[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
Se unió
30 Ene 2005
Mensajes
1,429
Otros WikiAutores
  • racostaf
  • alvarorojas4
  • f4q4m0d

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

avercros

Lanero Reconocido
Se unió
9 Abr 2006
Mensajes
9,543
Y a uno que tiene el plan de 77.900 pagando ya 83.200 no le ofrecen nada...
 

FUERZA10

Lanero Reconocido
Se unió
25 Oct 2014
Mensajes
434
Mi plan n3 ha sido mejorado. En octubre iba atener un año de estar en plan cuenta controlada con movistar y la migración al plan n3 fue como en enero. Actualmente tengo un plan en avantel y queria cancelar este para no tener 2 planes y la chica para que no me retirara me ha obsequiado por un año un bono de 100 minutos todo destino adicional a los 180 minutos que tiene el plan n3. Siendo asi, el plan queda de la siguiente manera. 280 minutos todo destino, 100 sms todo destino, 600 megas, whatsapp ilimitado por tan solo $18900. Esta excelente el plan y me dijeron que tenia un bono para renovación de equipo, pero realmente ahora no me interesara porque compre un equipo en abril.
Excelente , voy hacer portabilidad y tomar ese plan . o recomiendas comprar la prepago y pasarse después ? Gracias

enviado desde mi teléfono
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
Se unió
30 May 2005
Mensajes
3,931
Excelente , voy hacer portabilidad y tomar ese plan . o recomiendas comprar la prepago y pasarse después ? Gracias

enviado desde mi teléfono
Yo te recomiendo que preguntes si puedes solicitar la portabilidad con ese plan, tal vez como vas a hacer nuevo cliente es mas fácil que te lo den que siento un nuevo prepago, a veces los asesores se pones pesados para ofrecerlo y toca hacer varios intentos. Yo estoy contento con el plan, económico, la señal de movistar es bastante buena y por ese precio y todos los recursos que dan y controlado no he visto otro en el mercado, mas alla de los antiplanes o paquetes éxito. Acá tenemos mas recursos por solo $18900
 

candreorla

Lanero Reconocido
Se unió
31 Ago 2011
Mensajes
2,411
Alguno le ha pasado que si llama a otro operador hay un retraso de unos 5 segundos? esta uno hablando y la otra persona cree que la llamada se cortó o comenzamos a hablar al mismo tiempo?
 

Dvalencia

Lanero Reconocido
Se unió
4 Mar 2013
Mensajes
822
¿Movistar cobra las llamadas que se hagan al buzón de voz *123? Antes de llamar miré de casualidad los minutos, después de escucharlo miré de nuevo el saldo y me habían descontado

Sent from my LG-D855 using Laneros mobile app
 

enter_pro

Lanero Reconocido
Se unió
18 Abr 2007
Mensajes
346
Acabé de llamar a preguntar y me dicen que en postpago sí cobran las llamadas al buzón de voz. Esa no me la sabía

Sent from my LG-D855 using Laneros mobile app
Que abuso por parte de Movistar, que yo sepa anteriormente no cobraban eso. Habría que ver si los demás operadores actualmente igual lo están cobrando
 
Arriba