Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

rich67801

Lanero Reconocido
17 Ene 2007
570
Alguien sabe como se pueden bloquear estos mensajes, la semana pasada solicite por el *611 que los desactivaran pero siguen llegando [emoji17]

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Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,523
Todos los problemas que mencionas con avantel se me acabaron con la sim preferente además de que anda un 99% del tiempo en LTE, y ya funcionan los msjs de helm bank.

Y saliendo del offtopic también me mame de Movistar por otro asunto que no se si alguien también lo ha notado pero si en un momento específico reinicio el contador de datos del iPhone y y suponiendo que el contador de datos que sale en MiMovistar también está en 0.0Kb, hago uso de los datos hasta que el contador del iPhone diga exactamente 100.0Mb,cuando voy a MiMovistar este dice que me he gastado 115Mb, y así exponencialmente para ver a fin de cuentas que el plan dice que viene con 3.5Gb y cuando voy a ver a los 3.1Gb me cortan los datos y me roban 400Mb, y es Movistar donde pasa esto porque hice la prueba con un Claro y un ETB y la diferencia entre el contador del iPhone y del operador no difiere en más de unos 2 o 3MB. Hay alguna forma de evidenciar esto, o también como ando de malas con ellos menos mal hasta hoy (hoy en la noche me hacen el cambio a Avantel), sólo me pasaba a mi?

A mí también me pasa lo mismo todos los meses reinicio el contador y se me acaban cuando voy en 950mb. Pero cuando verificó los consumos en Mi Movistar y sumó todos los kb consumidos ahí si dan las cuentas.
 

juandl11

Lanero Reconocido
13 Jul 2004
1,639
A mí también me pasa lo mismo todos los meses reinicio el contador y se me acaban cuando voy en 950mb. Pero cuando verificó los consumos en Mi Movistar y sumó todos los kb consumidos ahí si dan las cuentas.

Pero ahí estaría mal no? , si te ofrecen 1GB y viendo que un iPhone mide en "MB" o "GB", que viene a ser: 1GB = 1024MB = 1.048.576KB
Si te cortan cuando llegas a los 950MB, te estan cortando a los (sea cual sea la forma en la que mida Movista)r: 0.92GB = 950MB = 972.000KB y eso me da impresión de que para Movistar los archivos que uno descarga pesan más de lo que en realidad son, ejemplo una foto que manden por whatsapp que pese 1Mb, Movistar te la suma como si fuera de 1.2.

Independientemente de la forma en la que se vea, si tu teléfono dice que consumiste 950MB y Movistar te corta... te están tumbando mas datos de lo que cualquier diferencia de medición permitiría.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,744
Me sumo a muro de los lamentos de movistar con el asunto de los datos, no hace mucho tiempo active un paquete de Internet en prepago de 200mb. Solo fue abrir el correo consultar un par paginas de web no pasaron mas de 10 minutos cuando me llega un sms que mi paquete de de datos finalizo que a partir este momento seria cobrado 4 pesos kb ,mas o menos recuerdo asi, fui a navegar, mentiras que no, ya no tenia datos, llame aun asesor me dice efectivamente se acabaron que solo tenia 3mb que tenia que comprar otro paquete, se me termino saliendo el bloque ese día.

De esa vez,preferi usar una sim virgin mobile no son tan ratas en los datos como es movistar. Por algo movistar ha perdio mucha gente, no demora tigo superarlo el día menos pensado.
 

Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,523
Pero ahí estaría mal no? , si te ofrecen 1GB y viendo que un iPhone mide en "MB" o "GB", que viene a ser: 1GB = 1024MB = 1.048.576KB
Si te cortan cuando llegas a los 950MB, te estan cortando a los (sea cual sea la forma en la que mida Movista)r: 0.92GB = 950MB = 972.000KB y eso me da impresión de que para Movistar los archivos que uno descarga pesan más de lo que en realidad son, ejemplo una foto que manden por whatsapp que pese 1Mb, Movistar te la suma como si fuera de 1.2.

Independientemente de la forma en la que se vea, si tu teléfono dice que consumiste 950MB y Movistar te corta... te están tumbando mas datos de lo que cualquier diferencia de medición permitiría.

Yo también lo estaba pensando exactamente por ese lado. Al sumar el total de kb si da 1 Gb. Y ahí si no hay como reclamar porque la medición q ellos tienen en cuenta es la de ellos y no de apps externas por no ser exactas. Pero si, estoy seguro q cada consumo de datos q se hace es facturado por un poco más de lo que es en realidad.
 

EstebanCB

Lanero Regular
18 Feb 2015
15
Holas. Yo estaba con ETB pero con la incertidumbre de que la venden o no la venden mejor me retire. Me puse en la tarea de investigar cada operador incluso tengo la simcards de todos los operadores, hasta que descubrí que en prepago segundo me sale mucho mejor que planes. Les contaré el secreto, el cual es las recargas por Internet. Siempre triplican le meto 60.000 y me dan 180.000. Además con los 60.000 de carga compro 2x1 donde compro datos de 2 gb y me dan 4g por 2 meses quedando del saldo 123.000 y lo divido por 288 pesos wl minuto me da 427 minutos los cuales duran un mes. Si hacen cuenta esta bien para ser prepago. Hagan cuenta y veras y la señal LTE en Medellín nunca me ha fallado.
 

robinsito69

Lanero Reconocido
15 Nov 2009
2,866
Hoy todo el día se la pasaron llamandome de movistar unos asesores y asesoras hablándome como si fueran mis mejores amigos a ofrecerme el mismo plan que tengo contratado sólo que me decían que me subían 1.000 pesos más en la factura, movistar tiene mucho mier dero en su información o ya me bajaron los minutos del plan.

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BetoMurgas

Lanero Regular
6 Jul 2015
95
compa ose si me paso a ese plan y meto 2 prepagos movistar , ellos se pueden hablar entre si ?? seguro???
Buena noche si señor es correcto son 5 números para llamar entre ellos de los cuales 1 debe ser un fijo y listo hablas entre los 5, así el prepago no tenga saldo saca y recibe llamadas a los otros 4 Para la Familia..... Saludos...

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oscar062384

Lanero Reconocido
3 Ago 2013
467
Mi corte es los días 9 y tengo que pagar la factura los 26 o 27, me pedí el cambio a prepago y me dicen que me toca pagar la última factura que tiene fecha de pago el 26 de mayo. Se supone que uno paga por adelantado por que tengo que pagar esa factura? Cuando adquirí el plan me dijeron que me daban dos meses gratis será que por eso me están cobrando esta última factura?

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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,399
Mi corte es los días 9 y tengo que pagar la factura los 26 o 27, me pedí el cambio a prepago y me dicen que me toca pagar la última factura que tiene fecha de pago el 26 de mayo. Se supone que uno paga por adelantado por que tengo que pagar esa factura? Cuando adquirí el plan me dijeron que me daban dos meses gratis será que por eso me están cobrando esta última factura?

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Si, debe pagar esa factura, ya que esa factura es la del consumo del 9 de mayo al 9 de junio
Luego del 9 de Junio no hay que pagar nada



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Reacciones: oscar062384

Mafiuk

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
171
Señores, que plan meneja Movistar que se enfoque mas en datos que en minutos?

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