[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold y Huawei P40 pro. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

fercho-016

Lanero Reconocido
Se unió
9 Sep 2007
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1,561
Señores, Estoy que me iPhone 6, aún están "fincanciando" equipos? A partir de planes de que precio? Mucho requisito y papeleo? Aplicará Portabilidad?


Están pidiendo una inicial elevada, por ejemplo el iPhone 6s de 16 están pidiendo 1 millón y quedan cuotas de 77.000, lo bueno dan 6 cuotas gratis y lo entregan desde planes de 71.000.


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Nando77

LANeros, Ardición Digital
Se unió
23 Dic 2004
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19,904
Están pidiendo una inicial elevada, por ejemplo el iPhone 6s de 16 están pidiendo 1 millón y quedan cuotas de 77.000, lo bueno dan 6 cuotas gratis y lo entregan desde planes de 71.000.


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12 o 24 cuotas? Si está elevada la inicial, supongo que están jodidos con el fraude que mucha gente está haciendo de sacar los equipos, venderlos y dejar de pagar las cuotas.
 

serankua

竜魔粘性星神体
Lanero VIP
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8 Sep 2004
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5,228

CompuNet Pereira

Lanero Reconocido
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19 Mar 2013
Mensajes
1,139
Saludos, desde el sábado estoy intentando comprar un móvil por la tienda online y me sale siempre este error, alguien sabe a qué se debe o como solucionarlo?

uploadfromtaptalk1452038882685.jpg
 

ezoonavi

Lanero Reconocido
Se unió
24 Nov 2003
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2,413
Saludos cordiales, que canal me recomiendan uds, para solicitar la devolución del dinero a mi tarjeta de credito de la compra de un equipo que se hizo por la pagina web y el cual después de los 3 intentos que tienen ellos determinados no fué posible recibirlo.
#QueGracias
 

Old Parr

Lanero Reconocido
Se unió
12 Dic 2006
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1,304
Será que a estas alturas siguen ofreciendo el cambiazo por el de los bonos? Tampoco me quiero quedar sin el pan y sin el queso
 

sábado

Castrochavista.
Se unió
25 Ago 2010
Mensajes
6,096
Muchachos una pregunta.

Estoy interesado en el plan de solo datos de $71900 de 8GB de movistar, para voz la página dice que el minuto vale $229, ¿mi pregunta es con ese plan se puede llamar como si nada y se cobran en la factura lo que uno consuma o toca comprar paquetes de minutos?¿cuánto cuestan esos paquetes de minutos?

gracias de antemano.

No leí si no dos páginas del foro, si respondieron lo mismo hace poco mil disculpas.
 

r[A]pToR

Lanero experto
Se unió
16 Abr 2009
Mensajes
2,056
Muchachos una pregunta.

Estoy interesado en el plan de solo datos de $71900 de 8GB de movistar, para voz la página dice que el minuto vale $229, ¿mi pregunta es con ese plan se puede llamar como si nada y se cobran en la factura lo que uno consuma o toca comprar paquetes de minutos?¿cuánto cuestan esos paquetes de minutos?

gracias de antemano.

No leí si no dos páginas del foro, si respondieron lo mismo hace poco mil disculpas.

Tiene que hacer recargas. Si no estoy mal para planes solo de datos no aplica la compra de paquetes adicionales. En dado caso aplique, en el siguiente link encuentra todas las tarifas; http://www.movistar.co/descubre/movil-pospago/extratiempo
 

Kurai

Lanero Reconocido
Se unió
19 Sep 2006
Mensajes
2,612
Muchachos, se me acabaron las 2GB de mi plan.

Podría comprar 1GB adicional siendo pospago?

Lo digo porque mi novia trató de hacerlo por el *611# y le salía que no podía por tener plan pospago.
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
Mensajes
2,416
Muchachos, se me acabaron las 2GB de mi plan.

Podría comprar 1GB adicional siendo pospago?

Lo digo porque mi novia trató de hacerlo por el *611# y le salía que no podía por tener plan pospago.
Mi movistar, servicios, donde dice adicionar Internet adicional a mi factura. Ahí agrega el servicio

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
 

Kurai

Lanero Reconocido
Se unió
19 Sep 2006
Mensajes
2,612
Mi movistar, servicios, donde dice adicionar Internet adicional a mi factura. Ahí agrega el servicio

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk

Me salio esto, pero igual por ahí era, muchas gracias.

Apreciado Cliente:

En este momento no puedes contratar paquetes de datos adicionales con cargo a tu factura.

Puedes recargar tu cuenta y comprar paquetes adicionales ingresando a Servicios > Internet Adicional a tu recarga (Aplica para clientes en planes Cuenta Control)
 

ricardo141080

Lanero Reconocido
Se unió
10 Oct 2005
Mensajes
996
Me llego el correo en el que me dan respuesta favorable por quitarme antes de consumir totalmente los datos... para los que no sabían me descontaron del pago el valor total correspondiente a los datos y a la giga adicional que me toco comprar... a quien le interese me regala el correo y le envío los archivos, depronto a alguien le sirve para presentar la reclamación. Saludos!
 

#Pelambrito

Lanero Reconocido
Se unió
31 May 2013
Mensajes
2,031
Muchachos una pregunta.

Estoy interesado en el plan de solo datos de $71900 de 8GB de movistar, para voz la página dice que el minuto vale $229, ¿mi pregunta es con ese plan se puede llamar como si nada y se cobran en la factura lo que uno consuma o toca comprar paquetes de minutos?¿cuánto cuestan esos paquetes de minutos?

gracias de antemano.

No leí si no dos páginas del foro, si respondieron lo mismo hace poco mil disculpas.
venga pana no es mejor una sim de tigo con plan LTE ilimitado de datos por 50mil pesos nada más ???
Pa que pagar 72mil por solo 8 GB.
 

Cilian

Lanero Reconocido
Se unió
5 May 2006
Mensajes
7,432
Muchachos, se me acabaron las 2GB de mi plan.

Podría comprar 1GB adicional siendo pospago?

Lo digo porque mi novia trató de hacerlo por el *611# y le salía que no podía por tener plan pospago.

Yo lo hago pero con recarga
Los planes cerrados no permiten compra adicional

Con recarga si activa 1GB adicional y fuera de eso le triplican la recarga!


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Kurai

Lanero Reconocido
Se unió
19 Sep 2006
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2,612
Yo lo hago pero con recarga
Los planes cerrados no permiten compra adicional

Con recarga si activa 1GB adicional y fuera de eso le triplican la recarga!


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Sí, lo bueno fue que pude comprar un paquete adicional y lo descontó del mismo saldo del plan.
 
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