[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

pedro luis

Lanero Reconocido
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19 May 2006
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Desde Cartagena reporto problemas intermitentes.

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Old Parr

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12 Dic 2006
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Y problemas en banda ancha también, desde las 11 q llegué y hasta ahorita las 3 es q funciona

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interpol_evil_0

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14 Abr 2008
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868
Llamé a retirarme para ver que lograba y me dieron un bono de 1GB x 3 meses y 200min x 2 meses.

Algo es algo, cuando se me pase la promo veré que pasa
 

interpol_evil_0

Lanero Reconocido
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14 Abr 2008
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868
Hola, que plan tienes y cual es la antigüedad en Movistar?

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Se llama 4P, 43900 pesos, tiene 2.5GB, 50min, 3000 SMS y un montón de apps gratis una vez acabada la navegación.

Estoy desde agosto del año pasado
 

Reed_29

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25 Dic 2010
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No dejan de llamarme para ofrecerme un updgrade al plan de 6 GB . Actualmente tengo el plan ilimitado todo operador + 4 GB. Un poco incómodo le dices que no y ellos siguen ahí insistiendo

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Cilian

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5 May 2006
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No dejan de llamarme para ofrecerme un updgrade al plan de 6 GB . Actualmente tengo el plan ilimitado todo operador + 4 GB. Un poco incómodo le dices que no y ellos siguen ahí insistiendo

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Yo les decía, no me interesa gracias, colgaba y no volvieron a llamar
 

Sherwin_

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30 Nov 2008
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Se llama 4P, 43900 pesos, tiene 2.5GB, 50min, 3000 SMS y un montón de apps gratis una vez acabada la navegación.

Estoy desde agosto del año pasado
Pide los 100 minutos de bono, yo pase a este plan desde noviembre del año pasado y me dieron bono cada mes una vez consumidos los 50 min
Está bueno ese plan, lo dieron por retención ??


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Es muy buen plan, lo único es que a veces se queda corto de min, yo tengo 50 min + el bono de 100 y consumo casi 11gb por mes en redes sociales, instagram, Snapchat y fb
 

ezoonavi

Lanero Reconocido
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24 Nov 2003
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Que es mejor para obtener bono por retención, decir que se va por portación o pedir que dejen la línea en prepago.

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SajoR

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3 Dic 2005
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No dejan de llamarme para ofrecerme un updgrade al plan de 6 GB . Actualmente tengo el plan ilimitado todo operador + 4 GB. Un poco incómodo le dices que no y ellos siguen ahí insistiendo

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Yo estoy en las mismas. En el mercado hay algo similar costo / beneficio ? Que no sea Claro


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racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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Después de tanto pelear con Movistar porque Movistar tu no me funcionó en el exterior, si entraban llamadas pero nunca pude realizar una llamada ni acá ni en el exterior. Al final me dijeron que ya me había gastado los minutos de Movistar tu, donde nunca realice ninguna llamada.
Se inicia recurso de reposición y denuncia en la SIC.
Si me fui con la intención de llamar a mis clientes por Movistar tu y nunca lo pude hacer, si podría recibir pero únicamente en wifi , podré pedir daño cesante y lucro emergente ?
Tarde, pero puedo comentar q al parecer Movistar asocia el IMEI con la línea para ese servicio... cuando iba con mi equipo normal, funcionaba bien (en algunas zonas no, nunca entendí eso... con T Mobile), pero si no llevaba equipo y compraba uno allá y trataba de usar Movistar Tu no había manera... ni por el PC. Cuando regresaba al país, como a los 15 días, ahí si funcionaba...
 
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