Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Yo llame y la asesora desconocía del tema, me indicó que estaba en proceso de prueba y que no era posible disfrutar del servicio, pregunte por Facebook y me dijeron que la persona que llamara o que me llamaba debería cumplir con los requisitos.
Tengo un iPhone 6 comprado con Movistar con plan 4G y actualizado a la versión necesaria!


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,145
Nadie tiene VoLTE en un iPhone?

Mi equipo tiene la actualización lista no he podido comprobar el servicio y mi equipo no fue comprado en Movistar aunque he hecho llamadas y no hace el cambio a 3G

Edit: acabo de verificar y si está haciendo el cambio jijiji

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
 
Última edición por un moderador:

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,598
buenas noches,

Amigos tengo un problema... compre un telefono lg b220 en mercadolibre. El equipo se encuentra en perfecto estado y fue comprado de forma legal y logre hacer el registro por la llamada. Hoy me ha llegado un mensaje diciendo que tengo 90 dias para homologar el equipo ya que este no se encuenra homologado para funcionar en colombia. Busque en la pagina de la crc y de verdad no se encuentra en la lista de equipos homologados. Sera que me bloquearan el equipo?
 

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,101
buenas noches,

Amigos tengo un problema... compre un telefono lg b220 en mercadolibre. El equipo se encuentra en perfecto estado y fue comprado de forma legal y logre hacer el registro por la llamada. Hoy me ha llegado un mensaje diciendo que tengo 90 dias para homologar el equipo ya que este no se encuenra homologado para funcionar en colombia. Busque en la pagina de la crc y de verdad no se encuentra en la lista de equipos homologados. Sera que me bloquearan el equipo?
Si ya le llegó el SMS y no lo homologa usted o alguna empresa si. Se lo bloquean.

Enviado desde mi huawei mate 7
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,587
Como yo dije
Los iPhone no tienen problema
Los que tiene problema son los Android y más los que tienen software precargado de otro operador

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
5,036
No sé si ya lo publicaron, pero encontré este instructivo para activar volte o voz4g, saludos.

http://descubre.movistar.co/Voz_HD/

PD: Yo lo pude activar sin ningún problema, es más mi equipo fue comprado en usa y funcionó al pelo.

Con los iPhone no hay problema, son los equipos android que toca llamar al 611 para que los activen y tienen que tener las caracterisitcas que ellos quieren para activar VoLTE.

Bueno, me despido de Movistar, ya el viernes quedo con la portabilidad realizada. Seguiré pendiente de como evoluciona VoLTE.
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,997
Con los iPhone no hay problema, son los equipos android que toca llamar al 611 para que los activen y tienen que tener las caracterisitcas que ellos quieren para activar VoLTE.

Bueno, me despido de Movistar, ya el viernes quedo con la portabilidad realizada. Seguiré pendiente de como evoluciona VoLTE.

Eso voLTE lo veo muy crudo.Lo que si me interesa haga la subasta de la banda 700 lo pronto posible haber si con esa banda despliega mas rápido 4lte.
 

FUERZA10

Lanero Reconocido
25 Oct 2014
434
muchachos tengo l plan N3 de 18900 con 600mb y 150 min, pero me quedo corto esn internet casi 200 a 400 mb , me conformo solo con el whataspp, que me sugieren?? no hago portabilidad , por mi trabajo mi numero es vital...no quiero subirme mucho en $$$...gracias
Amigo ese plan como hago para tomarlo ? Por que en línea y por ningún lado lo encuentro . gracias .

enviado desde mi teléfono
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,598
Éso es carisimo, según he leido entre 4 millones y 6
Tendre que resignarme que en 90 dias me bloquearan el telefono, que rabia la verdad. Por suerte no fue un telefono gama alta. De ahora en adelante cuando quiera comprar un movil, mirare en la pagina de la crc si se encuentra homologado, de lo contrario esa platica se puede perder. Saldre de duda cuando tenga los 90 dias y no me lo bloqueen,.