Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

jhon87

Lanero Reconocido
10 Ene 2006
1,327
No creo mucho en esos descuentos de ningun operador.
A veces sacan muy buenos descuentos... El año pasado en Movistar compré el z3 en 850 y hasta la fecha aun lo tengo y cero problemas... Muy buen teléfono. En esa época también sacaron el moto x de segunda generación en 600 y el s5 también en 600 mil. Son buenos descuentos pero muy contaditos al año.

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Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
857
Buenas laneros, ¿a alguno le ha pasado que van a consultar el saldo o consumos a la fecha y le aparece en ceros y tampoco le salen llamadas? Es que me pasa eso desde ayer y tampoco aparece nada en mi movistar, llamé allá y no dan con el chiste
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,033
Los HP de Movistar desde hace una semana han estado muy intensos con la llamadera para intentar convencerme de cambiar mi plan ilimitado de $29.000. Miren el registro de llamadas de mi celular de Movistar desde el 12 de abril con un total de 24 llamadas:

Screenshot_2016-04-22-01-11-32.png


¿De qué forma puedo detener ese matoneo telefónico?
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,612
Los HP de Movistar desde hace una semana han estado muy intensos con la llamadera para intentar convencerme de cambiar mi plan ilimitado de $29.000. Miren el registro de llamadas de mi celular de Movistar desde el 12 de abril con un total de 24 llamadas:

Ver el archivos adjunto 271391

¿De qué forma puedo detener ese matoneo telefónico?
Coloque los en lista negra y pare de sufrir.

Tenga activo su grabador de llamadas en caso de contestar, manifieste su molestia y dejando claro que no le interesa realizar ninguna modificación a su plan actual, que la llamada esta siendo grabada y monitoreada para efectos de su seguridad xD



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jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
Hay muchos planes que anuncian acá que no aparecen en la página web, saben cuál es la razón ?
Pues no tengo idea, ellos un día me llamaron a mi línea Tigo a ofrecerme el plan que tengo actualmente y como me pareció bueno lo tome y hace como tres mesew e lo mejoraron al actual y subieron 1700 mesos al cargo básico y me pareció excelente el.cambio.

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Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Hay muchos planes que anuncian acá que no aparecen en la página web, saben cuál es la razón ?
Pueden ser planes viejos qué ya no se estén ofertando o planes de retención qué solo los ofrecen en casos especiales, estos se aplican cuando algún cliente pide la baja!!

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Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,130
Un punto favor de esa llamadera, es que no se olvidan de los clientes....

Yo tengo como 2 meses con Movistar, y en una vez me llamaron a preguntar como me fue con la compra por Internet del plan, otro día me llamaron para mejorarme el plan y yo acepte, y hace días me llamaron a preguntar si me había llegado la factura, qué mi número de pago era tal, me verificaron la dirección y datos de contacto...

Esa gestión no la he visto en tigo y claro, lo malo es que como no les contestes se vuelven latoso llamando jajaja

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jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
Un punto favor de esa llamadera, es que no se olvidan de los clientes....

Yo tengo como 2 meses con Movistar, y en una vez me llamaron a preguntar como me fue con la compra por Internet del plan, otro día me llamaron para mejorarme el plan y yo acepte, y hace días me llamaron a preguntar si me había llegado la factura, qué mi número de pago era tal, me verificaron la dirección y datos de contacto...

Esa gestión no la he visto en tigo y claro, lo malo es que como no les contestes se vuelven latoso llamando jajaja

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casese con ellos XD
eso lo hacen solo para que se quede, les toca y se pasan de intensos.
Cuanto esta pagando de plan??
 
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