[Movistar - M贸viles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar M贸vil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar seg煤n cobertura, intensidad de la se帽al y saturaci贸n de la celda.
La eSIM, tambi茅n conocida popularmente como SIM virtual, es la evoluci贸n de las tarjetas SIM. Est谩 disponible s贸lo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposici贸n de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa autom谩ticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que re煤ne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta b煤squeda usted encontrar谩 los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el art铆culo 13.1.2 de la Resoluci贸n CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisi贸n de Regulaci贸n de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de N煤meros Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu n煤mero de tel茅fono m贸vil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusi贸n de tu n煤mero celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, tel茅fono, cuelgan las llamadas.
 
脷ltima edici贸n:

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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5 GB d regalo para planes en post pago por 3 meses(15 GB).. del 15 de octubre al 15 de noviembre en ciertos c贸digos de planes. esperar ma帽ana para que se me activen. las 5 Gbytes ser谩n para utilizar en 4G 煤nicamente. las Gbytes se activan 煤nicamente a trav茅s de la aplicaci贸n mi movistar, que tuvo el d铆a de hoy una nueva actualizaci贸n. Ver el archivo adjunto 310613
Y esa generocidad de movistar a que se deber谩????
 

Duban Aacero

Lanero Activo
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3 Abr 2016
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52
Y esa generocidad de movistar a que se deber谩????
Y esa generocidad de movistar a que se deber谩????
Yo supongo que una de las principales razone es la clasificaci贸n de la Selecci贸n Colombia al mundial (Movistar patrocinador oficial), otra puede ser el aumento en valor de los planes. Aunque para mi caso por ejemplo son $ 1.000 pesos solamente, hay gente que puede cancelar planes por una subida de ese estilo. Pero muy bien por Movistar.
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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2,411
Yo supongo que una de las principales razone es la clasificaci贸n de la Selecci贸n Colombia al mundial (Movistar patrocinador oficial), otra puede ser el aumento en valor de los planes. Aunque para mi caso por ejemplo son $ 1.000 pesos solamente, hay gente que puede cancelar planes por una subida de ese estilo. Pero muy bien por Movistar.
Lo de la subida del plan depende, en mi caso el aumento fue de $4.000. Lo otro, me parece tan raro de parte de movistar ese regalo, tal vez quieren hacer algo como lo que hace tigo.
 

andressancher

Lanero Reconocido
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14 Dic 2005
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3,381
Yo supongo que una de las principales razone es la clasificaci贸n de la Selecci贸n Colombia al mundial (Movistar patrocinador oficial), otra puede ser el aumento en valor de los planes. Aunque para mi caso por ejemplo son $ 1.000 pesos solamente, hay gente que puede cancelar planes por una subida de ese estilo. Pero muy bien por Movistar.
Porque la red LTE no es tan mala como 3g que tiende a congestionarse, por eso ETB y Avantel ofrecen bastantes gigas pero solo en red LTE; al fin se dieron cuenta que pueden hacer lo mismo mas datos en 4g y pocos en 3g
 

candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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2,411
Porque la red LTE no es tan mala como 3g que tiende a congestionarse, por eso ETB y Avantel ofrecen bastantes gigas pero solo en red LTE; al fin se dieron cuenta que pueden hacer lo mismo mas datos en 4g y pocos en 3g
Es cierto! el bono lo estan dando solo en red LTE
 

Duban Aacero

Lanero Activo
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3 Abr 2016
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52
Porque la red LTE no es tan mala como 3g que tiende a congestionarse, por eso ETB y Avantel ofrecen bastantes gigas pero solo en red LTE; al fin se dieron cuenta que pueden hacer lo mismo mas datos en 4g y pocos en 3g
Tambi茅n es otra raz贸n porque dentro de las condiciones de las 5 GB de regalo, son para consumo 煤nicamente en red 4G.(Pero muy bueno y para fin de a帽o)
 

andressancher

Lanero Reconocido
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14 Dic 2005
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3,381
Tambi茅n es otra raz贸n porque dentro de las condiciones de las 5 GB de regalo, son para consumo 煤nicamente en red 4G.(Pero muy bueno y para fin de a帽o)
Otra raz贸n es porque se estan yendo los clientes, si una persona permanence mas del 80% del tiempoen lugares con cobertura LTE de Avantel y ETB que prefieren 15gb de datos o 2gb en movistar al mismo precio?
Pero lo pueden solucionar haciendo lo mismo que ellos.
 

avercros

Lanero Reconocido
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9 Abr 2006
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9,542
Otra raz贸n es porque se estan yendo los clientes, si una persona permanence mas del 80% del tiempoen lugares con cobertura LTE de Avantel y ETB que prefieren 15gb de datos o 2gb en movistar al mismo precio?
Pero lo pueden solucionar haciendo lo mismo que ellos.
Tengalo por seguro que no lo haran, movistar est谩 carisimo por lo que ofrece y ya no dan planes de retenci贸n, he hablado con varios asesores y no hacen sino ofrecerme 1.2GB por $42.900, carisimo.
 

diefir

Lanero Reconocido
Se uni贸
14 Feb 2013
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184
Ya pude, en la parte donde sale el plan hay que darle al bot贸n verde de activar los 5 gb gratis. Ojala fuera permanente :)
 
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