Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
Bueno pero y el aumento que hicieron el año pasado que dijeron que era el alza del próximo año que? A mi en noviembre me hicieron pagar el plan con el aumento entonces en enero se les olvida el aumento de noviembre y vuelven a hacerlo?

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Ese era el aumento del 2016, no del 2017. No le pueden cobrar tarifas del proximo año desde el anterior. Si no estoy mal en 2016 solo se realizo alza de tarifas en julio no?
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Ese era el aumento del 2016, no del 2017. No le pueden cobrar tarifas del proximo año desde el anterior. Si no estoy mal en 2016 solo se realizo alza de tarifas en julio no?
Osea que el año pasado no hicieron incremento en todo el año sino hasta noviembre? Yo no se pero el año pasado mi plan pasó de $77.900 a $81.900 en noviembre y ya veo en la pagina que va en $83.900

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r[A]pToR

Lanero experto
16 Abr 2009
2,099
Osea que el año pasado no hicieron incremento en todo el año sino hasta noviembre? Yo no se pero el año pasado mi plan pasó de $77.900 a $81.900 en noviembre y ya veo en la pagina que va en $83.900

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Pues dentro de la información que se y que tengo el alza de tarifas del año pasado fue desde el 1 de julio. En noviembre referente a alza de tareas no hubo nada. Ya tocaria ver el caso puntual.
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,965
Osea que el año pasado no hicieron incremento en todo el año sino hasta noviembre? Yo no se pero el año pasado mi plan pasó de $77.900 a $81.900 en noviembre y ya veo en la pagina que va en $83.900

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y el 1 de Febrero sumele el IVA y el Impuesto al Consumo del 4% adicional.
 

hamac

Lanero Reconocido
23 Ene 2007
245
Buenas noches, recibí una llamada desde este número 03570317438030 nunca en la vida había recibido llamadas desde un número tan extraño, alguien sabe de que es, intuyo que el 0357 es un indicativo y el número es 0317438030
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
Buenas tardes, alguno tiene la factura inscrita a débito automático sabe a que horas mas o menos están debitando? Se me vence hoy y hasta el momento no han hecho el cobro

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[sC+].Spartan

Lanero Reconocido
31 May 2010
768
No sé si es mi impresión pero Movistar en manizales es de lo peor. Las llamadas se caen con frecuencia o se oye muy mal. El internet es demasiado lento, hasta para WhatsApp. Solo después de las 12 am se ve fluido.
Y desde ayer están en una supuesta actualización de servicios y las líneas de mi plan familia andan sin poder llamar. La verdad no recomiendo Movistar por ahora. Ya empecé a buscar para donde me cambio
Salu2

Mano por que sector se encuentra?

yo soy de Manizales(aunque actualmente vivo en Bogota), y he tenido movistar por varios años y la verdad nunca tuve esos problemas que describes, de hecho tenia buenas velocidades en 4G, y curiosamente estuve allá toda la semana pasada y nunca tuve esos problemas.
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,581
Buenas tardes, alguno tiene la factura inscrita a débito automático sabe a que horas mas o menos están debitando? Se me vence hoy y hasta el momento no han hecho el cobro

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eso depende si el sistema esta caído, pero usualmente lo suben pero tranquilo que eso no pasa nada, ya mañana aparece que pagaste hoy a la hora y no generan Mora.
 

edimec

Lanero Reconocido
27 Mar 2004
556
Les cuento que me pase recién de tigo a movistar para pagar un poco menos y me pase al plan "sin control minutos + datos 3J5 que tiene minutos ilimitados waze, face, whatsapp, line y twitter cuando se acaben los datos y también napster para la música y resulta que a partir del 1o de enero ya no aparece napster (aunque aun me funciona), parece que lo quitaron de este plan y lo pusieron en el siguiente mas costoso.... Que mal q le ofrezcan a uno cosas pa quitárselas al mes siguiente sin previo aviso, voy a extrañar deezer en tigo pa la música.
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,581
Les cuento que me pase recién de tigo a movistar para pagar un poco menos y me pase al plan "sin control minutos + datos 3J5 que tiene minutos ilimitados waze, face, whatsapp, line y twitter cuando se acaben los datos y también napster para la música y resulta que a partir del 1o de enero ya no aparece napster (aunque aun me funciona), parece que lo quitaron de este plan y lo pusieron en el siguiente mas costoso.... Que mal q le ofrezcan a uno cosas pa quitárselas al mes siguiente sin previo aviso, voy a extrañar deezer en tigo pa la música.

se me hace raro por que usualmente lo ponen a plan mas caro tiene que llamar al * 611 , y el Napster puede pagar aparte por si llegara a pasar eso creeme no vas a extrañar nada de Tigo , pregunta a ustedes les llego un mensaje que Movistar premia la fidelidad y regala este mes 1.2 GB mas? me llego ese mensaje hoy super bien asi si me tienen fidelizado como decía el comparativo de los demás operadores Movistar es el mas estable.
 

Mr_Prime

Lanero Reconocido
19 Jun 2008
521
se me hace raro por que usualmente lo ponen a plan mas caro tiene que llamar al * 611 , y el Napster puede pagar aparte por si llegara a pasar eso creeme no vas a extrañar nada de Tigo , pregunta a ustedes les llego un mensaje que Movistar premia la fidelidad y regala este mes 1.2 GB mas? me llego ese mensaje hoy super bien asi si me tienen fidelizado como decía el comparativo de los demás operadores Movistar es el mas estable.

Llevo alrededor de casi los dos años y Movistar no me ha regalado nada!! No se de qué tal programa de fidelidad habla ellos jejje [emoji13]

Alguien sabe cómo activar los mensajes de te llame ??


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Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,581
Llevo alrededor de casi los dos años y Movistar no me ha regalado nada!! No se de qué tal programa de fidelidad habla ellos jejje [emoji13]

Alguien sabe cómo activar los mensajes de te llame ??


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Yo soy cliente pospago de ellos desde el 2001 y jamás me han regalado algo.

jajajja Hubiera tomado el pantallazo para que me creyeran xD, jaja pero es verdad.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,113
eso estuvo como 2 meses nada mas , jajajaja el Movistar video seria bueno pero si no cobraran películas del 2002 como estrenos.
Legalmente ellos no pueden quitar eso porque el plan se contrató con ese servicio, se supone que para los nuevos que ingresen ahí si no tienen derecho

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BlackRoth

Lanero Reconocido
31 Mar 2007
381
Napster tenía datos ilimitados, o descontaba del plan?, si es así mejor Tigo no descuenta datos de Napster, Spotify, Deezer, Google music y tuneIn

Eso me llama mucho la atención. Siempre procuro usar Spotify con playlists que descargo para no gastar datos en Movistar. Lo que veo que poco me agrada de los planes que veo en Tigo, es que los datos después del tercer mes, son un giga más bajos que los ofrecidos por precios similares en la competencia.