Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
Me aburrí del plan de 53.900 2GB LTE, 750 minutos todo operador e ilimitado a Movistar.

Como llamo muy poco, me pasé al de 38.900, son 150 minutos todo operador, 2 elegidos movistar de 500 min c/u, 2GB 3G. Una vez se acaben los datos queda con whatsapp, redes sociales y chat ilimitado.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,107
Llamé a Movistar a ver si me ofrecían algo para mejorar el plan de 77.900 y no tomar el de 104.900 pero lo único que me ofrecen es 500mb más por 9000 pesos adicionales, eso y nada es lo mismo, ahí me dieron el radicado para paso a prepago, ese proceso se puede revertir? Llaman más adelante para ofrecer algo?


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Cilian

Lanero Reconocido
Lanero VIP
5 May 2006
9,398
Llamé a Movistar a ver si me ofrecían algo para mejorar el plan de 77.900 y no tomar el de 104.900 pero lo único que me ofrecen es 500mb más por 9000 pesos adicionales, eso y nada es lo mismo, ahí me dieron el radicado para paso a prepago, ese proceso se puede revertir? Llaman más adelante para ofrecer algo?


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Si ellos llaman
Y puede llamar el día del corte a decir que no va a cancelar

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candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,107
Movistar si está en nada, me llaman porque solicité El Paso a prepago para cambiarme de operador y lo único que me ofrecen es pagar $9.000 más por 500mb o sino el de $104.900 pero las llamadas internaciones no las uso, el servicio de música yo uso Spotify porque napster no me gusta y lo de Movistar play ya lo tengo con directv entonces son casi $30.000 por 2.5gb, ni manera toca portabilidad


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Sherwin_

Lanero Reconocido
30 Nov 2008
1,421
Yo tengo el plan de 74. 000 aprox me llamaron a ofrecerme 1 gb mas por 10 mil pesos, nada mas, faltan mas beneficios para clientes como lo hace claro
 
Última edición:

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,107
Era 74 mil jajaja, 3.5 Gb, WhatsApp y Fb ilimitados, 3000 sms y minutos ilimitados a todos los operadores

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es el mismo que yo tengo, pero el area de fidelización no me quiso ofrecer nada, ya estoy es esperando a pagar la factura para hacer la portabilidad
 

DRoa

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
457
Yo me cambié a Claro
Ese pésimo servicio en llamadas y datos no lo aguante

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Yo estoy que hago lo mismo pero claro no tiene familia y amigos sino ese 5min y cuelga, eso es lo unico que me amarra a movistar.

Nosotros también nos portamos a Claro. En Movistar primero hicimos el cambio de pospago a prepago, y me di cuenta que en una de las líneas donde había hecho una recarga de $15.000, me descontaron el saldo con dos llamadas de solamente cuatro minutos en total. En Claro nos hemos quedado en prepago a ver qué tal nos va, todavía no hemos agregado los 9 amigos y el elegido ilimitado. Adiós a movistar, desde la era de celumóvil fui cliente fiel, pero ese pésimo servicio y las nuevas tarifas no nos convencen
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,194
Nosotros también nos portamos a Claro. En Movistar primero hicimos el cambio de pospago a prepago, y me di cuenta que en una de las líneas donde había hecho una recarga de $15.000, me descontaron el saldo con dos llamadas de solamente cuatro minutos en total. En Claro nos hemos quedado en prepago a ver qué tal nos va, todavía no hemos agregado los 9 amigos y el elegido ilimitado. Adiós a movistar, desde la era de celumóvil fui cliente fiel, pero ese pésimo servicio y las nuevas tarifas no nos convencen

A mi me da piedra es ese 5 y cuelga, estoy acostumbrado a llamadas de 40 - 50 minutos, por eso me amarra movistar :/
 

DRoa

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
457
A mi me da piedra es ese 5 y cuelga, estoy acostumbrado a llamadas de 40 - 50 minutos, por eso me amarra movistar :/
Bueno, ya hicimos la prueba. Nosotros quedamos en prepago facil, nos dieron 9 numeros amigo de cualquier operador o fijo nacional a $1/segundo. Lo que no nos gusta del de movistar es que debemos pagar mensualidades para hablar a esos números, cuando casi no usamos voz y pagar también para modificar esos números. En Claro $60 el minuto nos parece una tarifa razonable, veinte minutos nos sale a 1200, por ejemplo, sin pagar inscripciones, mensualidades ni modificaciones. En cambio pagar más de 3 mil por el servicio cuando usamos el servicio de voz de vez en cuando, y si mal no estoy los 9 preferidos libres de movistar no son completamente gratis o si?
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
871
Bueno, ya hicimos la prueba. Nosotros quedamos en prepago facil, nos dieron 9 numeros amigo de cualquier operador o fijo nacional a $1/segundo. Lo que no nos gusta del de movistar es que debemos pagar mensualidades para hablar a esos números, cuando casi no usamos voz y pagar también para modificar esos números. En Claro $60 el minuto nos parece una tarifa razonable, veinte minutos nos sale a 1200, por ejemplo, sin pagar inscripciones, mensualidades ni modificaciones. En cambio pagar más de 3 mil por el servicio cuando usamos el servicio de voz de vez en cuando, y si mal no estoy los 9 preferidos libres de movistar no son completamente gratis o si?

Para segundo a un peso mejor Tigo con el prepago 1X1 y es a todos los destinos nacionales
 

DRoa

Lanero Reconocido
29 Abr 2006
457
Para segundo a un peso mejor Tigo con el prepago 1X1 y es a todos los destinos nacionales
Estuvimos tentados a Tigo pero nosotros manejamos sms y en tigo cada SMS es de más de 200 pesos, en Claro es a 60. Ademas le sacamos provecho a los tres elegidos ilimitados. En realidad los números a los que llamamos casi siempre son los mismos y para el resto podemos comprar paquete de minutos cuando sea necesario. Apenas empezamos esta semana el plan... esperar a ver cómo nos va.
 
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WILLOW!

Lanero Reconocido
28 Jul 2010
4,743
Movistar cómo se está volviendo jodido últimamente,hoy me llamó una prima no podía comprar paquetes de datos en prepago, se agotaron las dos gigas del plan fue hacer una recarga el sistema no permitía hacer la recarga, llamó atención al cliente le salieron con la perla. El plan ella maneja no permite contratar paquetes de datos en prepago,la única forma era adquirir una 1 gb adicional al plan por $10.000 adicionales a la factura.
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,010
Movistar cómo se está volviendo jodido últimamente,hoy me llamó una prima no podía comprar paquetes de datos en prepago, se agotaron las dos gigas del plan fue hacer una recarga el sistema no permitía hacer la recarga, llamó atención al cliente le salieron con la perla. El plan ella maneja no permite contratar paquetes de datos en prepago,la única forma era adquirir una 1 gb adicional al plan por $10.000 adicionales a la factura.
Cuanto dura la giga 15 o 30 días??
 

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
121
Me aburrí del plan de 53.900 2GB LTE, 750 minutos todo operador e ilimitado a Movistar.

Como llamo muy poco, me pasé al de 38.900, son 150 minutos todo operador, 2 elegidos movistar de 500 min c/u, 2GB 3G. Una vez se acaben los datos queda con whatsapp, redes sociales y chat ilimitado.


Tengo uno que se llama PLAN 1GB_200 SMART CONTROL, es de $ 32.900 cumple con lo básico.. el minutos sale a $ 40 pesos, para un total de 200 minutos todo operador, 2 elegidos movistar de 500 min c/u, Una vez se acaben los datos queda con ( whatsApp Todo, chat/llamadas/bajada y envio de Videos), redes sociales, Mail, Messengers ilimitados, me sirve Skype, line, viber, paginas de bancos.
 

Kurai

Lanero Reconocido
19 Sep 2006
2,778
Tengo uno que se llama PLAN 1GB_200 SMART CONTROL, es de $ 32.900 cumple con lo básico.. el minutos sale a $ 40 pesos, para un total de 200 minutos todo operador, 2 elegidos movistar de 500 min c/u, Una vez se acaben los datos queda con ( whatsApp Todo, chat/llamadas/bajada y envio de Videos), redes sociales, Mail, Messengers ilimitados, me sirve Skype, line, viber, paginas de bancos.

Muy bueno ese plan, por ahora ya empecé con el que describí anteriormente, voy a ver cómo me va.
 

interpol_evil_0

Lanero Reconocido
14 Abr 2008
1,119
Me aburrí del plan de 53.900 2GB LTE, 750 minutos todo operador e ilimitado a Movistar.

Como llamo muy poco, me pasé al de 38.900, son 150 minutos todo operador, 2 elegidos movistar de 500 min c/u, 2GB 3G. Una vez se acaben los datos queda con whatsapp, redes sociales y chat ilimitado.
Ese lo dan sin problema al tener el de 53.900? Me pasa lo mismo que a vos, que no hablo casi nada y siento que estoy pagando mucho sólo para 2GB, los otros recursos se pierden

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