Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,135
muchachos alguno conoce este plan: http://www.movistar.co/tienda/Open-...NNOVA-3GB-LTE-300-ILI-MO-AB/p/Plan_5J3?type=0

dice que solo se puede activar online y con tarjeta de crédito, sera que la e-prepago de bancolombia funcionara??
Oferta válida del 01 al 31 de agosto de 2017. Aplica para compra de líneas nuevas y portaciones, de clientes individuales hechas por la página web (www.movistar.co/tienda o hechas por el call center 01 8000 911 008) únicamente. Este plan no está disponible en otros canales de venta. El plan exclusivo online está dirigido a usuarios comprometidos con el uso de medios digitales que por lo tanto quieran contar con factura digital; y pago por débito automático a una tarjeta crédito.
 

Cartinez

Lanero Reconocido
10 Mar 2015
1,573
Es ilimitado, puede haber restriccion de velocidad de hasta 256kbps al llegar a 40Gb pero eso es dinámico de acuerdo a la celda como pasa en USA con Tmobile, casi nunca baja de 3Mbps.
Aqui nadie da servicios ilimitados ya
Y hasta que las reglas del ministro de las tics no cambie, no va a ver internet ilimitado móvil. Para la muestra de un botón DirecTV está siendo investigado por ofrecer planes móviles ilimitados a una velocidad x.

Lo que entiendo es, para no acabar con la banda ancha y la fibra óptica, los operadores y el ministerio acordaron que el único servicio ilimitado es la banda ancha y la fibra. Los demás tienen su límite.
Ejemplo sim Laneros, decían ser ilimitado pero en los términos y condiciones dice que era 200 gigas de navegación.
El plan de iPhone de etb, dice ilimitado, pero en términos y condiciones dice que que su puj es 10 gigas, etc etc. Avantel no ofrece planes ilimitados. Lo que quiero decir es que los operadores móviles solo tendrán planes de datos claros con un límite.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,566
Y hasta que las reglas del ministro de las tics no cambie, no va a ver internet ilimitado móvil. Para la muestra de un botón DirecTV está siendo investigado por ofrecer planes móviles ilimitados a una velocidad x.

Lo que entiendo es, para no acabar con la banda ancha y la fibra óptica, los operadores y el ministerio acordaron que el único servicio ilimitado es la banda ancha y la fibra. Los demás tienen su límite.
Ejemplo sim Laneros, decían ser ilimitado pero en los términos y condiciones dice que era 200 gigas de navegación.
El plan de iPhone de etb, dice ilimitado, pero en términos y condiciones dice que que su puj es 10 gigas, etc etc. Avantel no ofrece planes ilimitados. Lo que quiero decir es que los operadores móviles solo tendrán planes de datos claros con un límite.

Estos servicios moviles no reemplazan la banda ancha fija, no se compara fibra o hfc con LTE; en USA o Chile si usted se pasa de un tope 30, 40gb de acuerdo a la congestión del espectro le bajan la velocidad dinamicamente porque si todo el mundo se pone a descargar torrents todo el dia no es posible soportar ese trafico con la tecnologia actual asi sea LTE Advanced 700Mhz+1700mhz mu-mimo 4x4, etc.

Que verguenza definitivamente, como es posible que ahora hasta Perú nos gane.
La unica forma para obtener servicio decente es que este gobierno no haga ninguna subasta de espectro nuevo sino como hicieron en Chile no se les cobro el espectro a todos los operadores y se les dio equitativamente espectro en 700Mhz, 2600Mhz pero los obligaron a meter dinero a infraestructura, el resultado internet movil ilimitado.

El problema es político, como es posible que les cobraran a Telmex y Telefonica juntos 4 billones para gastárselo en mermelada y desperdicio; debieron haberlo invertido en redes, pero no, que miseria mental tan grande.
Ahora vomistar cobra por 1.2gb miserias 50mil, que robo, que pobreza definitivamente, fuera de tercemundista esta empresa le ayuda el gobierno también; pero vean en Chile si la politica ayuda se puede obligarlos a prestar mejores servicios
 
Última edición:

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
929
El problema es político, como es posible que les cobraran a Telmex y Telefonica juntos 4 billones para gastárselo en mermelada y desperdicio; debieron haberlo invertido en redes, pero no, que miseria mental tan grande.

La multa a Claro y Movistar es por el "robo e incumplimiento" que se dió con los contratos firmados por parte de las empresas que en su momento se llamaban Comcel y Celumovil, donde según lo firmado luego de explotar las licencias y el espectro debían regresar parte de la infraestructura como compensación, infraestructura por la cual en el momento el estado se podría recibir dinero por su alquiler a todos los operadores, imaginen lo beneficioso que hubiera sido para el estado y nosotros como usuarios tener una red de bts combinadas de la actual cobertura de Movistar y Claro, tan sencillo como que operadores como ETB, Avantel y DirecTV podrían contar en este momento con una cobertura prácticamente igual.
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,135
La multa a Claro y Movistar es por el "robo e incumplimiento" que se dió con los contratos firmados por parte de las empresas que en su momento se llamaban Comcel y Celumovil, donde según lo firmado luego de explotar las licencias y el espectro debían regresar parte de la infraestructura como compensación, infraestructura por la cual en el momento el estado se podría recibir dinero por su alquiler a todos los operadores, imaginen lo beneficioso que hubiera sido para el estado y nosotros como usuarios tener una red de bts combinadas de la actual cobertura de Movistar y Claro, tan sencillo como que operadores como ETB, Avantel y DirecTV podrían contar en este momento con una cobertura prácticamente igual.

El hecho no es ese. El objetivo es saber los billones de pesos que pagaron a donde se fueron? A invertir en mejorar las redes no fue. En cambio los planes de los dos operadores a los que le cobraron la multa si subieron
 

Johnnyacol

Lanero Reconocido
24 Ago 2010
929
El hecho no es ese. El objetivo es saber los billones de pesos que pagaron a donde se fueron? A invertir en mejorar las redes no fue. En cambio los planes de los dos operadores a los que le cobraron la multa si subieron

Los billones fueron a pago de deuda externa, si mal no estoy. El problema de inversión en redes es de cada operador, y el pago de esos billones fue porque incumplieron los contratos, no hubieran incumplido otra sería la situación. El castigo por tal incumplimiento yo debió ser revocarles las concesiones que tienen.

Por otra parte ellos vendieron parte o toda la infraestructura a American Tower, que con lo que les dieron paguen la multa.
 

juliomb179

Lanero Reconocido
1 Ene 2006
4,128
Lo que pago Claro y Movistar, aún no se ha usado, según el Ministro de Hacienda van a evaluar en qué proyectos se usarán esos recursos.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,566
Los billones fueron a pago de deuda externa, si mal no estoy. El problema de inversión en redes es de cada operador, y el pago de esos billones fue porque incumplieron los contratos, no hubieran incumplido otra sería la situación. El castigo por tal incumplimiento yo debió ser revocarles las concesiones que tienen.

Por otra parte ellos vendieron parte o toda la infraestructura a American Tower, que con lo que les dieron paguen la multa.
O mejor pero seguramente no les va a gustar, que el estado use ese dinero y monte una empresa como American Tower compre torres bien distribuidas geográficamente para LTE en AWS, 2600Mhz y 700Mhz y se las arrienden para el trafico de datos a los operadores a ver si por lo menos le dan a cada usuario en plan basico 30GB
 

Jfaa_ps

Lanero Reconocido
16 Dic 2004
4,997
Lo que pago Claro y Movistar, aún no se ha usado, según el Ministro de Hacienda van a evaluar en qué proyectos se usarán esos recursos.

O mejor pero seguramente no les va a gustar, que el estado use ese dinero y monte una empresa como American Tower compre torres bien distribuidas geográficamente para LTE en AWS, 2600Mhz y 700Mhz y se las arrienden para el trafico de datos a los operadores a ver si por lo menos le dan a cada usuario en plan basico 30GB

MinHacienda dijo que esos dineros no van para el sector comunicaciones, sino para mejorar la capacidad de endeudamiento internacional del país, ya que ambas compañías pagaron en dólares esa plata se va quedar en el extranjero y no van a invertir en el país.