Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

jairo1985

Lanero Reconocido
18 Oct 2016
124
Yo he intentado activar WiFi Calling pero me lo desactiva ahí mismo, no veo que aún funcione algo de VoWiFi
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Hola, Ten presente que para Wi Fi Calling funcione, el operador debe ofrecer este servicio, y creería que Colombia no lo tiene, o si lo tiene, quizás no se esté implementando aún.
Hasta donde sé solo T-mobile lo ofrece en EE.UU.
Y algunos operadores en Europa. Y si mal no me equivoco, se necesita un SIM Card con unas características para este servicio.
Deberías consultar en un punto de Servicio al Cliente.
Saludos.
 

ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
166
Hola, Ten presente que para Wi Fi Calling funcione, el operador debe ofrecer este servicio, y creería que Colombia no lo tiene, o si lo tiene, quizás no se esté implementando aún.
Hasta donde sé solo T-mobile lo ofrece en EE.UU.
Y algunos operadores en Europa. Y si mal no me equivoco, se necesita un SIM Card con unas características para este servicio.
Deberías consultar en un punto de Servicio al Cliente.
Saludos.
Jajajajjaa esa respuesta sonó a respuesta de Movistar.
 

EstebanCB

Lanero Regular
18 Feb 2015
16
Holas, saben si para mañana si habra nuevas ofertas o cambios de planes en movistar? si es asi espero que mejoren los datos ya que son pocos comparado hasta con lo que da TIGO, el cual antes era mas caro.
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,650
Holas, saben si para mañana si habra nuevas ofertas o cambios de planes en movistar? si es asi espero que mejoren los datos ya que son pocos comparado hasta con lo que da TIGO, el cual antes era mas caro.

Yo estoy a la espera de lo mismo pero esa gente no ofrece nada menos que ese plan maluco de 42k que es un insulto a mi modo de ver por los pocos recursos que trae.
 
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Reacciones: j_arcila

SajoR

Lanero Reconocido
Lanero VIP
3 Dic 2005
2,358
Bueno entré por acá a revisar qué seguía después de los 3 meses gratis de 5GB y me encuentro que son otros 3 meses gratis [emoji1319]
En mi caso (iPhone 7) si activo VoLTE las llamadas se me quedan sin audio y no me escuchan, por lo que opté por desactivarlo permanentemente. En un par de meses le daré otra oportunidad.
Con la salida de Movistar TU nos joden a los que viajamos, el servicio no era excelente pero servia para sacarlo de algún apuro. Esperemos si lo reemplazan con algo funcional
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wigisan

Lanero Reconocido
30 Mar 2004
4,525
Señores una duda: Yo he registrado un par de iphone X, enviando factura de apple y demás por la pagina de Movistar, sin embargo al ver cómo queda registrado en la página de Mi Movistar figuran como iphone 7. Esto tendrá algun problema?, los IMEI están correctos pero el modelo quedó mal, pese a que al diligenciar los datos se hizo bien

Saludos.
 

ogalfano27

Lanero Reconocido
25 May 2016
166
Señores una duda: Yo he registrado un par de iphone X, enviando factura de apple y demás por la pagina de Movistar, sin embargo al ver cómo queda registrado en la página de Mi Movistar figuran como iphone 7. Esto tendrá algun problema?, los IMEI están correctos pero el modelo quedó mal, pese a que al diligenciar los datos se hizo bien

Saludos.
Relax, no pasa nada. Lo importante es el número. Muy seguramente Movistar no ha actualizado su base de datos de nombres de equipos
 
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andrs901

Lanero Reconocido
8 Abr 2006
352
Hola, Ten presente que para Wi Fi Calling funcione, el operador debe ofrecer este servicio, y creería que Colombia no lo tiene, o si lo tiene, quizás no se esté implementando aún.
Hasta donde sé solo T-mobile lo ofrece en EE.UU.
Y algunos operadores en Europa. Y si mal no me equivoco, se necesita un SIM Card con unas características para este servicio.
Deberías consultar en un punto de Servicio al Cliente.
Saludos.

OT: Sprint también ofrece Wifi Calling en Estados Unidos. Fuente: un iPhone X que vi conectado a la red de Sprint acá en Bogotá, usando Wifi.

Ojalá movistar implemente eso pronto, sería el sustituto perfecto de TU.
 

alv4

Lanero Reconocido
Lanero VIP
17 Jun 2007
1,625
Bueno entré por acá a revisar qué seguía después de los 3 meses gratis de 5GB y me encuentro que son otros 3 meses gratis [emoji1319]
En mi caso (iPhone 7) si activo VoLTE las llamadas se me quedan sin audio y no me escuchan, por lo que opté por desactivarlo permanentemente. En un par de meses le daré otra oportunidad.
Con la salida de Movistar TU nos joden a los que viajamos, el servicio no era excelente pero servia para sacarlo de algún apuro. Esperemos si lo reemplazan con algo funcional
91d5c948a911ab7a474a1ff3565dd21f.jpg

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A mi me falló un par de veces, pero ahora me funciona perfecto todo el tiempo. Dale una opoertunidad de nuevo.
 

FernandoJG

Lanero Reconocido
19 Ene 2009
537
A mi se me acabaron las 5GB el 15 de enero y no me salió la opción para activarlas nuevamente.

A mi me pasaba pero era porque había entrado en la app con usuario y contraseña y me salían las 2 líneas que tengo, con cerrar sesión e iniciando desconectado de wifi se loguea automáticamente con la línea y ahí sí pude redimir nuevamente los 3 meses.
 

Patogris

Lanero Reconocido
29 Sep 2010
2,560
A mi se me acabaron las 5GB el 15 de enero y no me salió la opción para activarlas nuevamente.
a mi tampoco con el plan GG de 42000 de retencion , me queria pasar al de 1.2 GB pero es cali lo mismo , y ya el otro de 61.000 es mucho , Me tienta mucho pedir portacion a tigo , sacaron unos planes nuevos que la verdad se ven muy bien.

1 gb ya se me queda muy corta , en tigo por 50k con la nueva oferta dan 400 min y 2.5 gb