Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,116
Lo malo de eso es que suena Transfiriendo llamada ... :banghead:
Como dice el otro lanero, ya se volvió mas común el mensaje, antes si era maluco porque pensaban que lo estaban mandando al buzón de mensajes y colgaban pero ya no y el mensaje no dura sino como un segundo

Enviado desde mi HUAWEI NXT-L09 mediante Tapatalk
 

ADRIIAN

Lanero Reconocido
6 Ene 2009
3,575
Hoy me llego este mensaje, creo que movistar me ha cambiado el plan ilimitado de 29 mil, la cual no he hecho ninguna solicitud tal cual lo dice el mensaje.

Alguien sabe que plan es ese o qué tipo de servicio?
b872328988809dcc77698c0bfdacaf9d.jpg


Enviado desde mi LG-H950 mediante Tapatalk
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,048
No sé si le cambiaron de plan, pero si ese fuera el caso, usted puede interponer queja escrita exigiendo reinstalación del plan ilimitado, y guarda una copia de la queja para Usted. Si Movistar se niega a volver a ponerle el plan, entonces ponga la queja ante la SIC para que les ordenen volver a ponerle el plan ilimitado. Acá un LANero ya lo hizo así y logró que le volvieran a poner el plan ilimitado.
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,573
Ya he llamado varias veces a pedir que me desactiven este tipo de mensajes y nada, dicen que ya están desactivados y siguen llegando. Y casi siempre me bloquean el iPhone y me toca reiniciar lo.
88f7371900745c0b7eeeb5f79566c57c.jpg



Sent from my iPhone using Tapatalk
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
Ya he llamado varias veces a pedir que me desactiven este tipo de mensajes y nada, dicen que ya están desactivados y siguen llegando. Y casi siempre me bloquean el iPhone y me toca reiniciar lo.
88f7371900745c0b7eeeb5f79566c57c.jpg



Sent from my iPhone using Tapatalk

Tiene que decir que le desactiven los mensajes en pantalla de la SIM
no lo SMS


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
 

rich67801

Lanero Reconocido
17 Ene 2007
573

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,400
Por el *611 dicen que ellos pueden desactivar los mensajes institucionales y promos. Y pido que desactiven los dos y siguen llegando.
[emoji52]

Eso es como viral en Movistar
https://comunidad.movistar.com.ar/threads/19788-Como-desabilitar-los-TIPS-Movistar-desde-tu-celular

Como le dije
Diga que mensajes de la SIM
Nada de promociones porque creen que son SMS

Yo los desactive pero le toca así
Mensajes de la SIM que aparecen en pantalla


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
 

eridamega

Lanero Reconocido
17 Mar 2006
1,320
En Movistar hay un plan barato de redes sociales que luche contra el 1gb por 15mil de avantel? o existe alguno bueno en otro operador?
 
Última edición:

Giovanni Muñoz

Lanero Regular
14 Nov 2013
95
Ya he llamado varias veces a pedir que me desactiven este tipo de mensajes y nada, dicen que ya están desactivados y siguen llegando. Y casi siempre me bloquean el iPhone y me toca reiniciar lo.
88f7371900745c0b7eeeb5f79566c57c.jpg



Sent from my iPhone using Tapatalk
Si no estoy mal esos mensajes los puede desactivar desde el celular, en configuracion de la aplicacion mensajes busque wap push y lo desactiva
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,750
¿Aumento en GB sólo por 3 meses? Esperaba 1 año. Déjeme sano entonces... casi llamo a cambiar el plan.

Ademas solo aplica llevando equipo, la puse por si alguien le interesaba, creo nadie se emociono con esa promo sinceramente movistar en mi opinión esta mal en ofertas en datos tanto en prepago y pospago, en prepago no esta dando nada parecido como esta haciendo claro, en pospago sigue cobrando por minutos y no por segundos.Ademas pagar $42900 por una 1GB +400 minutos y solo whatsapp ilimitado vs claro 38900 con 400 minutos+1gb y redes ilimitadas.A ese paso TIGO pasara a ser segundo operador.
 
  • Me gusta
Reacciones: ANDRESOTE_8

aireyes4

Lanero Reconocido
1 Jun 2015
400
Ademas solo aplica llevando equipo, la puse por si alguien le interesaba, creo nadie se emociono con esa promo sinceramente movistar en mi opinión esta mal en ofertas en datos tanto en prepago y pospago, en prepago no esta dando nada parecido como esta haciendo claro, en pospago sigue cobrando por minutos y no por segundos.Ademas pagar $42900 por una 1GB +400 minutos y solo whatsapp ilimitado vs claro 38900 con 400 minutos+1gb y redes ilimitadas.A ese paso TIGO pasara a ser segundo operador.
Ojalá a ver si terminan de mejorar las redes de tigo en los pueblos, porque en ciudad es excelente. Por lo menos en Barranquilla.

Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
 

PussInBoots

Lanero Reconocido
3 Mar 2007
1,873
Buenas,

Quiero comentarles que me llamaron hoy de Movistar. Hace como 3 meses me porté de Movistar a ETB por el famoso plan iPhone. Me hicieron un cuestionario de unos 5 minutos donde me dicen que se dieron cuenta que me fui a otro operador. Me preguntaron a cuál, las razones por las que me fui (mala atención en el call y un plan mucho más favorable), preguntaron si tenía minutos ilimitados, Facebook y Whatsapp ilimitados, que cual de los problemas de atención al cliente era el que había tenido… finalmente me preguntaron si estaba dispuesto a recibir una llamada de un asesor de Movistar para hacer alguna oferta comercial, les dije que sí a ver con qué salen.

Dudo muchísimo que hagan algún ofrecimiento comparable, pero soñar es gratis.

Salu2
 
  • Me gusta
Reacciones: avercros y cavb_28

jaibergir

Lanero Reconocido
6 Ene 2014
189
Buenas,

Quiero comentarles que me llamaron hoy de Movistar. Hace como 3 meses me porté de Movistar a ETB por el famoso plan iPhone. Me hicieron un cuestionario de unos 5 minutos donde me dicen que se dieron cuenta que me fui a otro operador. Me preguntaron a cuál, las razones por las que me fui (mala atención en el call y un plan mucho más favorable), preguntaron si tenía minutos ilimitados, Facebook y Whatsapp ilimitados, que cual de los problemas de atención al cliente era el que había tenido… finalmente me preguntaron si estaba dispuesto a recibir una llamada de un asesor de Movistar para hacer alguna oferta comercial, les dije que sí a ver con qué salen.

Dudo muchísimo que hagan algún ofrecimiento comparable, pero soñar es gratis.

Salu2
Lo mismo me paso a mí, me llamaron para eso hace más de un mes y no me han vuelto a llamar

Sent from my E2306 using Laneros mobile app
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
4 Mar 2013
859
Ademas solo aplica llevando equipo, la puse por si alguien le interesaba, creo nadie se emociono con esa promo sinceramente movistar en mi opinión esta mal en ofertas en datos tanto en prepago y pospago, en prepago no esta dando nada parecido como esta haciendo claro, en pospago sigue cobrando por minutos y no por segundos.Ademas pagar $42900 por una 1GB +400 minutos y solo whatsapp ilimitado vs claro 38900 con 400 minutos+1gb y redes ilimitadas.A ese paso TIGO pasara a ser segundo operador.
Movistar sí cobra por segundos en postpago, por lo menos en los dos planes que tengo

Sent from my LG-D855 using Laneros mobile app
 

ezoonavi

Lanero Reconocido
24 Nov 2003
2,537
Saludos a todos, les quiero comentar mi caso, mi línea ha sido Movistar desde el inicio hace unos 8 años, cuando recién salió Virgin me porté a ese operador por unos 8 meses hasta que regrese de nuevo a Movistar, el caso es que algunas personas qje me llaman me reportan que les da el aviso de "llamada transferida a Virgin" cuando actualmente estoy en Movistar, alguno sabe la razón de esto?

Enviado desde mi SM-C115M mediante Tapatalk
 

serankua

竜魔粘性星神体
8 Sep 2004
5,522
Saludos a todos, les quiero comentar mi caso, mi línea ha sido Movistar desde el inicio hace unos 8 años, cuando recién salió Virgin me porté a ese operador por unos 8 meses hasta que regrese de nuevo a Movistar, el caso es que algunas personas qje me llaman me reportan que les da el aviso de "llamada transferida a Virgin" cuando actualmente estoy en Movistar, alguno sabe la razón de esto?

Pues si le sigue saliendo pásele una petición a Movistar a ver si lo arreglan.