Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,635
Buenas tardes.

Como es el cuento del outlet, los equipos si tienen garantia de un año o 3 meses (no me acuerdo donde lo leí)?

Gracias.
 

Fozy

Lanero Reconocido
7 Abr 2005
1,421
Pregunto: es normal que me hayan llamado a preguntar que si yo compré teléfono hace poco y me reconfirmen datos?

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candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
Pregunto: es normal que me hayan llamado a preguntar que si yo compré teléfono hace poco y me reconfirmen datos?

Enviado desde mi MotoG3-TE mediante Tapatalk
Si, eso lo estan haciendo para confirmar y así validar que usted fue el que compró el equipo y no hubo fraude


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Reacciones: Fozy

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
5,036
Si, eso lo estan haciendo para confirmar y así validar que usted fue el que compró el equipo y no hubo fraude
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Complicado, porque yo tengo un caso, complejo. Yo le compre el equipo a mi tío y se lo entregue para que lo utilice. Si llaman, el va a decir que el equipo lo compre yo y que la factura esta a mi nombre... el no sabe mentir.

Necesito registrar rapidamente ese equipo a nombre de mi tio.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
Complicado, porque yo tengo un caso, complejo. Yo le compre el equipo a mi tío y se lo entregue para que lo utilice. Si llaman, el va a decir que el equipo lo compre yo y que la factura esta a mi nombre... el no sabe mentir.

Necesito registrar rapidamente ese equipo a nombre de mi tio.
Le puede decir que cuando lo llamen indique que el que compró el equipo es usted, si quiere confirmar los datos que lo llamen, dele su número a su tío para cuando lo llamen de movistar

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Ju(A)n

Lanero Reconocido
24 Mar 2010
6,022
Y el celular efectivamente fue abierto? De ser así nada que hacer. Otra cosa. Lo compro en outlet o normal?
No lo he revisado personalmente a ver que, pero si lo abrieron fue un duende que entró a la caja cuando estuvo guardado :rolleyes:

Estaba en "promoción" pero no fue outlet, fue en la tienda virtual normal
 

#Pelambrito

Lanero Reconocido
31 May 2013
2,315
A)
Complicado, porque yo tengo un caso, complejo. Yo le compre el equipo a mi tío y se lo entregue para que lo utilice. Si llaman, el va a decir que el equipo lo compre yo y que la factura esta a mi nombre... el no sabe mentir.

Necesito registrar rapidamente ese equipo a nombre de mi tio.

B)
Le puede decir que cuando lo llamen indique que el que compró el equipo es usted, si quiere confirmar los datos que lo llamen, dele su número a su tío para cuando lo llamen de movistar

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JajajajJjJjJajajaja

El (A) dice una cosa (loquisima por cierto) y el (B) responde diciéndole que haga una cosa que el (A) ya dijo que iba a pasar.
Jajajajajaajajjaaj...

No saben leer.
 
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Reacciones: Nerazzurri

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
A)

B)

JajajajJjJjJajajaja

El (A) dice una cosa (loquisima por cierto) y el (B) responde diciéndole que haga una cosa que el (A) ya dijo que iba a pasar.
Jajajajajaajajjaaj...

No saben leer.
El hecho que el responda que el tío va a decir que la factura está a su nombre no quiere decir que el tío les va a decir que lo llamen a el, el puede simplemente decir eso y ya, no asuma cosas que no son, y no soy analfabeta

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r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,101
No lo he revisado personalmente a ver que, pero si lo abrieron fue un duende que entró a la caja cuando estuvo guardado :rolleyes:

Estaba en "promoción" pero no fue outlet, fue en la tienda virtual normal

Toca que lo mire a ver si efectivamente fue destapado. En algunos casos como outlet los equipos pueden ser remanofacturados y puede que en este caso allá pasado así. El problema fue no haber confirmado cuando se recibió :/


A mi una vez me paso en un CE compre un cel y no revise cuando me lo entregaron en bodega. Una vez llegue a la casa me di cuenta que era un cel usado y como son empleado de telefonica pude revisar el IMEI y efectivamente lo había tenido una empresa. Aun haciendo el reclamo nunca me lo cambiaron. Me imagino que fue un caso aislado pero de puede que sea su caso tbn.

Como mi cel era como de 60 mil yo deje así XD
 

oscar062384

Lanero Reconocido
3 Ago 2013
467
Buenos días, con ganas de portarme a Movistar con el plan de 77.900, actualmente estoy en avantel y la señal es pésima y no llegan mensajes de texto de bancos.
Quisiera saber que tal es el internet y si llegan notificaciones de helm bank cuando se hacen consignaciones y retiros.
Lo único que le falta a Movistar es que ponga llamadas al exterior descontando minutos del plan como lo hace tigo y avantel, sería perfecto.

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candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
Buenos días, con ganas de portarme a Movistar con el plan de 77.900, actualmente estoy en avantel y la señal es pésima y no llegan mensajes de texto de bancos.
Quisiera saber que tal es el internet y si llegan notificaciones de helm bank cuando se hacen consignaciones y retiros.
Lo único que le falta a Movistar es que ponga llamadas al exterior descontando minutos del plan como lo hace tigo y avantel, sería perfecto.

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El Internet es muy bueno por no decir que es el de la mejor red, por algo el servicio de chevystar usa red movistar, de las notificaciones de los bancos ps aca todos los bancos notifican no creo que el helm sea diferente

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ezoonavi

Lanero Reconocido
24 Nov 2003
2,563
Buenos días, con ganas de portarme a Movistar con el plan de 77.900, actualmente estoy en avantel y la señal es pésima y no llegan mensajes de texto de bancos.
Quisiera saber que tal es el internet y si llegan notificaciones de helm bank cuando se hacen consignaciones y retiros.
Lo único que le falta a Movistar es que ponga llamadas al exterior descontando minutos del plan como lo hace tigo y avantel, sería perfecto.

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Saludos, lo de la llamadas al exterior descontando tus minutos también lo hace si no me equivoco a través de la app Movistar tu.

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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,563
Buenos días, con ganas de portarme a Movistar con el plan de 77.900, actualmente estoy en avantel y la señal es pésima y no llegan mensajes de texto de bancos.
Quisiera saber que tal es el internet y si llegan notificaciones de helm bank cuando se hacen consignaciones y retiros.
Lo único que le falta a Movistar es que ponga llamadas al exterior descontando minutos del plan como lo hace tigo y avantel, sería perfecto.

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Las notificaciones llegan sin problema
La red de datos es muy buena y en 4G de las mejores que hay
Las llamadas al exterior y nada que hacer
Son aparte y más bien un poco caras


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oscar062384

Lanero Reconocido
3 Ago 2013
467
Las notificaciones llegan sin problema
La red de datos es muy buena y en 4G de las mejores que hay
Las llamadas al exterior y nada que hacer
Son aparte y más bien un poco caras


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Si las llamadas al exterior sirven a mi me han sacado de apuros en un par de veces, sería todo un negocio si Movistar tuviera así sea sólo a usa, Puerto Rico y Canadá.
Me estoy animando a sacar un plan en Movistar, me dijeron que si quería un equipo financiado tenía que esperar 6 meses, es eso cierto?
Otra pregunta tengo un huawei mate 7 lo compre en tigo y actualmente me funciona en 4G en avantel me funcionará en 4G en Movistar? He escuchado que el Huawei mate 7 es el que más bandas maneja espero funcione en 4g Movistar.

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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,588
Al fin en esos planes con minutos ilimitados todo destino si se deben cumplir las dos condiciones que existen (no llamar a mas de 199 números y recibir llamadas equivalentes a 50 minutos)???

Yo pedí portabilidad al plan de 77900 que tiene 3GB pero no se si funciona como en Claro que el consumo de facebook y whatsapp no descuentan de la capacidad??? Sino funciona igual creo que ese plan no le va a rendir a mi madre, en Claro según el contador de datos del celular lleva casi 2GB consumidas en solo facebook pero al averiguar el consumo este apenas pasa de 1GB
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,563
Si las llamadas al exterior sirven a mi me han sacado de apuros en un par de veces, sería todo un negocio si Movistar tuviera así sea sólo a usa, Puerto Rico y Canadá.
Me estoy animando a sacar un plan en Movistar, me dijeron que si quería un equipo financiado tenía que esperar 6 meses, es eso cierto?

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A mí me dijeron 3 meses
Según su comportamiento de pago y data crédito


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[sC+].Spartan

Lanero Reconocido
31 May 2010
769
Si las llamadas al exterior sirven a mi me han sacado de apuros en un par de veces, sería todo un negocio si Movistar tuviera así sea sólo a usa, Puerto Rico y Canadá.
Me estoy animando a sacar un plan en Movistar, me dijeron que si quería un equipo financiado tenía que esperar 6 meses, es eso cierto?
Otra pregunta tengo un huawei mate 7 lo compre en tigo y actualmente me funciona en 4G en avantel me funcionará en 4G en Movistar? He escuchado que el Huawei mate 7 es el que más bandas maneja espero funcione en 4g Movistar.

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Si le funciona, avante y movistar están en la misma banda.