[Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
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30 Ene 2005
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🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas: Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz / Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz.
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Aplica solo para planes postpago nuevos. Aunque algunos asesores informan que se puede hacer reposición de la misma, sin necesidad que sea linea nueva.
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
Quejas comunes que se reportan en este foro:
- Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

Deimer30

Lanero Reconocido
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12 Ene 2017
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176
Busco un plan barato . Pues siempre estoy en wifi y no quiero pagar algo que no valla a consumir . Sería buena opción prepago o que plan .o recargo por algunos meses a ver si me ofrecen algo bueno según el consumo de recargas jejeje
 

Motspik3

Lanero Reconocido
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22 Mar 2009
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606
Todo esto te sale relacionado en la app? Yo tengo plan de 4.2gb, active las 7.5gb que dan por la app y luego me llegaron las que duplican ósea otras 4.2 e inmediatamente deje de ver las 7.5gb q tenía por la app ahora solo veo dos apartados de 4.2gb
pues a mi no me quieren aceptar, me dicen que una cosa o la otra, me dice que si aparecen en el sistema los tres paquetes de datos diferentes pero que aun así, solo va a descontar de los datos del plan mas los datos duplicados. pero que no tengo activos realmente los 7.5gb, entonces ahora no se que hacer, me pase a movistar precisamente por que estaban duplicando datos y por los 7.5gb de la app...
 

Squaal

Psycho Lanero
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26 Ago 2015
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1,685
pues a mi no me quieren aceptar, me dicen que una cosa o la otra, me dice que si aparecen en el sistema los tres paquetes de datos diferentes pero que aun así, solo va a descontar de los datos del plan mas los datos duplicados. pero que no tengo activos realmente los 7.5gb, entonces ahora no se que hacer, me pase a movistar precisamente por que estaban duplicando datos y por los 7.5gb de la app...
Ya Miro mi Movistar consumos???? Tomé un pantallazo.
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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1,682
pues a mi no me quieren aceptar, me dicen que una cosa o la otra, me dice que si aparecen en el sistema los tres paquetes de datos diferentes pero que aun así, solo va a descontar de los datos del plan mas los datos duplicados. pero que no tengo activos realmente los 7.5gb, entonces ahora no se que hacer, me pase a movistar precisamente por que estaban duplicando datos y por los 7.5gb de la app...
Lo extraño es que en los términos y condiciones dice que la promoción no es acumulable con otros bonos
 

Adjuntos

Motspik3

Lanero Reconocido
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22 Mar 2009
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Lo extraño es que en los términos y condiciones dice que la promoción no es acumulable con otros bonos
El asesor a la hora de vender aseguró q eran compatibles las dos promociones juntas, lo extraño es que visto otros casos donde si se aplican las dos promociones. Pero en mis dos líneas no ha sido posible.
 

Cartinez

Lanero Reconocido
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10 Mar 2015
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1,221
Y como se saca el bono de las gigas de datos por la app de Movistar? Y otro favor, alguien que tenga volte que me haga el favor de poner un pantallazo de la apn la que comienza por ims
 

racostaf

Lanero Reconocido
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8 Mar 2004
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2,497
Hoy estuve con un amigo en un centro de experiencia para portabilidad de tigo.. fueron menos de 10 minutos, saió con su SIM de movistar sin pagar nada y se hace efectiva el viernes. Ya no está la promo de los 4 meses al 50%, pero sí los 7,5GB por un año.
Ya hoy amaneció portado de tigo a Movistar... muy rápido el proceso! Fue día y medio, partiendo que el trámite se hizo el martes al mediodía y le cuadro perfecto con el corte de tigo que era el 21!
 

Cartinez

Lanero Reconocido
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10 Mar 2015
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1,221
Bueno les cuento. Yo había sacado un plan de Movistar y el más barato es de 34900, lo saqué con el fin de amenazar que me iba. Ya hoy amenazo que me voy a Avantel y les dije que quería el famoso plan N3 que es el 1w1, me dijo que ese ya no existe pero que existe el 1w4 y tiene todo esto:
$22900
15mil segundos
300
650 Mb de navegación
600mb chat WhatsApp
600mb Twitter y Facebook
2 líneas movistar súper preferidos
1 giga adicional por 6 meses
Plan 1w4

Entonces lo acepté. Para que llamen a los de Movistar. Primero le contesta un asesor que no sabe nada, la idea es pasar ese filtro y pasar a la otra área, y esa otra área tu le dices que quiere el 1w4 y listo. Queda.
 

ogalfano27

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25 May 2016
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142
Y como se saca el bono de las gigas de datos por la app de Movistar? Y otro favor, alguien que tenga volte que me haga el favor de poner un pantallazo de la apn la que comienza por ims
ims.movistar.co.

En el S7 Edge con Nougat ahora no permite ver ese apn específico :(
 

kevin.

Lanero Reconocido
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15 Oct 2016
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1,279
Acabo de comprar un plan de Movistar de esos baratos para portabilidad
- 350 minutos
- 800 MB de navegación + 700 MB en 4G (por un año)
- 700 MB para WhatsApp y Line
- 700 MB para Facebook y Twitter
- 2 superpreferidos
- 300 SMS
- Valor: $25.900
- Código del plan: 1W5

La SIM debe llegarme este viernes (no entiendo por qué demora tanto, pero bueno)
La asesora me dió su número por si alguna otra persona lo quiere (solo ventas, no retención)
 

avercros

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9 Abr 2006
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9,536
No tendrán algo con 4Gb por menos de $50.000 para portabilidad?

Me pasé a claro y la señal es una pecueca, fluctua entre 2g - 3g y lte, nunca es estable.
 

racostaf

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8 Mar 2004
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2,497

nietzshe

Lanero Reconocido
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8 Jun 2005
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1,624
Bueno les cuento. Yo había sacado un plan de Movistar y el más barato es de 34900, lo saqué con el fin de amenazar que me iba. Ya hoy amenazo que me voy a Avantel y les dije que quería el famoso plan N3 que es el 1w1, me dijo que ese ya no existe pero que existe el 1w4 y tiene todo esto:
$22900
15mil segundos
300
650 Mb de navegación
600mb chat WhatsApp
600mb Twitter y Facebook
2 líneas movistar súper preferidos
1 giga adicional por 6 meses
Plan 1w4

Entonces lo acepté. Para que llamen a los de Movistar. Primero le contesta un asesor que no sabe nada, la idea es pasar ese filtro y pasar a la otra área, y esa otra área tu le dices que quiere el 1w4 y listo. Queda.
Acabo de comprar un plan de Movistar de esos baratos para portabilidad
- 350 minutos
- 800 MB de navegación + 700 MB en 4G (por un año)
- 700 MB para WhatsApp y Line
- 700 MB para Facebook y Twitter
- 2 superpreferidos
- 300 SMS
- Valor: $25.900
- Código del plan: 1W5

La SIM debe llegarme este viernes (no entiendo por qué demora tanto, pero bueno)
La asesora me dió su número por si alguna otra persona lo quiere (solo ventas, no retención)
alguien aqui habia dejado como una aplicacion o pagina de movistar , donde se escribian las letras del plan (1w4,1w5, N3) etc y se veia en que consistia...
 

oscar fernando montanez

Lanero Reconocido
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27 Nov 2014
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109
Acabo de comprar un plan de Movistar de esos baratos para portabilidad
- 350 minutos
- 800 MB de navegación + 700 MB en 4G (por un año)
- 700 MB para WhatsApp y Line
- 700 MB para Facebook y Twitter
- 2 superpreferidos
- 300 SMS
- Valor: $25.900
- Código del plan: 1W5

La SIM debe llegarme este viernes (no entiendo por qué demora tanto, pero bueno)
La asesora me dió su número por si alguna otra persona lo quiere (solo ventas, no retención)
Puedes pasarme el dato de la asesora y sabes si aplica para portabilidad?
 

kevin.

Lanero Reconocido
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15 Oct 2016
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1,279
alguien aqui habia dejado como una aplicacion o pagina de movistar , donde se escribian las letras del plan (1w4,1w5, N3) etc y se veia en que consistia...
era en esta página http://atencionalcliente.movistar.co/plan_1W4/ , se cambian las letras del plan por el que quieres, aunque con el que saqué yo 1w5 y otro (1w6) no aparecen, de pronto porque son planes relativamente nuevos.

Puedes pasarme el dato de la asesora y sabes si aplica para portabilidad?
te mandé un mp. y sí, aplica para portabilidad.
 
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