Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,573
Alguien tiene experiencia con el servicio de roaming internacional de Movistar en Europa? Funciona bien? Al menos para Google maps y whatsapp, gracias


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WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,710
Alguien tiene experiencia con el servicio de roaming internacional de Movistar en Europa? Funciona bien? Al menos para Google maps y whatsapp, gracias


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Mejor compre una sim local, eso roaming cuando llegue factura usted se va de pa atrás.En España hay bastante operador entre ellos movistar seria que revisara tarifas de cada operador por sus paginas web,claro si su destino es España.

Me llamaron a ofrecerme el de $77.900 le insistí para que me dieran mejores beneficios por el mismo costo pero no fue posible ella seguía insistiendo...

Hay tener cuidado siempre termina cambiado el plan sin uno haber dado el "si" mas de lanero le ha pasado.
 

serankua

竜魔粘性星神体
8 Sep 2004
5,510
Me llamaron a ofrecerme el de $77.900 le insistí para que me dieran mejores beneficios por el mismo costo pero no fue posible ella seguía insistiendo...

A mí me han llamado 4 veces en total a ofrecérmelo en los últimos 3 meses. La última llamada de hecho fue para que les diera explicaciones de por qué no me interesaba el plan. En ese momento no tenía ni energía para cabrearme y simplemente le dije a la agente que me llamó que "ya ni sé cómo les hago entender que yo no gasto ni más datos ni más minutos de los que ya tengo". El caso es que me ofreció disculpas.

El problema es que yo tengo el bono navideño de 550 minutos que dieron a finales de 2014, sin embargo eso es un "bono" y los minutos no salen en la descripción del plan (que es de 200 minutos). Entonces si yo me llego a gastar más de 200 minutos, o si uso el saldo en pesos de los minutos para comprar un paquete adicional de datos (cuando me paso de las 2 GB), en sistema les aparece que usé más de los (supuestos) 200 minutos de mi plan, y/o que usé más de las 2 GB de mi plan, de ahí que me incluyan en el listado de posibles interesados.

Además de eso, como mi plan es formalmente uno de 200 minutos por 52900, constantemente me llamaban para ofrecerme el plan de 750 minutos por 1000 pesos más a pesar de que con el boño navideño en la práctica ya tengo 750 minutos. He estado a punto de aceptarles que me cambien el plan con tal de que dejen de jorobar, aunque al menos ya desde hace más de un mes que no me llaman por esta razón en particular.

(Ahora, el plan de 77900 no me parece para nada malo, y de hecho si lo pusieran de 4 GB creo que hasta accedería, sobre todo porque viene con el Familia y Amigos que le ahorraría costos a los prepago de mi familia)
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,376
HPs de Movistar
Cancele el plan
A las 5pm ya no tenía servicio
Cancelaron el número también
Y estoy tratado de comunicarme por el fijo y es imposible


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Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
A mí me han llamado 4 veces en total a ofrecérmelo en los últimos 3 meses. La última llamada de hecho fue para que les diera explicaciones de por qué no me interesaba el plan. En ese momento no tenía ni energía para cabrearme y simplemente le dije a la agente que me llamó que "ya ni sé cómo les hago entender que yo no gasto ni más datos ni más minutos de los que ya tengo". El caso es que me ofreció disculpas.

El problema es que yo tengo el bono navideño de 550 minutos que dieron a finales de 2014, sin embargo eso es un "bono" y los minutos no salen en la descripción del plan (que es de 200 minutos). Entonces si yo me llego a gastar más de 200 minutos, o si uso el saldo en pesos de los minutos para comprar un paquete adicional de datos (cuando me paso de las 2 GB), en sistema les aparece que usé más de los (supuestos) 200 minutos de mi plan, y/o que usé más de las 2 GB de mi plan, de ahí que me incluyan en el listado de posibles interesados.

Además de eso, como mi plan es formalmente uno de 200 minutos por 52900, constantemente me llamaban para ofrecerme el plan de 750 minutos por 1000 pesos más a pesar de que con el boño navideño en la práctica ya tengo 750 minutos. He estado a punto de aceptarles que me cambien el plan con tal de que dejen de jorobar, aunque al menos ya desde hace más de un mes que no me llaman por esta razón en particular.

(Ahora, el plan de 77900 no me parece para nada malo, y de hecho si lo pusieran de 4 GB creo que hasta accedería, sobre todo porque viene con el Familia y Amigos que le ahorraría costos a los prepago de mi familia)
Pero si te fijas bien ya no son $1.000 si no $2.000. Yo tengo el bono navideño, si hago cambio al de 53.900 me darán ésas 3gb x 3 meses..?

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r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
Alguien ha intentado cambiar de Movistar a otro operador y volver a ver si dan el 1GB de bienvenida por este mes?

yo porte mi linea de movistar a tigo hace como un año y la semana pasada me regrese a movistar y pues se supone que me dan las 3 gb adicionales. mañana me entregan la SIM.
 
D

Dave_Ar

Guest
soy nuevo en el foro, tengo la duda de portarme a ETB, solo me detiene el plan familiar amigos de movistar, hay algún operador con algo similar al mismo precio
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
2,999
Ah ya, aunque me refería era a prepago y aprovechar el 1GB que dan por la primera recarga de $3.000 y que tiene vigencia de un mes. Tenía un plan en Movistar, hoy me pasé a Claro y sería antes de la otra semana volver a Movistar y recargar los $3.000 para tener 1GB x un mes.

Voy a esperarme hasta el miércoles y ese día hago la portabilidad *de vuelta* a ver sí me los dan.
nos cuentas, tengo por alli guardadas dos sims de claro y de movistar para hacer esa portabilidad , pero, se puede por internet o llamada para PREPAGO o en Centro de Inexperiencia??..gracias
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,376
Cuando daban los 2 CFM en Movistar por portacion
Me porte a Uff a los 8 días me porte a Movistar de nuevo y me dieron los 2 CFM sin problema


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nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
2,999
JEJJE como asi viejo @Cilian ?? en una sola linea te fuiste a uff, luego volviste??
mi pregunta es si para tener 1g de internet por portabilidad , se puede hacer por internet
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,376
JEJJE como asi viejo @Cilian ?? en una sola linea te fuiste a uff, luego volviste??
mi pregunta es si para tener 1g de internet por portabilidad , se puede hacer por internet

Bn Bn
Si claro en mi línea
Pero la operación en Movistar no se hace por internet
En cualquier punto de ventas de Movistar se la hacen


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