Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

cesar2020

Lanero Reconocido
4 Jul 2013
4,246
Estoy emberracado.

Compré un celular hace mucho. Lo saqué a cuotas. Lo terminé de pagar el año pasado.
Cuando lo terminé de pagar, los próximos recibos me llegaron sólo por el valor del plan. Ya no me cobraban mas la mensualidad.

En enero me llegó una carta diciendo que debía una cuota. Busqué los comprobantes, no me los valieron. Les regalé 70 mil (valor de la cuota), para que dejaran de molestar. Sólo me cobraron esa cuota, si hubieran sido más me hubieran dicho.

Ahora resulta que debo otra.

¿Movistar estará tan necesitada de plata?
Fácil, monte PQR, adjunte los comprobantes de pago y pida que le devuelvan la última cuota pagada (por ladrones exija que le devuelvan la última cuota) y amenace con la SIC. Si no le resuelven a favor, pone demanda en la SIC.
 
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SajoR

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Dic 2005
2,335
No hay nada interesante en retención, llame a cancelar el plan y no me ofrecieron nada de lo que comercialmente está en el mercado que se adaptará a mis necesidades >3GB, me quede con el plan de 77.900, nada que hacer, se acerca mucho a claro y es de mejor calidad.


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CORVUX

Lanero Reconocido
11 Mar 2007
623
Buen día. Alguien que tenga el plan de 77.000 como le ha ido con el? Esas 3.5 gb si le duran el mes?

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oscar062384

Lanero Reconocido
3 Ago 2013
467
Buen día. Alguien que tenga el plan de 77.000 como le ha ido con el? Esas 3.5 gb si le duran el mes?

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Yo lo tengo desde hace 10 días, los datos los ahorro porque 3.5Gb no es mucho, me ha gustado la cobertura aquí en Bogotá casi todo el tiempo esta en 4G.

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[sC+].Spartan

Lanero Reconocido
31 May 2010
768
Buen día. Alguien que tenga el plan de 77.000 como le ha ido con el? Esas 3.5 gb si le duran el mes?

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Pues hombre es que eso depende del uso y necesidades que usted tenga, yo tengo 3GB y en ocasiones se me acaban finalizado mes y otras me sobran entre 500mb a 1GB, y le puedo decir que por lo general gasto más de 1gb viendo Netflix, por lo que creo que 3gb deben ser más que suficiente para un uso normal.
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
926
Reportando buena señal de Movistar en 3g en el Archipiélago de Islas del Rosario y San Bernardo del viento. Lo cual nos ayudo para comunicarnos cuándo en pleno recorrido se daño un motor a la lancha. La señal de Claro si muy inestable e inexistente por algunos lados..
 
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ZaShY30

Lanero Reconocido
19 Mar 2013
1,195
Pues hombre es que eso depende del uso y necesidades que usted tenga, yo tengo 3GB y en ocasiones se me acaban finalizado mes y otras me sobran entre 500mb a 1GB, y le puedo decir que por lo general gasto más de 1gb viendo Netflix, por lo que creo que 3gb deben ser más que suficiente para un uso normal.
1gb en Netflix? Eso equivale aproximadamente a cuantos capitulos? Yo se que es relativo pero pensaba que 1 capitulo de x serie se come eso rapidito.
 

oscar062384

Lanero Reconocido
3 Ago 2013
467
1gb en Netflix? Eso equivale aproximadamente a cuantos capitulos? Yo se que es relativo pero pensaba que 1 capitulo de x serie se come eso rapidito.
Yo uso Netflix de vez cuando y consume 1gb por hora más o menos y en HD se puede hasta triplicar ese consumo.

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robinsito69

Lanero Reconocido
15 Nov 2009
2,866
Alkosto/Ktronix en la factura no lleva el imei o serial, en los celulares hay un anexo donde certifican el imei del equipo, debe adjuntar los dos.
Yo le compre mi equipo a un lanero, el me dio copia de la factura de katronix y efectivamente no trae el imei, en dondd me dice que encue teo el anexo donde certifican el imei del equipo?


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andyalex

Lanero Reconocido
2 May 2004
632
Alguien a comprado el celular Sony e1 de los del outlet, resulta que compré 1 pero al introducirle una sim claro, el cel queda sin señal, en donde están las barras de señal aparece una x roja. Estará bloqueado?, gracias

Así aparece en el menú del celular.

60766460f0bca26e8627cb932f56d4b3.jpg



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Última edición:

robinsito69

Lanero Reconocido
15 Nov 2009
2,866
Con todo respeto mano, pero ya reviso el número registrado en el banco, a veces ellos comenten errores. Se lo digo porque la mayor parte de mi familia es movistar y les llegan las notificaciones de manera normal.
Pregunta, tengo mi cta de nomina en Bancolombia, movistar ofrece ese servicio?
tiene algun costo?

Gracias

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CORVUX

Lanero Reconocido
11 Mar 2007
623
Pues hombre es que eso depende del uso y necesidades que usted tenga, yo tengo 3GB y en ocasiones se me acaban finalizado mes y otras me sobran entre 500mb a 1GB, y le puedo decir que por lo general gasto más de 1gb viendo Netflix, por lo que creo que 3gb deben ser más que suficiente para un uso normal.
Yo lo que más uso es Tune in, ya que me la paso viajando y procuro escuchar las emisoras de mi ciudad en carretera

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[sC+].Spartan

Lanero Reconocido
31 May 2010
768
1gb en Netflix? Eso equivale aproximadamente a cuantos capitulos? Yo se que es relativo pero pensaba que 1 capitulo de x serie se come eso rapidito.

Pues depende, yo por lo general veía himym, avatar, suits y otros, lo que pasa es que solo lo uso cuando el internet de la casa se torna lento, o cuando estoy fuera de ella, y tambien creo que ayuda una funcion de ahorro de datos de netflix que creo que disminuye la calidad del video, pero para mi es imperceptible.

Yo uso Netflix de vez cuando y consume 1gb por hora más o menos y en HD se puede hasta triplicar ese consumo.

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En HD demas que si se aumenta el consumo notablemente, pero yo se lo decía al lanero mas que todo explicándole que las necesidades particulares son las que le definen si las 3.5 GB son o no suficientes para un mes de uso, y por eso hacia alusion a que hay meses que me sobra 1 GB que por lo general es la que me consumo en netflix.

Yo lo que más uso es Tune in, ya que me la paso viajando y procuro escuchar las emisoras de mi ciudad en carretera

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Ya con el consumo de datos que pueda tener tunein no te puedo colaborar, ya que no uso la app, pero estoy seguro que algun lanero ya sea en este thread o en el de apps de android te pueden colaborar con un aproximado de consumo mensual.
 

andyalex

Lanero Reconocido
2 May 2004
632
Señores cuidado con los equipos comprados en el outlet Movistar, resulta que compré un celular Sony e1 me llegó el jueves, resulta que anoche al ponerle una sim claro no había señal y volví a ponerle la sim de Movistar y seguía sin señal. Está mañana fui a Movistar y me dicen que el celular está reportado por Movistar y que debía llevar el contrato para ellos mirar que si es mio, acabe de mirar y efectivamente ese imei está reportado por extravío, pero lo más jodido es que al comparar el imei en la caja del celular no es el mismo. Que puedo hacer?, ahora me van a salir con que yo lo cambié. Ayuda por favor y mucho cuidado con esos celulares del outlet.

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waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,156
Señores cuidado con los equipos comprados en el outlet Movistar, resulta que compré un celular Sony e1 me llegó el jueves, resulta que anoche al ponerle una sim claro no había señal y volví a ponerle la sim de Movistar y seguía sin señal. Está mañana fui a Movistar y me dicen que el celular está reportado por Movistar y que debía llevar el contrato para ellos mirar que si es mio, acabe de mirar y efectivamente ese imei está reportado por extravío, pero lo más jodido es que al comparar el imei en la caja del celular no es el mismo. Que puedo hacer?, ahora me van a salir con que yo lo cambié. Ayuda por favor y mucho cuidado con esos celulares del outlet.

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Con razón tan baratos y con tan poco tiempo de garantia.

Eso de que no coincida el imei si lo veo grave y tal vez por ahí busquen evadir cualquier responsabilidad
 

JKXL

Lanero Reconocido
9 Sep 2009
1,122
Yo también compré un E1 en el outlet y hasta ahora ningún problema, es más, lo encendí con una simcard diferente a la que venía con el plan. No he comprobado lo del imei, apenas tenga el celular a la mano confirmo.
 

Chetronix

Lanero Reconocido
12 Abr 2009
3,821
Con razón tan baratos y con tan poco tiempo de garantia.

Eso de que no coincida el imei si lo veo grave y tal vez por ahí busquen evadir cualquier responsabilidad
Puede ser un caso particular , no creó que los de Movistar se pongan con esas, EH comprado más de 14)5 teléfonos en outlet y hasta ahora ningún problema, si hay alguno debe ser por el funcionamiento del equipo más no por un teléfono reportado, por lo tanto me imaginó que debe ser algún error o que hay algún funcionario implicado para limpiar los imei de algunos equipos, aunque optó más por la primera opcion

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