Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.

JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
4SeRiV1.png
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,620
Llamé a cancelar mi plan de 21.900 y me ofrecieron el siguiente:

12000 seg
Minutos ilimitados a Movistar
1GB + 1GB (beneficio por 3 meses)
Redes ilimitadas
CFM: 42.900

Además de eso la asesora me garantizo que con ese plan podia pedir el regalo de las 5GB por 3 meses, esperemos que sea cierto porque serian en total 7GB
 

[sC+].JotaDe

sCiano Jubilado
24 Jun 2008
7,367
Llamé a cancelar mi plan de 21.900 y me ofrecieron el siguiente:

12000 seg
Minutos ilimitados a Movistar
1GB + 1GB (beneficio por 3 meses)
Redes ilimitadas
CFM: 42.900

Además de eso la asesora me garantizo que con ese plan podia pedir el regalo de las 5GB por 3 meses, esperemos que sea cierto porque serian en total 7GB

pensé que todo éso por el mismo precio.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Llamé a cancelar mi plan de 21.900 y me ofrecieron el siguiente:

12000 seg
Minutos ilimitados a Movistar
1GB + 1GB (beneficio por 3 meses)
Redes ilimitadas
CFM: 42.900

Además de eso la asesora me garantizo que con ese plan podia pedir el regalo de las 5GB por 3 meses, esperemos que sea cierto porque serian en total 7GB
Pues yo tengo ese plan y el regalo de las 5GB fue hasta diciembre. A partir de enero sacaron el código del plan de la promoción y ya no se puede pedir
 

avercros

Lanero Líder
9 Abr 2006
10,654
Llamé a cancelar mi plan de 21.900 y me ofrecieron el siguiente:

12000 seg
Minutos ilimitados a Movistar
1GB + 1GB (beneficio por 3 meses)
Redes ilimitadas
CFM: 42.900

Además de eso la asesora me garantizo que con ese plan podia pedir el regalo de las 5GB por 3 meses, esperemos que sea cierto porque serian en total 7GB

Que robo ese plan, definitivamente movistar es lo más caro que hay.
 

andressancher

Lanero Reconocido
14 Dic 2005
3,579
Que robo ese plan, definitivamente movistar es lo más caro que hay.

No solo eso es de las peores cosas que le ha pasado a este pais, cero inversion; tratamos de sacar un ADSL en villa de leyva la respuesta es no hay puertos, ni para comprar un ****** dslam tienen, va tocar hacer un bazar a ver si se les dona. Toco hackear el lte
 
Última edición:
  • LOL
Reacciones: Turson

interpol_evil_0

Lanero Reconocido
14 Abr 2008
1,170
Llamé a cancelar mi plan de 21.900 y me ofrecieron el siguiente:

12000 seg
Minutos ilimitados a Movistar
1GB + 1GB (beneficio por 3 meses)
Redes ilimitadas
CFM: 42.900

Además de eso la asesora me garantizo que con ese plan podia pedir el regalo de las 5GB por 3 meses, esperemos que sea cierto porque serian en total 7GB

MENTIRA, llame a cancelar eso a la mayor brevedad.

A mi me la hicieron y después de tanto llamar a quejarme, poner reclamaciones y demas, me dijeron en palabras sutiles que suerte, que me engañaron y ni modo. Inmediatamente pedí cambio a prepago, dejaré mi línea de ETB como la principal.

Ahh y te confirman que el código de ese plan no entra en la promoción y de repeso, la promoción iba hasta el 15 de enero.
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,620
MENTIRA, llame a cancelar eso a la mayor brevedad.

A mi me la hicieron y después de tanto llamar a quejarme, poner reclamaciones y demas, me dijeron en palabras sutiles que suerte, que me engañaron y ni modo. Inmediatamente pedí cambio a prepago, dejaré mi línea de ETB como la principal.

Ahh y te confirman que el código de ese plan no entra en la promoción y de repeso, la promoción iba hasta el 15 de enero.
Hijuem****s con razón programaron el cambio de plan de una para mañana sin esperar la fecha de corte [emoji35]

Muchas gracias por avisar
 
  • Me gusta
Reacciones: interpol_evil_0

Lacides Toro

Lanero Regular
22 Nov 2016
41
buenas tardes, creo que movistar tienes un gran problema en cuanto a velocidad 4g en Barranquilla y Riohacha, he hecho pruebas de velocidad y es mas rápido en 3g ( hasta 5 megas de bajada) que en 4g ( no pasa de 3 megas), esto me parece un problema gravísimo.
En mi casa hay 3 celulares con movistar y a todos nos da la misma medición e incluso con amigos y me gustaría saber si alguien del foro pueda hacer un test de velocidad y me cuenta, gracias.
 
  • Triste
Reacciones: Turson

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,728
buenas tardes, creo que movistar tienes un gran problema en cuanto a velocidad 4g en Barranquilla y Riohacha, he hecho pruebas de velocidad y es mas rápido en 3g ( hasta 5 megas de bajada) que en 4g ( no pasa de 3 megas), esto me parece un problema gravísimo.
En mi casa hay 3 celulares con movistar y a todos nos da la misma medición e incluso con amigos y me gustaría saber si alguien del foro pueda hacer un test de velocidad y me cuenta, gracias.
Lo he hecho varias veces y no solo en Barranquilla, en Cartagena es peor... y si la llamada es en 3G, adiós datos mientras hablas... ni para un wsp
 

waacevedoa

Lanero Reconocido
28 Sep 2006
6,620
Pues yo tengo ese plan y el regalo de las 5GB fue hasta diciembre. A partir de enero sacaron el código del plan de la promoción y ya no se puede pedir
MENTIRA, llame a cancelar eso a la mayor brevedad.

A mi me la hicieron y después de tanto llamar a quejarme, poner reclamaciones y demas, me dijeron en palabras sutiles que suerte, que me engañaron y ni modo. Inmediatamente pedí cambio a prepago, dejaré mi línea de ETB como la principal.

Ahh y te confirman que el código de ese plan no entra en la promoción y de repeso, la promoción iba hasta el 15 de enero.
La respuesta que me dan acerca de la 5GB en el plan al que me cambiaron

62174c320370e96ddf565209da63c127.jpg
 

Turson

Lanero Reconocido
7 Dic 2010
2,557
buenas tardes, creo que movistar tienes un gran problema en cuanto a velocidad 4g en Barranquilla y Riohacha, he hecho pruebas de velocidad y es mas rápido en 3g ( hasta 5 megas de bajada) que en 4g ( no pasa de 3 megas), esto me parece un problema gravísimo.
En mi casa hay 3 celulares con movistar y a todos nos da la misma medición e incluso con amigos y me gustaría saber si alguien del foro pueda hacer un test de velocidad y me cuenta, gracias.
Lo he hecho varias veces y no solo en Barranquilla, en Cartagena es peor... y si la llamada es en 3G, adiós datos mientras hablas... ni para un wsp
Hola. Tengo entendido que Avantel entrega un buen número de SIM cards con la "M" de Movistar en el 3G/2G en esta ciudad, supuestamente pq es la de señal más óptima. :unsure:
 

ezoonavi

Lanero Reconocido
24 Nov 2003
2,563
Llamé a cancelar y no me ofrecieron nada, de una me tomaron la solicitud a esperar a que llamen antes de que se haga efectivo la cancelación.
Plan de $22900