Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cracktrix

Lanero Reconocido
13 Ago 2007
1,190
Si es así no se porque lo llaman abiertos si los minutos son ilimitados y los datos se cortan
Será porque puede comprar paquetes adicionales con cargo a la factura
En planes cerrados no deja con cargo a la factura sino con recargar
O por lo menos así me pasa a mi


Enviado desde mi iPhone 6 Plus utilizando Tapatalk
El plan es abierto porque si usted se pasa de 199 números diferentes marcados, del numero 200 en adelante se cobran como minutos adicionales, también si se pasa de los 3000 sms, los restantes se cobran en factura y ademas tiene servicio internacional sin restricciones, podrá llamar y enviar sms internacionales a cualquier destino pero con cobro a la factura.
 

oscar062384

Lanero Reconocido
3 Ago 2013
467
El plan es abierto porque si usted se pasa de 199 números diferentes marcados, del numero 200 en adelante se cobran como minutos adicionales, también si se pasa de los 3000 sms, los restantes se cobran en factura y ademas tiene servicio internacional sin restricciones, podrá llamar y enviar sms internacionales a cualquier destino pero con cobro a la factura.
La verdad que a movistar le falta incluir LDI en sus planes, seria perfecto. Y también no se roben los datos a mi me robaron 500 megas qué supuestamente ya me las gaste y consultó el saldo y ahí las te go.

Enviado desde mi HUAWEI MT7-L09 mediante Tapatalk
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,046
La verdad que a movistar le falta incluir LDI en sus planes, seria perfecto. Y también no se roben los datos a mi me robaron 500 megas qué supuestamente ya me las gaste y consultó el saldo y ahí las te go.

Enviado desde mi HUAWEI MT7-L09 mediante Tapatalk
Ponga la queja con copia a la SIC, y mágicamente le van a aparecer esas 500 MB.
 
  • Me gusta
Reacciones: Mr_Prime

alealr4

Lanero Reconocido
21 May 2013
912
La verdad que a movistar le falta incluir LDI en sus planes, seria perfecto. Y también no se roben los datos a mi me robaron 500 megas qué supuestamente ya me las gaste y consultó el saldo y ahí las te go.

Enviado desde mi HUAWEI MT7-L09 mediante Tapatalk
AVANTEL ya tiene un plan ilimitado desde $55.000 que incluye 100 distintos ilimitados diferentes entre nacionales o internacionales.

Enviado desde mi HUAWEI P7-L12 mediante Tapatalk
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
AVANTEL ya tiene un plan ilimitado desde $55.000 que incluye 100 distintos ilimitados diferentes entre nacionales o internacionales.

Enviado desde mi HUAWEI P7-L12 mediante Tapatalk
Si pero sabe como es la señal allá? Y el servicio al cliente? Yo vengo de avantel y ahora estoy en movistar, no duré ni 2 meses en avantel

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
 
  • Me gusta
Reacciones: Mr_Prime

oscar062384

Lanero Reconocido
3 Ago 2013
467
Si pero sabe como es la señal allá? Y el servicio al cliente? Yo vengo de avantel y ahora estoy en movistar, no duré ni 2 meses en avantel

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
Me paso lo mismo la señal pésima, muy buenos planes en avantel pero mes falta mejorar.

Enviado desde mi HUAWEI MT7-L09 mediante Tapatalk
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Me paso lo mismo la señal pésima, muy buenos planes en avantel pero mes falta mejorar.

Enviado desde mi HUAWEI MT7-L09 mediante Tapatalk
es genial esa manera de poder distribuir los minutos entre las lineas como quiera en avantel, pero la señal es pésima, dentro del metro, fuera del metro, métase a un edificio y el 4G muere, cosa que con movistar no pasa. Puede ser barato pero con la experiencia que tuve no me quedaron mas ganas, pensado que saltando en el roaming iba a ser mejor y resulta que es peor

fin del offtopic
 
  • Me gusta
Reacciones: cfsarmi

jhon87

Lanero Reconocido
10 Ene 2006
1,327
es genial esa manera de poder distribuir los minutos entre las lineas como quiera en avantel, pero la señal es pésima, dentro del metro, fuera del metro, métase a un edificio y el 4G muere, cosa que con movistar no pasa. Puede ser barato pero con la experiencia que tuve no me quedaron mas ganas, pensado que saltando en el roaming iba a ser mejor y resulta que es peor

fin del offtopic
Lastima la mala señal de avantel... Ahora sacaron minutos ilimitados a todo destino, 6,5 gigas de navegación (1,5 del plan y 5 qué regalan por un año, 500 mensajes de texto, redes y chat ilimitados y fox play, directv play grayia hasta 20 gb mensuales por 55 mil pesos.... Para que tantos minutos e Internet si igual no se va a usar, ojalá mejoren su señal.

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk
 

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
926
Lastima la mala señal de avantel... Ahora sacaron minutos ilimitados a todo destino, 6,5 gigas de navegación (1,5 del plan y 5 qué regalan por un año, 500 mensajes de texto, redes y chat ilimitados y fox play, directv play grayia hasta 20 gb mensuales por 55 mil pesos.... Para que tantos minutos e Internet si igual no se va a usar, ojalá mejoren su señal.

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

Tengo entendido que sólo es 1 giga en cualquier red... 5gigas en redes 4g lte. Y sólo ilimitado whatsapp más email al final de la capacidad de navegación...
 

Cracktrix

Lanero Reconocido
13 Ago 2007
1,190
Envías un whatsapp diciendo que estás en X parte y ya vas a llegar. (y)

O un mensaje de texto por si vas a decir que la otra persona tiene un 1100. :)
Esto es ya querer defender lo indefendible ¿Cómo es que un operador móvil no puede mantener estable su señal en movimiento? Para eso mejor solo usemos lineas fijas y volvamos al beeper -.-"

PD: Les recuerdo que estamos en Movistar...
 
  • Me gusta
Reacciones: cfsarmi

#Pelambrito

Lanero Reconocido
31 May 2013
2,315
No, vale chímba el operador que usemos, yo ni uso Avantel. lo que pasa es que hay muchas formas de comunicarnos hoy en día, la única pa que no podamos es que el teléfono diga, sin servicio, ahí sí apague y haga señala de humo, de resto, hay muchas formas de hacer llegar un recado, un mensaje, una nota, etc.
Pero enfrascarnos en una llamada en movimiento pues no, aveces no se puede y listo, no debería, ok, pero pasa.
 

Lacouture

Lanero Reconocido
8 Oct 2014
792
En español de España, UTF-8, usar un celular para no hacer llamadas a celular. Puedo decir que por ejemplo los mensajes de Whatsapp no son del todo eficientes sí se busca respuesta inmediata del destinatario. Y a eso, recuerdo cuando en Avantel me aparecía red EDGE, pero con "e", en minúscula. Indicando que no había cobertura de datos(ni en GSM).

Usar un equipo móvil, un servicio móvil, para no usarlo cuando se está haciendo uso de la movilidad a través de la ciudad... Una cosa es que hayan alternativas, otra es que no está lo que uno necesita ;)

Correcto, y toca exigir un buen servicio, porque por eso pagamos, nada es gratis, y se tiene un plan con datos y llamadas es para darle uso y no recurrir a otras "alternativas" por mal servicio de los operadores, ya esas son excusas dándole el lado al operador.
 
  • Me gusta
Reacciones: VektorY

Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Tengo plan de 51.900 con el bono navideño de 550 minutos con el saldo de. Mi plan qué son 24 mil algo puedo comprar un paquete de Internet. Ese paquete es acumulable. Me ponen recursos el 18.
Saludos

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
Tengo plan de 51.900 con el bono navideño de 550 minutos con el saldo de. Mi plan qué son 24 mil algo puedo comprar un paquete de Internet. Ese paquete es acumulable. Me ponen recursos el 18.
Saludos

Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk

Tengo la misma duda y voy a probar igual esos 25.000 se pierden


Enviado desde mi iPhone 6 Plus utilizando Tapatalk
 

oscar062384

Lanero Reconocido
3 Ago 2013
467
Estoy notando qué la calidad de las llamadas esta desmejorado, aveces tengo que colgar y volver a llamar porque no se entiende lo que la persona con la que estoy hablando dice. Se escucha ruidos o entrecortada.

Enviado desde mi HUAWEI MT7-L09 mediante Tapatalk
 

cesar2020

Lanero Reconocido
4 Jul 2013
4,246
Estoy notando qué la calidad de las llamadas esta desmejorado, aveces tengo que colgar y volver a llamar porque no se entiende lo que la persona con la que estoy hablando dice. Se escucha ruidos o entrecortada.

Enviado desde mi HUAWEI MT7-L09 mediante Tapatalk
Y ya descartó problemas del teléfono?