Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

jedcell

Lanero Reconocido
10 Feb 2014
3,065
Buenos días, actualmente tengo un plan en ETB con 2 GB + 50 min por 40 mil pesos, pero usualmente para el día 20 del plan ya es estoy sin datos, el plan siguiente ya tiene una cantidad exagerada de minutos que se no usaré, existe algún plan similar en Movistar, pocos minutos y mas datos?
amigo en ETB hay un plan ilimitado de iphone que le sirve perfectamente, internet ilimitado y 150 min. por 35,000 pesos.
 
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- Psycho97 -

Lanero Reconocido
16 Mar 2007
723
Buenos días, actualmente tengo un plan en ETB con 2 GB + 50 min por 40 mil pesos, pero usualmente para el día 20 del plan ya es estoy sin datos, el plan siguiente ya tiene una cantidad exagerada de minutos que se no usaré, existe algún plan similar en Movistar, pocos minutos y mas datos?
En ETB puede tener 150 minutos todo destino contados en segundos e internet ilimitado con PUJ de 1GB (luego de esta capacidad navega en la red 4G aproximadamente a 800 kbps) por $35.000. Es el plan iPhone S. No hace falta que tenga iPhone. Lea en el foro de ETB para más detalles.
 
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Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,583
Buenos días, actualmente tengo un plan en ETB con 2 GB + 50 min por 40 mil pesos, pero usualmente para el día 20 del plan ya es estoy sin datos, el plan siguiente ya tiene una cantidad exagerada de minutos que se no usaré, existe algún plan similar en Movistar, pocos minutos y mas datos?

No creo que por ese precio consigas mas Gigas los planes que He visto los minutos son propocionales a las gigas.
 
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nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,017
llame a preguntar el 4p y me lo daban con 50min y no con 150 min..no se si ese plan que tiene @Felipe_316 es por minutos o segundos, entonces volvieron a ofrecer el HS que ya les habia mencionado, pero, no se si hacerle pues consumo 1.5-1,2-1,7gb de internet...que tal eso de comparar paquetes semana o dias??
hoy es mi maximo dia , sino a recargar 60mil por 4Gb
El plan 4p navega en H+???
 

Felipe316dio

Lanero Reconocido
1 Ene 2007
1,494
llame a preguntar el 4p y me lo daban con 50min y no con 150 min..no se si ese plan que tiene @Felipe_316 es por minutos o segundos, entonces volvieron a ofrecer el HS que ya les habia mencionado, pero, no se si hacerle pues consumo 1.5-1,2-1,7gb de internet...que tal eso de comparar paquetes semana o dias??
hoy es mi maximo dia , sino a recargar 60mil por 4Gb
El plan 4p navega en H+???

Hola...
Yo mencione que al principio lo ofrecieron con 50 minutos a todo operador. Como yo no quería aceptar me dieron 100 minutos a todo destino más. Si el plan que tengo navega en H+... no toma son redes 4G. Pero el H+ de movistar es estable y su velocidad ronda de 4 a 4.5 mb/seg.
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,017
Hola...
Yo mencione que al principio lo ofrecieron con 50 minutos a todo operador. Como yo no quería aceptar me dieron 100 minutos a todo destino más. Si el plan que tengo navega en H+... no toma son redes 4G. Pero el H+ de movistar es estable y su velocidad ronda de 4 a 4.5 mb/seg.
aja y son minutos o segundos los minutos incluidos??....gracias
 

jcamilo3c

Lanero Regular
14 Mar 2014
45
Buenas noches amigos....tengo el siguiente dilema me porté a movistar hace como 8 meses con el plan de 52.900, hace como 2 semanas me llamaron de movistar a ofrecerme un plan muy bueno el cual en el momento no acepté que por mi buen comportamiento en la línea era 4GB y minutos infinitos como por 71.900, no lo acepte, ahorita ya no me alcanzan las 2GB y me acabé de pasar al plan de 77.900 con 3.5gb. Hay alguna manera de que me activen el que me ofrecieron por teléfono?? En un centro de experiencia o por el *611 o que me voy a claro.

Gracias...Saludos!
 
Última edición:

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,583
Buenas noches amigos....tengo el siguiente dilema me porté a movistar hace como 8 meses con el plan de 52.900, hace como 2 semanas me llamaron de movistar a ofrecerme un plan muy bueno el cual en el momento no acepté que por mi buen comportamiento en la línea era 4GB y minutos infinitos como por 71.900, no lo acepte, ahorita ya no me alcanzan las 2GB y me acabé de pasar al plan de 77.900 con 3.5gb. Hay alguna manera de que me activen el que me ofrecieron por teléfono?? En un centro de experiencia o por el *611 o que me voy a claro.

Gracias...Saludos!

No creo la verdad es que tiene que aprovechar los de fidelización cuando lo llaman lo maximo que puede hacer es llamar y dejar un reporte en servicio al cliente y comentarles lo que paso a ver si pueden decirles a los fidelización se comuniquen. Acuerdece , lo unico que pierde es la esperanza.

Saludos
 

MrB

Lanero Reconocido
21 Mar 2007
1,736
Buenas noches amigos....tengo el siguiente dilema me porté a movistar hace como 8 meses con el plan de 52.900, hace como 2 semanas me llamaron de movistar a ofrecerme un plan muy bueno el cual en el momento no acepté que por mi buen comportamiento en la línea era 4GB y minutos infinitos como por 71.900, no lo acepte, ahorita ya no me alcanzan las 2GB y me acabé de pasar al plan de 77.900 con 3.5gb. Hay alguna manera de que me activen el que me ofrecieron por teléfono?? En un centro de experiencia o por el *611 o que me voy a claro.

Gracias...Saludos!

Si puedes, si tienes el código del plan o mas datos del mismo, es mas fácil hacerlo por el chat de movistar.co dentro de tu cuenta, donde dice renovar plan. Si has sido buen cliente en movistar te lo dan.
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,969
Compañeros, una duda. Es mi impresión o ultimamente la señal del 4G de Movistar esta molestando mucho? ayer toda la tarde, en sitios donde usualmente tengo 4G no pasaba de H+ ademas las llamadas estan teniendo un ruido muy extraño.
 

oscar062384

Lanero Reconocido
3 Ago 2013
467
Compañeros, una duda. Es mi impresión o ultimamente la señal del 4G de Movistar esta molestando mucho? ayer toda la tarde, en sitios donde usualmente tengo 4G no pasaba de H+ ademas las llamadas estan teniendo un ruido muy extraño.
Me pasa lo mismo, mucho ruido o simplemente las llamadas quedan en silencio, toca volver a marcar.

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Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Me pasa lo mismo, mucho ruido o simplemente las llamadas quedan en silencio, toca volver a marcar.

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Compañeros, una duda. Es mi impresión o ultimamente la señal del 4G de Movistar esta molestando mucho? ayer toda la tarde, en sitios donde usualmente tengo 4G no pasaba de H+ ademas las llamadas estan teniendo un ruido muy extraño.
A eso la lentitud de la red que va demasido lento :mad:

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Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,614
Me porté esta semana y estoy presentando falla en los datos, las notificaciones no me llegan de inmediato es como si no tuviera una conexión constante a internet.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,116
A que operador se migra la gente que tiene movistar?

Que es lo mejor del mercado.
Yo me porté a claro, ya que esta $10.000 mas económico que el plan de movistar y claro me ofrece sin cobrarme datos las tres aplicaciones que por cuestiones laborales son las que mas uso

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tchito

Lanero Novato
18 Dic 2007
70
Muy buenas tardes compañeros laneros. Ustedes saben dónde puedo conseguir el nuevo iPhone SE de 64gb? Ustedes saben si Movistar lo estaría vendiendo? O quizás un sitio donde lo pueda conseguir? Diferente al ishop, mac Center o falabella? Muchas gracias


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