Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
En ningún operador le van a dar una reposición a un valor económico, puesto que ya no existen las clausulas de permanencia mínima y uno puede cancelar el plan o cambiar de operador en cualquier momento.
Para completar lo que usted dice, hasta hace un par de meses claro era el que mas costoso vendía los equipos, así que por allá no va a conseguir algo económico. Pero bueno cada cual hace lo que mejor le parezca. Fin del off topic
 
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Reacciones: Dave_Ar

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,555
con solo decirle que claro aparte de tener los equipos mas caros, el soporte posventa o el servicio tecnico es muy malo, y son especialistas en negar garantias por mal uso , solo aceptan con pqrs ante la sic . , solo para comparar en claro el LG x cam vale 702.000 en plan , y en movistar esta en 412.000 en el plan mas barato, el xperia xa en claro vale 688.000, en movistar esta como en 500.000 pesos. las diferencias son abismales. tal vez claro tenga unos planes con mas datos por buen precio, pero la calidad no es la mejor : las llamadas se caen con mas frecuencia , el internet a veces se pone lento ( por saturacion de usuarios ) y cuando hay eventos o grandes aglomeraciones como conciertos, estar en el metro en horas pico , la verdad es casi imposible llamar. Ademas esos centros de atencion mantienen llenos todo el tiempo y la espera la verdad es muy prolongada.

lanero avercross por ello es que no le recomiendo irse para claro , mas bien opte por un OMV como el exito , o virgin que tienen buenos pkanes o como ultima opcion tigo, pero en claro te vas a decepcionar , por que crees que agrandaron los planes ? , estan perdiendo clientes . es mas , yo me porte hace como 6 meses y aun me llaman a ofrecerme el plan conectados de 58.900 por 47.000 por un año y les digo que mas bien dejemos asi.
 

nietzshe

Lanero Reconocido
8 Jun 2005
3,108
muchachos una pregunta:
esos bonos de 3 meses de retencion , que dan 1g por 3 meses ...se pueden volver a pedir amenazando o seria mas "diplomatico" esperar y volver a pedir....o ya no hay nada que hacer??
 

jaum1985

Lanero Reconocido
Lanero VIP
30 May 2005
4,598
muchachos una pregunta:
esos bonos de 3 meses de retencion , que dan 1g por 3 meses ...se pueden volver a pedir amenazando o seria mas "diplomatico" esperar y volver a pedir....o ya no hay nada que hacer??
Ni idea, pero yo apenas se termine llamo a cancelar el plan, la verdad que yo lo iba a cancelar pero el bono me tento, ajajjaaj si me lo dan sigo sino dejo prepago.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Como hizo la prueba? La idea es saber si se descuenta en segundos o minutos ej. de los 300 minutos incluidos.
Sencillo, hice una llamada de prueba de un segundo de duracion, luego consulté el saldo y descontaron los $34, luego para corroborar consulté en la app mi movistar y efectivamente descontaron los $34 e incluso ese mismo dia me llamaron de movistar para darme la "bienvenida" y darme informacion sobre mi plan y aproveché para preguntar. Conclusion: en el plan de $47.900 cobran por minuto, no se como manejen los otros planes
 
Última edición:

sebastiantech

Lanero Reconocido
13 Ene 2017
868
Sencillo, hice una llamada de prueba de un segundo de duracion, luego consulté el saldo y descontaron los $34, luego para corroborar consulté en la app mi movistar y efectivamente descontaron los $34 e incluso ese mismo dia me llamaron de movistar para darme la "bienvenida" y darme informacion sobre mi plan y aproveché para preguntar. Conclusion: en el plan de $47.900 cobran por minuto, no se como manejen los otros planes

La pregunta es si descuentan en segundos o en minutos de los minutos del plan. Seguramente vale 34 pesos el minuto cuando se acaban los minutos del plan.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,588
A mi finalmente me llamaron y lo primero que me ofrecieron fue un bono de 1 GB, les dije que solo seguía con ellos si me ofrecían un plan con doble navegación así fuera solo por tres meses; finalmente me programaron cambio al plan de 58900 con 5 GB, esperemos sea cierto
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
La pregunta es si descuentan en segundos o en minutos de los minutos del plan. Seguramente vale 34 pesos el minuto cuando se acaban los minutos del plan.
El valor del minuto incluido en el plan es de 34 pesos, así usted hable 30 segundos, 45 segundos o lo que sea; el valor del minuto adicional vale $274 cobrado por MINUTO. No se por que les cuesta creer que aún cobran por minuto en esos planes
 
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Yurika-Chan

Lanero Reconocido
3 Feb 2015
524
La última con la que me salió Movistar, volvimos a un Centro de Experiencia, por que mi hermana sigue sin poder usar su teléfono con un SIM de Avantel, el que nos atendió hoy nos dijo que Avantel, como ETB, Éxito y Uff!, operan en bandas internacionales y por eso era que no funcionaba la SIM Card, el caso es que hizo el proceso para que habiliten las bandas internacionales, es decir que si usted quiere un teléfono que funcione en todos lados es mejor que no lo compre en Movistar, ahora me toca esperar otros 8 días
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,367
La última con la que me salió Movistar, volvimos a un Centro de Experiencia, por que mi hermana sigue sin poder usar su teléfono con un SIM de Avantel, el que nos atendió hoy nos dijo que Avantel, como ETB, Éxito y Uff!, operan en bandas internacionales y por eso era que no funcionaba la SIM Card, el caso es que hizo el proceso para que habiliten las bandas internacionales, es decir que si usted quiere un teléfono que funcione en todos lados es mejor que no lo compre en Movistar, ahora me toca esperar otros 8 días

Pero que respuestas tan absurdas.
 

sebastiantech

Lanero Reconocido
13 Ene 2017
868
El valor del minuto incluido en el plan es de 34 pesos, así usted hable 30 segundos, 45 segundos o lo que sea; el valor del minuto adicional vale $274 cobrado por MINUTO. No se por que les cuesta creer que aún cobran por minuto en esos planes

Según lo que usted dice el plan viene con un saldo para gastar en llamadas?
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,144
La última con la que me salió Movistar, volvimos a un Centro de Experiencia, por que mi hermana sigue sin poder usar su teléfono con un SIM de Avantel, el que nos atendió hoy nos dijo que Avantel, como ETB, Éxito y Uff!, operan en bandas internacionales y por eso era que no funcionaba la SIM Card, el caso es que hizo el proceso para que habiliten las bandas internacionales, es decir que si usted quiere un teléfono que funcione en todos lados es mejor que no lo compre en Movistar, ahora me toca esperar otros 8 días

Jajajaja esa si está buena. Ahí es cuando uno se da cuenta qué hay gente que trabaja por la necesidad de devengar algo y se mete en lo que sea así no sepa un carajo y diga cualquier barbaridad. Según lo que le dijo esa persona los celulares que venden en Movistar son hechos en Colombia y para redes nacionales y el resto de operadores virtuales usan redes de Júpiter jajajajajaj
 
  • LOL
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