Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
2,999
Fui a un centro de inexperiencia (edificio coasmedas) a pasar una línea de otro operador, solicitando el plan N3 q han dicho aquí , me dijeron q no se podía por que esta debajo de la ofertas comercial de Movistar...q sólo es para clientes antiguos.... Q saben ?
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
857
Fui a un centro de inexperiencia (edificio coasmedas) a pasar una línea de otro operador, solicitando el plan N3 q han dicho aquí , me dijeron q no se podía por que esta debajo de la ofertas comercial de Movistar...q sólo es para clientes antiguos.... Q saben ?
Cuando porté la línea de mi madre para adquirir ese plan me dieron 2 opciones:

1- Portarme a prepago y 2 semanas después solicitar el plan N3

2- Adquirir el plan más barato, que valía 40,900 y al segundo mes solicitar el N3

Al final le dije al asesor que ese plan me lo habían ofrecido por la línea telefónica y me lo activó 3 días después de portarme, creo que depende también del lugar y el asesor que lo pueda atender
 
Última edición:

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
2,999
Cuando porté la línea de mi madre para adquirir ese plan me dieron 2 opciones:
1- Portarme a prepago y 2 semanas después solicitar el plan N3
2- Adquirir el plan más barato, que valía 40,900 y al segundo mes solicitar el N3
Al final le dije al asesor que ese plan me lo habían ofrecido por la línea telefónica y me lo activó 3 días después de portarme, creo que depende también del lugar y el asesor que lo pueda atender
gracias vos lo hiciste en centro de experiencia cual??. ...es q la otra linea pago 19900 por 100min , 10 sms, 700mb de exito....que tal la pase y no me lo den...?por telefono me dicen q se puede...si se puede??
 
  • Me gusta
Reacciones: Dvalencia

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
Quien me colabora.
Como compro Apps en la tienda de windows 10 mobile con movistar. Siempre me sale saldo insuficiente. Ya he preguntado tu a varios ascensores y quedo en las mismas.

Unos dicen que no se puede, otros que si y uno que no sabia.

En twitter me dijeron que se puede con un tope en la factura de 20.000. Pero nada, trate con algo de menor valor y no puedo. Que si la cuenta es control toca hacer un pago, aquí no se como es. Realizo una recarga a la linea o pago a mi numero de cuenta para tener saldo a favor.

si se puede, tengo entendido que es solo con saldo de recargas
 

Mafiuk

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
171
Buenas tardes, yo también necesito un plan de retención que sea similar al ilimitado TD de 3.5GB. Alguno conocido?

Enviado desde mi ZTE Blade Apex2 mediante Tapatalk
 
Última edición:

CORVUX

Lanero Reconocido
11 Mar 2007
623
Decepcionado de la señal de movistar. Sobre todo en los departamentos Córdoba, Sucre Bolívar, y Atlántico. En las carreteras sólo alcanza E y en grandes tramos sólo muestra G. Sólo en las cabeceras de los pueblos mejoraba la señal. Ni en Tigo me había ido tan mal. Ahora a ensayar Claro, y si no, será volver a Tigo.

Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
 
  • Me gusta
Reacciones: pollinux

sir_axel

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
925
Decepcionado de la señal de movistar. Sobre todo en los departamentos Córdoba, Sucre Bolívar, y Atlántico. En las carreteras sólo alcanza E y en grandes tramos sólo muestra G. Sólo en las cabeceras de los pueblos mejoraba la señal. Ni en Tigo me había ido tan mal. Ahora a ensayar Claro, y si no, será volver a Tigo.

Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
Que curioso a mi me pasó lo contrario estuve de paseo en los departamentos de Córdoba y Sucre y con movistar me fue bien (en carreteras siempre en 2g, el único en carreteras con 3g era claro y a ratos). En cambio con el operador Tigo que tristeza sin señal ni para una llamada en carreteras. En las cabeceras municipales si Full señal 3g de los 3 operadores (tigo en algunos casi todos sólo en 2g pésima cobertura)...


Sent from my G735-L23 using Laneros mobile app
 

CORVUX

Lanero Reconocido
11 Mar 2007
623
Que curioso a mi me pasó lo contrario estuve de paseo en los departamentos de Córdoba y Sucre y con movistar me fue bien (en carreteras siempre en 2g, el único en carreteras con 3g era claro y a ratos). En cambio con el operador Tigo que tristeza sin señal ni para una llamada en carreteras. En las cabeceras municipales si Full señal 3g de los 3 operadores (tigo en algunos casi todos sólo en 2g pésima cobertura)...


Sent from my G735-L23 using Laneros mobile app
A mi personalmente me pareció desastroso, es más Tigo ya tiene cobertura 4g en Sta Rosa de osos, yarumal y movistar no, de caucasia para abajo sólo navega en 2g y en partes ni a esa velocidad, sólo en G, otra cosa que no me gusta es que dicen 4 gb de navegación, y cuando estaba en 3.8 me lo cortaron [emoji35] ni en Tigo me había sucedido esto. Yo me retiré de Tigo, por la relación costo beneficio, pero al paso que vamos, como que tocará volver. Voy a ensayar con Claro a ver cómo me va en las carreteras

Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
2,999
Muchachos sería muy cerdo esto?:
Comprar sim de cualquier operador en mercadorobo.com.co a $1000 activarla, y por otros $1000 una Sim de Movistar y pasarla primera a prepago con portabilidad,con $3000 más, dan 1G de Internet por 30 dias.....
Es iluso???...sólo para usuarios internet de uso no intenso y pobretón!!!
 

abbath_bm

Lanero Reconocido
27 Oct 2005
273
Señores, aburrido totalmente de Movistar, me porte por cuestiones laborales y la cobertura en datos es una pqek, mal, muy mala.

En mi casa no pasa de 3g

abd148b1e8afc08f5dbde928beeb1c6f.jpg


Tengo un Xperia z3 y he llamado varias veces al servicio pero lo único q hacen es eliminar y crear en APN. Ayer cargue la ROM oficial para movistar limpia, y el problema continúa.

Volveré a tigo a final de mes, no dure ni un mes en esta porquería de operador.

Sent from my D6603 using Tapatalk