Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial

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JDA

Lanero Reconocido
30 Ene 2005
1,429

🤔 Click en la Tarjeta Desplegable (Spoiler) para Ver🤔
Pagina oficial Movistar Colombia:


Bandas que maneja Movistar Móvil
Bandas:
Servicios 2G y 3G: Banda 5: 850, Banda 2: 1900 (55) MHz
Servicios 4G: Banda 4: AWS (30) MHz. Banda 5 (850Mhz)
En zonas sin cobertura, Roaming Nacional Tigo y Claro Colombia, en voz 2G, 3G y 4G.

Servicios:


Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Para compartir con otros dispositivos en los planes con Ilimidatos. Las restricciones son para pasagigas o roaming internacional. Lo mismo con la velocidad. No hay restricciones. La velocidad puede variar según cobertura, intensidad de la señal y saturación de la celda.
La eSIM, también conocida popularmente como SIM virtual, es la evolución de las tarjetas SIM. Está disponible sólo para los modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en adelante, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung s20 Ultra, Samsung Z Flip, Samsung Fold, Huawei P40 pro, Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 4(XL), Pixel 4a(5G), Pixel 5 (En general todos los celulares que soporten esim). Aplica para planes postpago nuevos y reposición de Sim. https://www.movistar.co/sim-digital
No es necesario realizar nada, se activa automáticamente siempre y cuando cumplas con las condiciones (https://descubre.movistar.co/Voz_HD1/)
El Whatsapp del Movistar 3152333333 y el acceso al Chat es por: https://canalesalternos.movistar.co/WebAPI810/Chat/Chat_Site_Black/inicio_siteblackmovistar.jsp
En los planes desde $ 58.990, Waze, Facebook, Twitter, Whatsapp y Rappi, para navegar aun sin datos. Cloud. Guarda todo lo que te importa en la nube. Play Lite, La App que reúne lo mejor de la TV, cine e internet. Minutos ilimitados a todo operador. 5x1 Familia Movistar.
Ofrece los los planes 1w5 ($ 27.900), 1w7 ($ 31.990), y 1w8 ($ 37.900).
Buscando en el listado oficial de la CRC. En esta búsqueda usted encontrará los equipos homologados que son permitidos para operar en las redes en Colombia, de acuerdo a lo establecido en el artículo 13.1.2 de la Resolución CRT 087 de 1997. http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Movistar es+573160001021
  • Nombre : Movistar Internet
  • APN : internet.movistar.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: movistar
  • Contraseña: movistar
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 123
  • Tipo de autenticación: No definido
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar

Quejas comunes que se reportan en este foro:
  • Demora por parte del servicio al cliente de movistar, No contestan chat, teléfono, cuelgan las llamadas.
 
Última edición:

alejoperex

Lanero Reconocido
21 Ene 2007
773
Tengo el mismo plan y me subieron las Gigas pero no me han subido el valor. Aunque yo empecé pagando 80.000 hoy voy en 87.000 y por lo visto pasaré a 92.000, tengo en mente que el incremento a 87.000 fue hace menos de un año, le podrían volver a subir?
Finalmente alguien se dio la pelea porque el bono de 7gb se consumiera antes que La Bolsa del plan?

Debido a las quejas de los usuarios en los términos del bono ya aclararon que primero se consumen los datos del plan y después el bono, siempre y cuando esté en 4G.
 

Squaal

Psycho Lanero
26 Ago 2015
2,687
Tengo el mismo plan y me subieron las Gigas pero no me han subido el valor. Aunque yo empecé pagando 80.000 hoy voy en 87.000 y por lo visto pasaré a 92.000, tengo en mente que el incremento a 87.000 fue hace menos de un año, le podrían volver a subir?
Finalmente alguien se dio la pelea porque el bono de 7gb se consumiera antes que La Bolsa del plan?
Eso sí Movistar es el operador más caro, acá las aplicaciones son gratis hasta que se consuman los datos hacen incrementos a cada rato somos los únicos que no ha subido la velocidad a 10 GB a los clientes antiguos nos tienen unos bonos que ni son de 4G si no que toca dividirlo a 3G y dónde no se acumulan los datos.

Lo de destacar la señal es buena.
 

Sherwin_

Lanero Reconocido
30 Nov 2008
1,457
Eso sí Movistar es el operador más caro, acá las aplicaciones son gratis hasta que se consuman los datos hacen incrementos a cada rato somos los únicos que no ha subido la velocidad a 10 GB a los clientes antiguos nos tienen unos bonos que ni son de 4G si no que toca dividirlo a 3G y dónde no se acumulan los datos.

Lo de destacar la señal es buena.
Mi plan es control 4P (ya no esta abierto comercialmente) pago 47 mil pesos, los minutos son lo unico que no me gusta, son 50 mas un bono de 100 adicionales, de resto, son 2.5 gb y una vez consumidos, me dan todas las redes sociales, correos y chats ilimitados a la velocidad disponible (instagram, snapchat, twitter, FB, skype, correos, hangouts, messenger de iphone) esas son la que he probado, y consumo alrededor de 14 gb mensuales, pero en minutos si me veo corto. La señal es buena donde la hay, pero hay muchos sitios en los que no tienen cobertura, zonas rurales y por eso me toca cargar una sim de claro o avantel
 

racostaf

Lanero Reconocido
8 Mar 2004
2,726
Tengo el mismo plan y me subieron las Gigas pero no me han subido el valor. Aunque yo empecé pagando 80.000 hoy voy en 87.000 y por lo visto pasaré a 92.000, tengo en mente que el incremento a 87.000 fue hace menos de un año, le podrían volver a subir?
Finalmente alguien se dio la pelea porque el bono de 7gb se consumiera antes que La Bolsa del plan?

lo del bono sigue igual
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Depende donde vivas, en mi caso demoró semana y media todo el proceso. Primero mientras llega la SIM. En Barranquilla nada más ni nada menos entrega 4-72, sí, 4-72. La pedí el lunes y llegó el sábado. Después esperar que te llamen, aunque yo el lunes llamé a la línea de portabilidad (tendría que buscar el número) e inicié el proceso de una. Ya después de eso sí los tres días hábiles obligatorios para el proceso y listo.
El viernes me llegó la SIM card tal como me habían dicho pero no se han comunicado conmigo desde entonces así que decidí llamar a la línea de portabilidad y me dicen que no pueden hacer nada que toca esperar a que me llamen así que no creo que ésta semana se haga la portabilidad porque ya mañana es miércoles :/
 

candreorla

Lanero Reconocido
31 Ago 2011
4,145
El viernes me llegó la SIM card tal como me habían dicho pero no se han comunicado conmigo desde entonces así que decidí llamar a la línea de portabilidad y me dicen que no pueden hacer nada que toca esperar a que me llamen así que no creo que ésta semana se haga la portabilidad porque ya mañana es miércoles :/
Mientras que le quede programada inclusive mañana es posible que ya le quede para el viernes, ojalá y lo llamen temprano
 

kevin.

Lanero Reconocido
15 Oct 2016
1,998
El viernes me llegó la SIM card tal como me habían dicho pero no se han comunicado conmigo desde entonces así que decidí llamar a la línea de portabilidad y me dicen que no pueden hacer nada que toca esperar a que me llamen así que no creo que ésta semana se haga la portabilidad porque ya mañana es miércoles :/
A mí me pasaron este link para que estuviera revisando el proceso: http://190.13.96.92/minisitio/Consulta_Numero_Celular.aspx
igual en la página de Portabilidad Colombia puedes revisar la fecha de ventana y todo eso
el proceso dura máximo tres días hábiles contando el que inicia la solicitud, por ejemplo si la haces mañana el viernes ya tendrías servicio
 

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,872
Bueno llame a cambiarlo, pero la verdad cancele la idea , si me lo iban a hacer pero me decian que quedaria pagando $22900, pero no tendria redes sociales ilimitadas. Apenas se acaben los 800 megas me quedo sin internet, me quedo como estoy actual. 12000 segundos, 6000( obsequio por un año), 100 sms, 600 megas y redes sociales ilimitada, facebook, twitter, line, whatsapp

Que plan es ese?
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Me parece que éste mes ya no está la promoción de las gigas 4G gratis porque no encuentro información al respecto... :/
 

EstebanCB

Lanero Regular
18 Feb 2015
16
Holas. Alguno ya ha visto que ya tenga el 4.5G o en Medellín aún no lo han activado? Otra pregunta es verdad que movistar play dará Netflix gratis ?
 

carloxdim1

Lanero Reconocido
30 May 2011
577
Buenos dias, tengo un problema en mi casa y es que no me va bien la señal en el celular será que hay alguna solución a esto . Gracias
 

Gamer26

Lanero Reconocido
29 Jun 2007
1,740
Buenas noches necesito sugerencias, resulta que hoy porté una línea a Movistar pero resulta que he notado que la velocidad en 4G está terrible como lo pueden apreciar en la imagen, sé que si llamo a servicio al cliente me van a salir con lo de siempre: que la velocidad disponible, que la saturación de red etc, será problema de sim card? O será problema de algún aprovisionamiento o configuración?
 

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