Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

serankua

竜魔粘性星神体
8 Sep 2004
5,510
Yo en particular prefiero hacer la consulta de la base de datos positiva a través de Avantel: https://www.avantel.co/proteccion-al-usuario/consulta-imei.html

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OJO: Esta consulta recibe el IMEI y además la identificación de la persona o empresa que registró dicho IMEI. Si la identificación no coincide, así el IMEI sí esté registrado en la base de datos, la consulta simplemente le dirá que el IMEI suministrado no aparece registrado. Sin embargo, si el IMEI y la cédula coinciden, le hará saber que el IMEI sí aparece registrado. Es la mejor forma que he encontrado hasta ahora de estar 100% seguro que los IMEI de mi teléfono (y los IMEI de los teléfonos de mis familiares) están correctamente registrados a nombre mío (o de ellos).

Por cierto, es una lástima que los demás operadores no ofrezcan la consulta de esta forma tan sencilla.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,613
Yo en particular prefiero hacer la consulta de la base de datos positiva a través de Avantel: https://www.avantel.co/proteccion-al-usuario/consulta-imei.html

Ver el archivos adjunto 281224
OJO: Esta consulta recibe el IMEI y además la identificación de la persona o empresa que registró dicho IMEI. Si la identificación no coincide, así el IMEI sí esté registrado en la base de datos, la consulta simplemente le dirá que el IMEI suministrado no aparece registrado. Sin embargo, si el IMEI y la cédula coinciden, le hará saber que el IMEI sí aparece registrado. Es la mejor forma que he encontrado hasta ahora de estar 100% seguro que los IMEI de mi teléfono (y los IMEI de los teléfonos de mis familiares) están correctamente registrados a nombre mío (o de ellos).

Por cierto, es una lástima que los demás operadores no ofrezcan la consulta de esta forma tan sencilla.


No es tan seguro, acabo de hacer la prueba con tres equipos que están registrados a mi cédula y no arroja la información igual para todos.
 

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,003
Yo en particular prefiero hacer la consulta de la base de datos positiva a través de Avantel: https://www.avantel.co/proteccion-al-usuario/consulta-imei.html

Ver el archivos adjunto 281224
OJO: Esta consulta recibe el IMEI y además la identificación de la persona o empresa que registró dicho IMEI. Si la identificación no coincide, así el IMEI sí esté registrado en la base de datos, la consulta simplemente le dirá que el IMEI suministrado no aparece registrado. Sin embargo, si el IMEI y la cédula coinciden, le hará saber que el IMEI sí aparece registrado. Es la mejor forma que he encontrado hasta ahora de estar 100% seguro que los IMEI de mi teléfono (y los IMEI de los teléfonos de mis familiares) están correctamente registrados a nombre mío (o de ellos).

Por cierto, es una lástima que los demás operadores no ofrezcan la consulta de esta forma tan sencilla.
A mi si me funciono, gracias por el dato.
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,613
IMEI y ID REGISTRADO EN EL INTEGRADOR SIN EMBARGO EN AVANTEL NO ESTA REGISTRADO
IMEI y ID registrados en la base del integrador

si no es avantel le dira asi


En uno sale así, dos registrados en movistar otro avantel, en el otro sale que no esta registrado en la base y fue registrado con sim nueva en un centro de experiencia movistar, vi todo el proceso en el sistema y me llegó mensaje de confirmación, al igual que sale en el historico de imei en mi movistar.IMEI y ID NO REGISTRADO EN EL INTEGRADOR NI EN AVANTEL Registro no asociado al numero de identificación personal indicado.
El que es comprado libre y registrado únicamente en Avantel:IMEI y ID REGISTRADO EN EL INTEGRADOR SIN EMBARGO EN AVANTEL NO ESTA REGISTRADO IMEI y ID registrados en la base del integrador.

De pronto es que sigo siendo de malas...
 

serankua

竜魔粘性星神体
8 Sep 2004
5,510
En uno sale así, dos registrados en movistar otro avantel, en el otro sale que no esta registrado en la base y fue registrado con sim nueva en un centro de experiencia movistar, vi todo el proceso en el sistema y me llegó mensaje de confirmación, al igual que sale en el historico de imei en mi movistar.IMEI y ID NO REGISTRADO EN EL INTEGRADOR NI EN AVANTEL Registro no asociado al numero de identificación personal indicado.

¿Y cuándo lo registro? Porque puede estar ocurriendo alguna de estas cosas:
  • Avantel tiene una copia "vieja" de la base de datos positiva (tal vez atrasada algunos días) y por eso aún no aparece su IMEI @Cilian confirma que la base de datos no está atrasada más de un día
  • Movistar lo registró en el sistema de ellos pero no ha ingresado el IMEI en la base de datos positiva
  • Movistar ya lo registró en la base de datos positiva pero no se ha hecho efectivo el cambio a la fecha
  • Su IMEI quedó registrado bajo otra cédula
 
Última edición:

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,376
¿Y cuándo lo registro? Porque puede estar ocurriendo alguna de estas cosas:
  • Avantel tiene una copia "vieja" de la base de datos positiva (tal vez atrasada algunos días) y por eso aún no aparece su IMEI
  • Movistar lo registró en el sistema de ellos pero no ha ingresado el IMEI en la base de datos positiva
  • Movistar ya lo registró en la base de datos positiva pero no se ha hecho efectivo el cambio a la fecha
  • Su IMEI quedó registrado bajo otra cédula

no creo la base vieja yo registre el mio en claro ayer y ya sale alli
puede ser que movistar no actualice la DB positiva
 

Caruro

LANero Gatuno!!
21 May 2005
5,613
¿Y cuándo lo registro? Porque puede estar ocurriendo alguna de estas cosas:
  • Avantel tiene una copia "vieja" de la base de datos positiva (tal vez atrasada algunos días) y por eso aún no aparece su IMEI @Cilian confirma que la base de datos no está atrasada más de un día
  • Movistar lo registró en el sistema de ellos pero no ha ingresado el IMEI en la base de datos positiva
  • Movistar ya lo registró en la base de datos positiva pero no se ha hecho efectivo el cambio a la fecha
  • Su IMEI quedó registrado bajo otra cédula


No puede estar con otra cédula porque aparece en mi movistar, ese día vi todo el proceso, casi resultó haciéndolo yo mismo porque la asesora es toda relajada xD

y el que registré en Avantel, me sale en la relación de centros en MI Avantel y dice que no esta registrado en Avantel? Jejejeje Avantel.....
 

serankua

竜魔粘性星神体
8 Sep 2004
5,510
No puede estar con otra cédula porque aparece en mi movistar, ese día vi todo el proceso, casi resultó haciéndolo yo mismo porque la asesora es toda relajada xD

Pues no estoy seguro que el que el IMEI aparezca en Mi Movistar quiera decir que esté registrado. Mis IMEI aparecían listados en mi consola de usuario de Mi Movistar como en Virgin antes de yo hacer el registro de mis IMEI (con la diferencia de que Virgin me decía que el IMEI no estaba registrado en la base de datos positiva, si mal no estoy).
 

FredyGio

Lanero Reconocido
20 Oct 2014
181
En claro se puede verificar el IMEI marcando *611# Opción 8. Si esta registrado sale un aviso "Este celular ya fue registrado Exitosamente"
 
Última edición:

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
18 Ene 2009
8,034
El mio ya le llegó la actualización y esta apto, solo falta que llame a alguien que también esté en movistar, que tenga plan LTE, que tenga la sim card y que los dos estemos en cobertura al momento de llamar
Yo tengo por ahí un Z3 Compact D5803 homologado comprado en Tigo, y una SIM prepagada de Movistar que sí conecta a la red 4G.
Voy a revisar si a ese Sony ya le llegó la actualización.
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,941
Hable con una Asesora de VoLTE y me dijo que solo lo están activando en los equipos validados en la red VoLTE que según ellos son muy pocos. Además que la condición para activarlo es que el equipo se haya comprado en Movistar.

Le dije que mi PRIV y mi Moto Droid Turbo ambos estaban certificados para VoLTE y que el Moto funciona perfecto en Verizon en USA y en la red VoLTE de ellos; me dijo que no importaba que los equipos debían ser comprados en Movistar y estar certificados por ellos mismo.

Así las cosas, me olvido de VoLTE en Movistar. :(:dead::(:dead::(:dead:
 

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