Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,379
Ayer coloque una sim prepago 4g en mi Galaxy s6 para ver si se me activaba las llamadas volte y nada, tenía la ultima rom libre de colombia, le instale la ultima rom de movistar colombia y me apareció en ajustes de llamada la opción de usar volte, igual hice varias llamadas al correo de voz, servicio al cliente, líneas fijas y otros números celulares de movistar y en todas se baja a 3g, olvide revisar si tenía el apn ims . Entonces me imagino que el problema es que movistar no puede enviar actualizaciones a roms de otros operadores o libres para activar el menú volte.
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Enviado desde mi SM-G925I mediante Tapatalk
Primero hasta donde se, debe llamar a activar el servicio, segundo las 2 líneas deben tener VoLTE activo

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk
 

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
Primero hasta donde se, debe llamar a activar el servicio, segundo las 2 líneas deben tener VoLTE activo

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

No toca solicitar la activación de nada. Solo tener un servicio de datos 4G, tener la opción habilitada en el equipo, tener una U-SIM o sim 4G y llamar a otra persona con VoLTE.

las dos personas deben tener cobertura 4G.
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,379
Que boleta que dependa de una rom y no del telefono como en el resto del mundo.
Hay si que pena con usted
Pero si el software no tiene la función activa no puede funcionar, por eso Movistar dice que teléfonos vendidos por ellos
Muchos teléfonos tienen capada la función, ya que el operador que lo vende no tiene la función activa entonces queda oculta para todos
Si le cambian el software debería funcionar sin problema
O que tenga activa la función
Toca empezar a hacer pruebas.

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FUERZA10

Lanero Reconocido
25 Oct 2014
434
Ese plan de N3 caribú . tiene uno que ir a una tienda a comprarlo o por línea se puede ? Conocen algún agente que pueda vender eso gracias

enviado desde mi teléfono
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,157
Hay si que pena con usted
Pero si el software no tiene la función activa no puede funcionar, por eso Movistar dice que teléfonos vendidos por ellos
Muchos teléfonos tienen capada la función, ya que el operador que lo vende no tiene la función activa entonces queda oculta para todos
Si le cambian el software debería funcionar sin problema
O que tenga activa la función
Toca empezar a hacer pruebas.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

El mio tiene dicha función y es soportado por otros operadores a nivel mundial por ejemplo por jio

https://www.jio.com/

Y ellos no exigen que el telefono sea vendido por ellos para que funcione, solo ponga la sim y ya.

Eso es como problema del operador, ya que deberian dejar disponible dicho servicio a los telefonos que lo soporten, no solo a los que ellos venden.
 

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,379
El mio tiene dicha función y es soportado por otros operadores a nivel mundial por ejemplo por jio

https://www.jio.com/

Y ellos no exigen que el telefono sea vendido por ellos para que funcione, solo ponga la sim y ya.

Eso es como problema del operador, ya que deberian dejar disponible dicho servicio a los telefonos que lo soporten, no solo a los que ellos venden.

exacto, toca es hacer pruebas, pero entre 2 que se sepa que tiene activa la funcion, deberia funcionar, aunque eso aun esta en pruebas en Movistar. por eso puede ser tan restrictivo en el momento
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,944
El mio tiene dicha función y es soportado por otros operadores a nivel mundial por ejemplo por jio

https://www.jio.com/

Y ellos no exigen que el telefono sea vendido por ellos para que funcione, solo ponga la sim y ya.

Eso es como problema del operador, ya que deberian dejar disponible dicho servicio a los telefonos que lo soporten, no solo a los que ellos venden.

No importa que el telefono tenga soportada la función, Mi Droid Turbo tiene activo el VoLTE en Verizon y en USA funciona de perfecto, igual ahora mi PRIV, pero aquí en Movistar no me dejaron activar el servicio de VoLTE porque el equipo no fue vendido por ellos y no esta dentro de la pequeña lista de equipos que ellos llaman compatibles.

En otras partes del mundo es tan sencillo, como tener equipo compatible VoLTE, SIM 4G y estar en cobertura. Aquí debes tener equipo compatible VoLTE comprado exclusivamente en Movistar o Avantel, tener la SIM 4G (en Avantel la nueva U-SIM VoLTE) y llamar activar el servicio.
 

Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Acabe de hacer unas pruebas llamando a dos números de tigo (NO portados) igual a un número Movistar que no tiene plan ni sim 4G y se mantiene en 4G, el fin de semana estuve en una ciudad donde existe cobertura 4G pero cuando hacía llamadas si hacia el cambio a 3G. Eso ya depende si Movistar en ciertas zonas ya habilitó el VoLTE.


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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,379
Acabe de hacer unas pruebas llamando a dos números de tigo (NO portados) igual a un número Movistar que no tiene plan ni sim 4G y se mantiene en 4G, el fin de semana estuve en una ciudad donde existe cobertura 4G pero cuando hacía llamadas si hacia el cambio a 3G. Eso ya depende si Movistar en ciertas zonas ya habilitó el VoLTE.


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Usa iPhone?

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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,379
Si, iPhone 6


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Y no tuvo que llamar a activar nada?
Las llamadas VoLTE ahora que recuerdo, en USA así la otra persona no tenga VoLTE no cambia a 3G
Siempre muestra 4G
La única diferencia es que no suena tan bueno
Por eso no le bajó a 3G aunque los otros no tuvieran VoLTE

No tiene un Android para hacer pruebas con esa misma SIM [emoji1]

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Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Y no tuvo que llamar a activar nada?
Las llamadas VoLTE ahora que recuerdo, en USA así la otra persona no tenga VoLTE no cambia a 3G
Siempre muestra 4G
La única diferencia es que no suena tan bueno
Por eso no le bajó a 3G aunque los otros no tuvieran VoLTE

No tiene un Android para hacer pruebas con esa misma SIM [emoji1]

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Tengo es un gran prime soporta 4G, no sé si este soporte VoLTE fue comprando en alkomprar!


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Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
Mire si tiene la opción de activar VoLTE
En mi Xiaomi Sale así

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Si encuentra la opción entonces a probar

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No pude probar y que mi tarjeta es nano sim y el grand prime tiene es micro intente con una cinta para acomodarla pero no la detectó, el convertidor a micro sim lo deje en casa de mi madre, mañana reviso si ese terminal telefónico sirve en VoLTE!!


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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,379
No pude probar y que mi tarjeta es nano sim y el grand prime tiene es micro intente con una cinta para acomodarla pero no la detectó, el convertidor a micro sim lo deje en casa de mi madre, mañana reviso si ese terminal telefónico sirve en VoLTE!!


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Quedamos pendientes pues!

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Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,944
Viejo hasta donde se, solo se puede hacen llamadas de VoLTE entre movistar los únicos que permiten interoperatibilidad es China Móvil con Corea y en USA Verizon empezó las pruebas con AT&T.
 

kamo84

Lanero Reconocido
21 Feb 2004
1,020
No confundan VoLTE con llamadas HD, la primera refiera a que la llamada sale de un teléfono habilitado y que soporte hacer llamadas IP, en cambio la llamada HD requiere que los teléfonos que hacen y reciben la llamada tenga VoLTE habilitado y soportado.
 
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Reacciones: r[A]pToR

Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,379
No confundan VoLTE con llamadas HD, la primera refiera a que la llamada sale de un teléfono habilitado y que soporte hacer llamadas IP, en cambio la llamada HD requiere que los teléfonos que hacen y reciben la llamada tenga VoLTE habilitado y soportado.
Pues para mi es exactamente lo mismo
Sólo que si ambos teléfonos tienen VoLTE se escucha mejor
Si sólo 1 de los 2 tiene VoLTE, entonces el que tiene no baja a 3G en la llamada y no se escuchara tan nítido
Es obvio que si uno de los 2 no tiene VoLTE no va a ser tan clara la llamada

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