[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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sábado

Castrochavista.
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25 Ago 2010
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esas sim las venden por mercado robo no es un plan que esta ofreciendo tigo

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
Ah con razón.

No a mi me da mamera ese tipo de planes, el de Laneros funcionaba muy bien pero ya me limitaron la velocidad y me da pereza llamar. Mi navegación está apenas para 8GB al mes.
 

ezoonavi

Lanero Reconocido
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24 Nov 2003
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2,407
Gente alguno de uds ha usado el servicio de Movistar TU? yo tengo el plan ilimitado de 51.900 pero no me deja activarlo, me imagino que es por ser un plan con control.
Me gustaria saber la experiencia que han tenido con el servicio para saber si solicito el cambio de mi plan control a abierto.
#QueGracias
 

cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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3,491
Hola a todos, tengo una duda, ese plan de $38.900, que tiene 400 minutos a otros operadores, minutos ilimitados a Movistar y 1 GB de navegación... Si yo entro a Facebook y Whatsapp me descuenta de esa giga?, o esta solo descuenta si navego y utilizo otras aplicaciones?.

Gracias
 

r[A]pToR

Lanero experto
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16 Abr 2009
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2,055
Hola a todos, tengo una duda, ese plan de $38.900, que tiene 400 minutos a otros operadores, minutos ilimitados a Movistar y 1 GB de navegación... Si yo entro a Facebook y Whatsapp me descuenta de esa giga?, o esta solo descuenta si navego y utilizo otras aplicaciones?.

Gracias

Se descuentan del GB.
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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5,227
Uhhh, gran falla porque el plan que ofrece claro que es similar, uno puede ingresar afacebook y whatsapp y no decsuenta nada, solo descuenta si navego o utilizo otras aplicaciones....
En claro creó que es igual, mientras tenga recursos disponibles descuenta el uso de facebook y whatsapp, en las condiciones dice esto:

Una vez consumida la capacidad de navegación de estos nuevos planes, continuará accediendo a las siguientes aplicaciones: servicio de mensajería instantánea de WhatsApp (chat), Facebook y Twitter hasta el corte de facturación.

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cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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3,491
En claro creó que es igual, mientras tenga recursos disponibles descuenta el uso de facebook y whatsapp, en las condiciones dice esto:

Una vez consumida la capacidad de navegación de estos nuevos planes, continuará accediendo a las siguientes aplicaciones: servicio de mensajería instantánea de WhatsApp (chat), Facebook y Twitter hasta el corte de facturación.

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En un principio se suponia que era asi, pero por experiencia propia ese plan Sin Limites lo tengo hace 3 meses y no!... Facebook y Whatsapp no descuentan de la Giga de Navegacion asignada, por ejemplo al dia de hoy si consulto consumo en claro me dice que he cosnumido 322 MB y si miro el consumo general de datos del Movil superé la giga hace rato... Lo cul es una gran ventaja porque la aplicacion de Facebook consume muchos datos.
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
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28 Sep 2006
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5,227
En un principio se suponia que era asi, pero por experiencia propia ese plan lo tengo hace 3 meses y no!... Facebook y Whatsapp no descuentan de la Giga de Navegacion asignada, por ejemplo al dia de hoy si consulto consumo en claro me dice que he cosnumido 322 MB y si miro el consumo general de datos del Movil superé la giga hace rato... Lo cul es una gran ventaja porque la aplicacion de Facebook consume muchos datos.
Pues si es así muy bueno porque así como usted dice esa aplicación consume demasiados datos.

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cF Kanon

Lanero Reconocido
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31 Mar 2004
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3,491
Pues si es así muy bueno porque así como usted dice esa aplicación consume demasiados datos.

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Si, efectivamente ya pregunte en el foro de Claro y a mas de uno le pasa lo mismo, al parecer esas aplicaciones no descuentan de la giga asignada!... Que falla que los planes de Movistar no sean asi!.
 

Old Parr

Lanero Reconocido
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12 Dic 2006
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Si, efectivamente ya pregunte en el foro de Claro y a mas de uno le pasa lo mismo, al parecer esas aplicaciones no descuentan de la giga asignada!... Que falla que los planes de Movistar no sean asi!.
Pero claro falla con la colgadera de los 5 minutos y tigo con sus planes super caros, virgin no me salía rentable, avantel no le entiendo eso del 1.2.3 y los demas no se :/
 

Old Parr

Lanero Reconocido
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12 Dic 2006
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mercadolibre

mercadolibre

no pasa nada, pueden consultar mil veces. No baja el puntaje
Yo lo que tenía entendio con las consultas (Porque me pasó a mí) es que cuando un operador de telefonía realiza la consulta usted queda con un bloqueo de 30 días con ese mismo operador, y si va a otro no los va a dejar hacer el proceso. Eso me lo dijo una asesora de movistar cuando fui a tratar de sacar un equipo pero en días antes ya me habian consultado en tigo.
 

eridamega

Lanero Reconocido
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17 Mar 2006
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687
Si hago la portabilidad en Movistar personalmente en Oficina, también demoran varios días para entregarme la nueva SIM mientras mi linea esta inactiva, o entregan la SIM de una?
 
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