Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

FerPer

Simplemente LANero
20 Ago 2002
1,982
tienen problema con la señal de movistar?
estoy por el sector de castilla, guamal y acacias todos municipios del meta pero esta caido
 

Road Runner

Lanero Reconocido
4 May 2006
750
tienen problema con la señal de movistar?
estoy por el sector de castilla, guamal y acacias todos municipios del meta pero esta caido
Estoy en la misma zona y no he tenido inconveniente. Es mas, la señal me ha funcionado mejor que Claro, tengo los dos operadores

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willer1025

Lanero Reconocido
3 Ene 2007
424
Buenas noches. En diciembre le compre un celular a alguien que lo saco por plan en movistar y me lo vendió sellado. Pero la factura que me dio la perdi . Resulta que el equipo esta presentando fallas en la cámara. Pero yo perdí contacto con la persona . ... alguien sabe como puedo saber quien es el dueño de mi teléfono o saben su en movistar me dan garantía con solo llevar el teléfono. O que puedo hacer con esta situación.
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
28 May 2004
1,572
Bueno ya me dejaron de llegar los mensajes promociones SIM. Ahora lo que no dejan de hacer es llame a cada rato a ofrecerme subirme al plan de 9 gigas. No importa cuantas veces les diga que no, siguen llamando.


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ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,033
Bueno ya me dejaron de llegar los mensajes promociones SIM. Ahora lo que no dejan de hacer es llame a cada rato a ofrecerme subirme al plan de 9 gigas. No importa cuantas veces les diga que no, siguen llamando.


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Diga que no tiene plata para pagar un plan más caro. Luego guarde el número desde el cual lo llamaron en la lista de números bloqueados de su celular. Consulte el manual de su celular para ese bloqueo.
 

Gadgeteer

Lanero Reconocido
17 Ene 2005
1,094
Problemas con la líneas de movistar? En la empresa las 8 líneas que se tienen no permiten realizar llamadas. Alguien sabe algo de esto?

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willer1025

Lanero Reconocido
3 Ene 2007
424
En mi caso revisan es el IMEI y con éste se dan cuenta sí está en garantía o no, me ha pasado con varios operadores donde la línea con la que se ha comprado el celular ha sido dejada de usar/cancelada.

Entonces me recomiendas que solo pase por movistar con el equipo y la caja y diga que voy por garantía? Y si me piden factura o nombre de suscriptor?
 

volante10

Lanero Reconocido
25 Jul 2011
100
buenos dias señores.

una pregunta si es tan amable de responderme.

El jueves, despues de mucho...... tiempo me recargue 5000 pesos por que necesitaba datos para usar el whatsaap en ese momento (usando el saldo), luego noto que disque me dieron :

•15mb para navegar por 900 pesos diarios hasta las 11:59pm (o hasta consumir los 15mb). Aplica para navegacion por demanda. •

en fin, quiero saber si eso se puede deshabilitar o desactivar para evitar que me quiten esos 900 pesos diarios :S con algun mensaje al codigo numero ******* o que se....

por que ya googlee y no encuentro como quitar eso :/

gracias de antemano.
 
Última edición:

diefir

Lanero Reconocido
14 Feb 2013
272
buenos dias señores.

una pregunta si es tan amable de responderme.

El jueves, despues de mucho...... tiempo me recargue 5000 pesos por que necesitaba datos para usar el whatsaap en ese momento (usando el saldo), luego noto que disque me dieron :

•15mb para navegar por 900 pesos diarios hasta las 11:59pm (o hasta consumir los 15mb). Aplica para navegacion por demanda. •

en fin, quiero saber si eso se puede deshabilitar o desactivar para evitar que me quiten esos 900 pesos diarios :S con algun mensaje al codigo numero ******* o que se....

por que ya googlee y no encuentro como quitar eso :/

gracias de antemano.
Intente enviando NODEMANDA al 4686 o desactivando los datos en el celular.

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Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,737
El servicio de movistar me tiene muy molesto ultimamente; al marcar un número demora en conectar la llamada, se escucha entrecortado con interferencias, los datos muy lentos e inestables, estoy pensando seriamente en portarme a Claro porque me han dicho que ha mejorado mucho su servicio...
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,583
El servicio de movistar me tiene muy molesto ultimamente; al marcar un número demora en conectar la llamada, se escucha entrecortado con interferencias, los datos muy lentos e inestables, estoy pensando seriamente en portarme a Claro porque me han dicho que ha mejorado mucho su servicio...
La verdad que he notado eso que informas, yo ya cancele el plan que tengo con ellos y tome uno con avantel y de momento me encuentro contento.
 

calbrac

Lanero Regular
2 Dic 2006
40
Por eso cancele el plan en Movistar
Tanto voz como datos está malísimos


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Bueno, creo que es relativo. Acá en Bucaramanga Claro se ha vuelto una pesadilla, estuve 2 meses con ellos y me devolví a Movistar que aun tiene un servicio aceptable.