Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,399
Y acabo de ver en TV que ahora los minutos ilimitados también son para USA Puerto Rico y Canadá

ED: Agregó imagen de la oferta comercial

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Última edición:

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Y acabo de ver en TV que ahora los minutos ilimitados también son para USA Puerto Rico y Canadá

ED: Agregó imagen de la oferta comercial

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ya le comenzaron a hacer la competencia a tigo con esas llamadas fuera de colombia, buen comienzo
 

Sherwin_

Lanero Reconocido
30 Nov 2008
1,421
Hoy me llegó esto, verifiqué en mi movistar y efectivamente esa es la descripción del plan.

movistar_zpssbeexv3g.jpg


¡Por fin Movistar da algo bueno!
Alguien sabe el menú del *611 para pedir cambio de plan o comunicarme con alguien de retención, para ver si me ofrecen ese plan? Pago 73000 por lo mismo que les ofrecen

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[sC+].hmillos

)) OO / M ((
12 Jul 2006
7,733
Mi hermano hizo portabilidad a Movistar hace 2 semanas y escogió el plan de 77,900 y le dijeron que por 3 meses le daban 6.5 GB de datos.

Aunque parece que era la promoción de Julio, y la que pusieron arriba es la de agosto.
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,202
Pues no sé, pero quedo muy contento, de 2GB a 3GB es perfecto para mi.



Demás que a los mismos 200 números de los planes ilimitados, ya más de eso es para los que venden minutos.



Pues se llama PLAN INNOVA 2GB LTE-750 ILI MOVISTAR, pero ahora quedó con 3GB y minutos ilimitados a todo destino.

Eso sí, no sé si es para todo el mundo o solo alguna estrategia comercial con algunos clientes para retenerlos.

Uy venga ese plan está muy interesante, voy a llamar al deservicio al cliente a ver que ñoñas.

Gracais!
 

Sherwin_

Lanero Reconocido
30 Nov 2008
1,421
Uy venga ese plan está muy interesante, voy a llamar al deservicio al cliente a ver que ñoñas.

Gracais!
Estoy llamando a servicio al cliente y no me ofrecen el plan y tampoco lo conocen, que según ellos eso no existe [emoji20] [emoji35]

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avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,202
Estoy llamando a servicio al cliente y no me ofrecen el plan y tampoco lo conocen, que según ellos eso no existe [emoji20] [emoji35]

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Lo mismo me acaban de decir por el chat de desatención al cliente, me ofrecieron uno de 2gb sin familia y amigos y sin minutos ilimitados a todo destino.

EDIT:

Actualmente tengo el plan de $77.900

Maria Cristina Otalvaro Ramirez: 08:31
El que solicitas es: Plan 2T1. Plan Innovación 2GB LTE- Ilimitado Mov Ctrl, por valor de $53.900 IVA incluido, este plan cuenta con minutos ilimitados a Movistar, 750 minutos a otros operadores, 3000 mensajes de texto a todo operador, el valor del minuto a fijos y otros operadores es de $25 y adicional $253, este plan cuenta con 2GB de capacidad para navegar y descargar una vez alcanzada la capacidad contratada tendrás WhatsApp. Aplica para ser padre del servicio de familia y amigos por $19,900, adicionales al cargo básico y beneficiario de una comunidad. Se divide en $ Voz=18,887 + Datos=35,033
¿Te interesa el plan?
JOSE : 08:32
Es que me llegó una imagen a mi correo por parte de ustedes que tenia como descripcion:
JOSE : 08:32
$53.900 que viene con: 3GB de internet, familia y amigos, minutos ilimitados a todo operador, movistar tu y facebook y whastapp ilimitados
JOSE : 08:32
Acá tengo la imagen
Maria Cristina Otalvaro Ramirez: 08:34
El servicio que manifiestas es para líneas nuevas. Puedes contratar el adicional de Familia y Amigos por valor de $19.900.
JOSE : 08:35
Para que si queda peor que el que tengo, entonces debo cancelar mi plan actual o que?

No me dio más respuesta.
 
Última edición:

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,327
Hoy me llegó esto, verifiqué en mi movistar y efectivamente esa es la descripción del plan.

movistar_zpssbeexv3g.jpg


¡Por fin Movistar da algo bueno!

Estoy como interesado, tengo el plan viejo ilimitado de datos + éste plan con 1000 minutos a 2 movistar:

upload_2016-8-2_10-39-5.png



A veces gasto hasta 5 - 6 GB de datos

Valdría la pena el cambio?, pago lo mismo.
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
Estoy como interesado, tengo el plan viejo ilimitado de datos + éste plan con 1000 minutos a 2 movistar:

Ver el archivos adjunto 278308


A veces gasto hasta 5 - 6 GB de datos

Valdría la pena el cambio?, pago lo mismo.
Tenga en cuenta que es un plan de fidelidad al parecer.

Actualmente ese plan viene con 2GB 4G, minutos ilimitados a Movistar y 400 minutos a otros operadores y fijos.

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Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
llame a movistar y me dicen que no lo conocen , es corporativo ? por donde te llego ?
Compa, en varios mensajes anteriores comento que al parecer es plan de fidelización, no creo que sea para todo el mundo y no sé qué hay que hacer para obtenerlo.

Simplemente los últimos meses me llamaron unas 17 veces (sin exagerar) ofreciendo el plan de $77.900 pero siempre decía que no podía pagarlo y anoche me llegó ese correo.

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Old Parr

Lanero Reconocido
12 Dic 2006
1,523
A mi también me llamaban a cada rato a ofrecerme ese. La ultima vez le dije que no me interesaba pagar más y que me iba a portar a otro operador y ni siquiera me ofrecieron nada, así que me fuí.
 

interpol_evil_0

Lanero Reconocido
14 Abr 2008
1,122
Compa, en varios mensajes anteriores comento que al parecer es plan de fidelización, no creo que sea para todo el mundo y no sé qué hay que hacer para obtenerlo.

Simplemente los últimos meses me llamaron unas 17 veces (sin exagerar) ofreciendo el plan de $77.900 pero siempre decía que no podía pagarlo y anoche me llegó ese correo.

f648c5080270011f8339074ab6f3e10c.jpg


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De qué correo se lo enviaron concretamente?

Me están preguntando eso en el centro de atención al cliente porque según ellos no tienen idea de ese plan

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