo hace poco mil disculpas.

Tiene que hacer recargas. Si no estoy mal para planes solo de datos no aplica la compra de paquetes adicionales. En dado caso aplique, en el siguiente link encuentra todas las tarifas; http://www.movistar.co/descubre/movil-pospago/extratiempo
 
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Reacciones: sábado

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,802
Muchachos, se me acabaron las 2GB de mi plan.

Podría comprar 1GB adicional siendo pospago?

Lo digo porque mi novia trató de hacerlo por el *611# y le salía que no podía por tener plan pospago.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,186
Muchachos, se me acabaron las 2GB de mi plan.

Podría comprar 1GB adicional siendo pospago?

Lo digo porque mi novia trató de hacerlo por el *611# y le salía que no podía por tener plan pospago.
Mi movistar, servicios, donde dice adicionar Internet adicional a mi factura. Ahí agrega el servicio

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
 
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Reacciones: Kurai

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,802
Mi movistar, servicios, donde dice adicionar Internet adicional a mi factura. Ahí agrega el servicio

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk

Me salio esto, pero igual por ahí era, muchas gracias.

Apreciado Cliente:

En este momento no puedes contratar paquetes de datos adicionales con cargo a tu factura.

Puedes recargar tu cuenta y comprar paquetes adicionales ingresando a Servicios > Internet Adicional a tu recarga (Aplica para clientes en planes Cuenta Control)
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
10 Oct 2005
1,000
Me llego el correo en el que me dan respuesta favorable por quitarme antes de consumir totalmente los datos... para los que no sabían me descontaron del pago el valor total correspondiente a los datos y a la giga adicional que me toco comprar... a quien le interese me regala el correo y le envío los archivos, depronto a alguien le sirve para presentar la reclamación. Saludos!
 

#Pelambrito

Lanero Reconocido
31 May 2013
2,315
Muchachos una pregunta.

Estoy interesado en el plan de solo datos de $71900 de 8GB de movistar, para voz la página dice que el minuto vale $229, ¿mi pregunta es con ese plan se puede llamar como si nada y se cobran en la factura lo que uno consuma o toca comprar paquetes de minutos?¿cuánto cuestan esos paquetes de minutos?

gracias de antemano.

No leí si no dos páginas del foro, si respondieron lo mismo hace poco mil disculpas.
venga pana no es mejor una sim de tigo con plan LTE ilimitado de datos por 50mil pesos nada más ???
Pa que pagar 72mil por solo 8 GB.
 
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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,674
Muchachos, se me acabaron las 2GB de mi plan.

Podría comprar 1GB adicional siendo pospago?

Lo digo porque mi novia trató de hacerlo por el *611# y le salía que no podía por tener plan pospago.

Yo lo hago pero con recarga
Los planes cerrados no permiten compra adicional

Con recarga si activa 1GB adicional y fuera de eso le triplican la recarga!


Enviado desde mi iPhone 6 Plus utilizando Tapatalk
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,802
Yo lo hago pero con recarga
Los planes cerrados no permiten compra adicional

Con recarga si activa 1GB adicional y fuera de eso le triplican la recarga!


Enviado desde mi iPhone 6 Plus utilizando Tapatalk
Sí, lo bueno fue que pude comprar un paquete adicional y lo descontó del mismo saldo del plan.