[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
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jhonsitox

Lanero Reconocido
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28 Abr 2012
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Lastima que aun manejen esos planes de datos tan pedorros, muy pocas GBs para lo que valen.
Por eso me fui de Movistar a Tigo. Sacrifico cobertura pero obtuve un mejor plan con solo 10 mil adicionales: yo pagaba en movistar ya 62mil por solo 2,5 GB y solo whatsapp y facebook ilimitados mientras que un plano en Tigo por 10 mil adicionales tengo 4,5 GB de datos, dos beneficios ilimitados (escogí datos ilimitados para música y protección antirrobo en el celular puesto que fue con linea nueva) y también con whatsapp y facebook ilimitados. Y además, en Tigo la oferta que hubo 2x1 si fue de verdad puesto que la que daba movistar amarraba el segundo celular a un plan mientras que el segundo que daba Tigo me lo dieron libre (me compré el superventas Huawei P10 Lite).
 
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FernandoJG

Lanero Reconocido
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19 Ene 2009
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Hoy me amaneció cerrada la sesión de Movistar TU , no me aceptaba la contraseña, entonces le di en las opción recordar y hasta el momento sigue funcionando full.
En Argentina hace tres meses quitaron la aplicación para personas, solo la ofrecen para empresas y a mediados de mitad de diciembre como alternativa actualizaron la aplicación Mi Movistar y le agregaron la opción de recibir y hacer llamadas vía la app conectado a wifi.
Fuente: https://foro.movistar.com.ar/threads/58535-Nueva-App-Mi-Mov%EDstar-Ar
Edit: En la app para Android que también tenía instalada la app no sale Colombia como país para iniciar sesión .
 
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ogalfano27

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25 May 2016
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Hoy me amaneció cerrada la sesión de Movistar TU , no me aceptaba la contraseña, entonces le di en las opción recordar y hasta el momento sigue funcionando full.
En Argentina hace tres meses quitaron la aplicación para personas, solo la ofrecen para empresas y a mediados de mitad de diciembre como alternativa actualizaron la aplicación Mi Movistar y le agregaron la opción de recibir y hacer llamadas vía la app conectado a wifi.
Fuente: https://foro.movistar.com.ar/threads/58535-Nueva-App-Mi-Mov%EDstar-Ar
Edit: En la app para Android que también tenía instalada la app no sale Colombia como país para iniciar sesión .
Ojalá no hagan eso en Colombia sino que de verdad continúen con la implementación de VoWiFI, de lo contrario sería terrible! PS: en la Play Store ya la deshabilitaron también.
 

jiacontrerasp

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3 Oct 2009
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313
Estuve chismoseando Twitter y un usuario subió este pantallazo felicitando a Movistar por VoLTE pero lo curioso es que tiene el icono de VoWiFI activado, o eso creo. Alguien puede verificar por favor?
Si es así entonces ya está entrando en producción?
¿Pero cuál es el icono de VoWiFi? Ahí solo sale la notificación de que está en una llamada y los indicadores está Altavoz, VoLTE, WiFi, Señal SIM1 y Señal SIM2
 

ogalfano27

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25 May 2016
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143
¿Pero cuál es el icono de VoWiFi? Ahí solo sale la notificación de que está en una llamada y los indicadores está Altavoz, VoLTE, WiFi, Señal SIM1 y Señal SIM2
El teléfono con las tres ondas al lado derecho, seguido está el icono de teléfono con 4g
 

jairo1985

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18 Oct 2016
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121
IMG_20180107_151234.png
Tengo un Huawei Ascend P8, y no aparece nada, pero si me funciona la Voz 4g, y mi celular también me da la opción si la quiero activar durante una llamada o si deseo activarlo para todo.
Adjunto la imagen. Y estoy en Cali, el otro tema es que ha mejorado el LTE en gran parte de la ciudad.
Donde si falla mucho en la zona centro de la ciudad, hay mucho ruido en la señal.
IMG_20180107_151234.png
 

sebastiantech

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13 Ene 2017
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Hoy me amaneció cerrada la sesión de Movistar TU , no me aceptaba la contraseña, entonces le di en las opción recordar y hasta el momento sigue funcionando full.
En Argentina hace tres meses quitaron la aplicación para personas, solo la ofrecen para empresas y a mediados de mitad de diciembre como alternativa actualizaron la aplicación Mi Movistar y le agregaron la opción de recibir y hacer llamadas vía la app conectado a wifi.
Fuente: https://foro.movistar.com.ar/threads/58535-Nueva-App-Mi-Mov%EDstar-Ar
Edit: En la app para Android que también tenía instalada la app no sale Colombia como país para iniciar sesión .
Le sigue funcionando ?
 

SirAguilera

Lanero Reconocido
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28 May 2004
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1,329
Hoy me amaneció cerrada la sesión de Movistar TU , no me aceptaba la contraseña, entonces le di en las opción recordar y hasta el momento sigue funcionando full.
En Argentina hace tres meses quitaron la aplicación para personas, solo la ofrecen para empresas y a mediados de mitad de diciembre como alternativa actualizaron la aplicación Mi Movistar y le agregaron la opción de recibir y hacer llamadas vía la app conectado a wifi.
Fuente: https://foro.movistar.com.ar/threads/58535-Nueva-App-Mi-Mov%EDstar-Ar
Edit: En la app para Android que también tenía instalada la app no sale Colombia como país para iniciar sesión .
Venia al foro a averiguar que paso. Embarrada que no avisen. Solo aparecen Argentina, Brazil, Costa Rica, Mexico y Panama.
 

jiacontrerasp

Lanero Reconocido
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3 Oct 2009
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313
Ver el archivo adjunto 317882
Tengo un Huawei Ascend P8, y no aparece nada, pero si me funciona la Voz 4g, y mi celular también me da la opción si la quiero activar durante una llamada o si deseo activarlo para todo.
Adjunto la imagen. Y estoy en Cali, el otro tema es que ha mejorado el LTE en gran parte de la ciudad.
Donde si falla mucho en la zona centro de la ciudad, hay mucho ruido en la señal. Ver el archivo adjunto 317882
Yo he intentado activar WiFi Calling pero me lo desactiva ahí mismo, no veo que aún funcione algo de VoWiFi
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,683
Alguno ya ha terminado los 3 meses de las 5GB gratis? Han ofrecido un plan diferente o siguen los mismos de siempre? Por la app mi Movistar aparece una opción de cambiar el plan pero dice que si cambio el plan pierdo el beneficio de las gigas gratis
 

juliomb179

Lanero Reconocido
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1 Ene 2006
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3,620
A mi se me acaban hoy, será esperar mañana a ver qué pasa.

El Martes aprovechando una reposición de SIM chalé con una asesora de Movistar y me comentó qué aún no les han enviado la info de los nuevos planes, pero que el área comercial está preparando algo para equiparar a lo que ofrece la competencia, le comenté que Avantel y ETB se les están llevando buena clientela.

Al parecer la nueva oferta llegaría el 15 de Enero.

Amanecerá y veremos.
 

Sherwin_

Lanero Reconocido
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30 Nov 2008
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1,332
Ojala saquen algo bueno, a mi a cada rato me llaman para ofrecerme planes, pero les digo que si me van a dar instagram, skype, hangouts, snapchat, facebook y twitter gratis los esucho, porque es el plan que tengo, y solo me dicen gracias por recibir la llamada jajajajaja
 

candreorla

Lanero Reconocido
Se unió
31 Ago 2011
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2,412
A mi se me acaban hoy, será esperar mañana a ver qué pasa.

El Martes aprovechando una reposición de SIM chalé con una asesora de Movistar y me comentó qué aún no les han enviado la info de los nuevos planes, pero que el área comercial está preparando algo para equiparar a lo que ofrece la competencia, le comenté que Avantel y ETB se les están llevando buena clientela.

Al parecer la nueva oferta llegaría el 15 de Enero.

Amanecerá y veremos.
Eso no sacan nada ni parecido a avantel ni a etb, les da miedo que se les colapse la red
 
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